フルフル(FULFUL)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2017-09-23 19:42:07.0
- うちのカウンセリング
-
こんばんは
みなさんは予約したものの、スタイルが決まらないまま美容室に行ったことはありませんか？
まだ美容師じゃないころぼくも経験があります。。決まってないからお店に行ってからヘアカタログ見て決めよーっと、って思ってたらおもいのほか早く通してもらえて「今日はどうしますか？」と聞かれて、「ああぁ、そうですね。。短く…」とざっくりとしたオーダーになってしまったり。
またはいくつかのスタイルで迷いながら決めきれないでいるとかもよくありますよね(^ω^)
さあ、こっからが大事！
うちのお店はカウンセリングにけっこう時間をかけます。
長い場合は30分くらいとるときもありますね。
もちろんスタイルが決まってる方はすぐ終わりますが、迷ってらっしゃる場合、まだ決まってない場合、色々悩みがある場合とか納得するまで相談させていただいてます。
ですので当店ご利用の場合遠慮なく迷って悩んでくださいね！「ちょっとヘアカタログ見ていいですか？」とかもガンガンおっしゃってくださいね。
時にはその方の長さやコンディション、髪質やデザインによっては「ある程度のスタイリングを頑張っていただく感じになりますね～」的な場合もありますが、その場合でもしっかりカウンセリングしていると他のご提案もしやすいですね。
さらに初回より２回目、３回目のほうがよりお客さまの髪質や好みを理解できるので尻上がりに良くなるのではないかと
逆に、あんまり聞かれなくない方はちょっと向かないかもしれないですねぇ。。。
でも話し合って擦り合わせていきたい方はめっちゃ向いてますよ！
よろしくお願いします！
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