ボニータ(Bonita)のブログ
仕事の出来事
投稿日:2018-08-18 01:48:33.0
- ボニータのお客様、連日の口コミありがとうございます
-
こんにちは最近は少し涼しいですね
しかし高円寺ボニータは毎日アツいです!
沢山のお客様にお越し頂くとともに
沢山の良い口コミ、貴重なご意見を頂きまして
なっ、なんと! 3週間で100件いれて頂きました。
今回は沢山の嬉しい口コミの中から1つご紹介と
貴重なご意見と、改善策のご紹介2つ
口コミは、ボニータ全スタッフが閲覧しています。
リアルタイムに共有LINEや朝のミーティングで
お客様の意見に対してどのように改善していくのかについて話し合い改善策を出しています
ブログで書くことにより自分達にプレッシャーをかけ
より良いサービスにしていきます
※ボニータではお客様からの貴重なご意見は大事にさせていただき本気で改善に努めております
嬉しい口コミのご紹介きよちゃん様、ありがとうございます、ここまで喜んで頂き本当に嬉しく思います
励みになります。
貴重なご意見.1
saikao様、喜んで頂いたのに受付やスタッフの対応が悪く冷たく感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回来店時には気持ちよくサロンタイムをお過ごし頂く為に忙しい時間こそ、全スタッフがお客様に気遣い出来る余裕を持ちながら仕事をしていきます
貴重なご意見.2おみのさん様、ご意見ありがとうございます
他スタッフの対応ですね、すべてのスタッフは気づく事が出来るようにスタッフ同士コミュニケーションをとって行きます
オープンして8カ月、高円寺の沢山のお客様に支えられてここまで来ました。
新たなスタッフも増え、まだまだ至らない点も多いですが
お客様達のご意見は、しっかりと受けとめ改善できるサロンにしていきます
ボニータ 高円寺 スタッフ一同
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