ビビッド(Vivid)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2021-03-04 16:52:24.0
- 無料お直し保証
-
こんにちは！
３月ですね！
暖かくなってきました！店長荒木です！
３月は卒入学シーズンということで、
髪を染める高卒ルーキーさん達や、
心機一転髪色チェンジ！いえい！
という社会人の方でブリーチのお祭り状態です！
ところで、
無料お直し保証というものをご存知ですか？
美容室にはたいていあるものだと思います。
ないお店もあります！！
施術後の仕上がりに満足いかない場合は
無料で直しますよということ。
vividでは1週間以内の再来店と定めています。
この満足いかない場合というところなのですが、
無料お直し対象となる事例
◯希望するスタイルと仕上がりが違う場合
◯退店後３日間でカラーが抜けた、矯正・パーマが取れた場合
いずれも
施術担当者の過失(ミス)、責任であることが条件です。
要は美容師のせいでそうなったかというところ。
逆に、無料お直し対象外となる事例(＝有料)
×施術後に帰宅したが、気分が変わり全く別のヘアスタイル(カラー、長さ)にしたくなった場合(お客様都合)
×希望する明るさや色になったが、翌日職場や学校で注意された場合
これ一番多いです！
僕は職場や学校、バイト先などで大丈夫かどうか必ず確認しているので、
「大丈夫」と言われた方や、
「わからないけど多分大丈夫じゃないですか？」とか
「ダメだと思うけどいいです！お願いします！」
と言われた方はご了承頂いたものだと判断し、直す場合お客様都合扱いになるので無料お直しはできません！
あとは
×これだと髪が耐え切れません、、
いつもやってるからいいのよ！
あまり無茶しない方が、、、
いいからやってちょうだい！
ぶちぶち切れるし、溶けます、、、
やーーーーれーーーー！！！
後日、
どどどどどうしてくれんのよう！！
ほれみろ言わんこっちゃない！
だから言っただろお客様！！な場合。
美容師の過失(ミス)か、お客様都合かで分かれるってことで覚えておいてください！
お直しにならないよう、
来店時に全力を尽くして頑張ります！！
写真はスマホカメラが誤作動して偶然撮れた
「GUの黒スキニーの右ポッケ内部」です。
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