ニコ サンカクのブログ
その他
投稿日：2019-12-27 23:28:41.0
- お客様へのお願い。
-
こんにちは、スタイリストの川間です。
クリスマスも終わって2019年も残り僅か、
本格的に年末ムードになってきましたね。
nico△でも連日たくさんのお客様にご予約をいただけて嬉しい限りです＾＾
ただ、そんな繁忙期に僕たちのような接客業が懸念していることがあります。
「無断キャンセル」
これは美容師に限った話ではなく、様々なサービスを提供しているお店の懸念点だと思います。
今年の11月、居酒屋で17万円のコース料理を無断でキャンセルしたことで刑事事件として扱われ逮捕に至ったこと事例がありました。
これはまだ記憶に新しいかと思います。
昨年度の居酒屋における年間被害総額だけで2000億円だそうで、
美容室も居酒屋ほどではないにしろ、無断キャンセルは大きな「損害」となります。
カットカラーとトリートメントのメニューは２時間半もの時間をご用意してお待ちしています。
そのお取りした２時間半、お客様が見られないとなると、担当するはずだったスタイリストは仕事がなくなってしまいます。
それだけでなく、知っていていただきたいのはその２時間半の枠が
「他の誰かが予約を取りたかったけど先約がありお断りした時間」かも知れないということです。
美容師はお客様に技術、空間、時間を、ご提供しています。
うっかり予約をしていたことを忘れてしまうこともあると思います。
でもそんな時でも一本、お店の方にご連絡いただけると嬉しいです。
少しセンシティブな話題に触れましたが少しでも多くのお客様に知っていただけると嬉しいです。
今年も残すところ数日ですが、まだまだたくさんのご予約お待ちしています。
スタイリスト川間でしたー。
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