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  6. 口コミ

Lounge【ラウンジ】

ラウンジ

  • 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-12-1 1F
  • 鶴見駅東口徒歩1分  ☆HOT PEPPER Beauty AWARD 注目サロン選出☆
サロン平均
4.60
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    まるちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-25 21:48:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結論から言うと、とても仕事が丁寧で大満足でした!
    事前のカラーやヘッドスパの香りよ説明や今日はどうカットしたのか、それによるオイルの浸け方のコツなど…。
    ためになる事がたくさんだったのはもちろんですが、適度な距離感で静かにゆっくり過ごせて嬉しかったです。
    シャンプーもマッサージもしっかりしていたので、また近々伺う予定です。
    これからよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+カット+ミルボントリートメント ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他

  • ジョナサンさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-23 20:24:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    うねりが気になって縮毛矯正をしてもらいました。サラサラ真っ直ぐになりつつ、やってみたかったレイヤーも入れてもらえて大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    最高級☆髪質改善縮毛矯正☆オッジィオットtr又はTOKIOtr+カット☆ 20350円

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

  • eringoさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-23 17:46:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引越し後久しぶりに伺いましたが、いつも安心してお任せする事ができます。スタイリングし易い髪型にしてくださるので、本当に有難いです。

    また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • マロンさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-23 12:26:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました。とても居心地の良い空間で、私の髪質に合った施術をしていただき、仕上がりも大変気に入ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善縮毛矯正+カット+2ステップTr ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

  • yunaさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-09-22 14:19:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術してくださりおおむね満足ですが、時間が足りないと希望のカラーができなかったり、短くしてもらったら仕上がりがまんまるで少し残念でした。
    そのままだと恥ずかしいのでハーフアップで過ごしてますが、そうすればまぁまぁ気に入っています。
    ですが自分でもどんな髪型が似合うか分からないと最初に相談しているので何かいい案を出していただけたらよかったなーとは思いました。カラーも私なりに考えてやってもらいましたが明るくしたいと言う希望は叶えられず、終わった後にハイライトを入れたりすると明るくみえるなど教えていただけましたが、やる前に提案してほしかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+フルカラー ¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Lounge【ラウンジ】からの返信コメント

    yuna様
    この度は数ある美容室の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。
    また、お忙しい中貴重な意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    カットについてですがもともとの癖がおありでしたので
    重ねてのお願いにはなりますがアイロンをしていただけると綺麗なウルフカットになるように切らせてもらっています。
    ハーフアップにして過ごして頂いているとのことですがもし、やりづらい箇所などあればご連絡お待ちしております。
    カラーについてですがご希望のお色はお色の関係上ブリーチが必要で、予約頂いたメニューの時間の都合上、今回はなるべく明るく、色味が分かるように調整をさせていただくとお話しの上だったと思いますが、満足頂けず、申し訳ございませんでした。
    ハイライトは次回以降ブリーチ予約をいただいた際の提案のつもりでした。言葉が足らず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を受け止め、今後十分注意します。
    lounge まり

  • コバさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-22 00:26:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    非常に丁寧にカットもカラーもしていただきました。
    有り難う御座います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】フルカラー+カット8800⇒6600

    [施術メニュー] カット、カラー

  • りりぼさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-21 15:37:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に接客していただきました。まとまった髪型にしてくださったので、よかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    COTAプレミークトリートメント+カット 6600円

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

  • ミキさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-09-20 20:24:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、中1の息子がお世話になりました。
    かっこいい髪型にしてもらったとご機嫌で帰ってきました!
    いつもありがとうございます♪
    またよろしくお願いいたします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • りんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-09-20 19:13:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引越ししてしまったこともあり、数年ぶりに来店しました。以前もでしたが、本当に丁寧に施術してくださるので安心してお任せできました!久々でしたが、沢山お話しもできて楽しい時間を過ごす事ができました!また時間を作ってお店に行こうと思います、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ダメージレスデジタルパーマ+カット+ミルボンTr 14850→¥11000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント、その他

  • めぐたんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-09-20 11:56:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    「髪が一番綺麗に見えるおしゃれっぽい暗髪」というふわっとした面倒なオーダーにも快く応えてくださりありがとうございました。気になっていたプリンやブリーチ部分も綺麗に染めていただきました。もし次に明るくしたくなった時のことまで考えて処置してくださったのもありがたかったです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアデイクシーカラー+ COTAプレミークトリートメント 9900円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

  • めぐたんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-09-20 11:48:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前からおしゃれな外装が気になっていて初めて伺いました。縮毛矯正は初でしたが、過去のブリーチで傷みが気になっていた髪がサラツヤになって嬉しいです!うねりも解消してだいぶ扱いやすくなったので助かります。カウンセリングもとても丁寧で安心してお任せできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善縮毛矯正+カット+2ステップTr ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

  • きりおさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-19 20:48:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    もう何年も、お店と同じスタイリストさんにお世話になっています。毎回、丁寧にやって下さって感謝しています。お店も一人の方が最初から最後まで担当してくださるからか、アットホームな雰囲気こ中で過ごすことができます。毎月、行くのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシー+カット+ミルボンTr ¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • やみーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-19 19:34:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ずっと気になっていた美容室です。
    白髪が気になり染めにいき、白髪染めをしなければいけないと思っていましたがお洒落染めで染めていただきました。リタッチでも綺麗に染まったしリタッチ部分だけが浮いた色にもならず仕上がりに満足です。
    ヘッドスパも良心的な金額でアロマ付きで大満足です。
    剛毛でキシキシの髪がサラサラになり次の日も継続しています。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    No,1イルミナorアディクシーカラー+カット+2ステップTr 11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他

  • ややさん(女性/10代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-19 19:20:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの美容室で緊張しておりましたが、素敵に仕上げて頂きとても暖かかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • wendyさん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2024-09-19 15:34:32.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    2回目です。2回とも指名なしで行きましたが、仕上がりは一回目の方が良かったです…
    レイヤーと前髪が上手く出来てなかったです…

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

    Lounge【ラウンジ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    貴重な口コミありがとうございます。
    この度はご期待に応えられるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

    意見を参考にさせていただき、技術の見直しをさせていただきます。

    Kamihi

  • れいこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-18 22:49:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長さはあまり変えずに、後頭部下あたりのボリュームを取っていただきました。
    9月とはいえ、真夏のような暑さが続いていたので、すっきりと軽くなり快適です。
    カットしていただいてから10日ほどが過ぎ、カット直後よりも馴染んできて、正面から見た感じも横から見た感じも満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • 鯰尾さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-18 00:03:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日メニューを変更したのに、嫌な顔一つせず対応してくださいました。髪の相談も真剣に聞いてくださいました。髪の毛も綺麗になりとても感謝しています。ぜひまたお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善縮毛矯正+カット+2ステップTr ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

  • ちょうさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-17 19:06:52.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    担当者はいいだけど、店の設備は非現代すぎます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

  • はん。さん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-17 18:14:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    仕上がりも滞在時も常に良い感じで助かってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • mikumochiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-16 23:26:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪色のリクエストもすぐに分かっていただいて
    のんびりと素敵な時間を過ごしました。
    髪のケアの質問にも的確に答えてくださり助かりました。
    髪色とても大満足です。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシーカラー+カット 8800円

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ともちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-16 20:55:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分が思っていた以上に仕上がり、アドバイス頂き嬉しかったです。
    また是非お願いしたいと思いました。ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+2STEPトリートメント 12650→7700円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • jさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-09-16 19:37:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いて過ごせました。
    パサついていた髪をまとめていただいてありがとうございます。
    ちょうどいい長さで直接していただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • ハナハナさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-09-16 17:41:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    髪の状態や、体調もわかってくださり、とても信頼しています。いつも仕上がりに満足しています。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • えりかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-16 14:16:06.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    デジタルパーマをやりました。
    カウンセリングも丁寧にしてくれました。
    パーマのかかりにくいかも?と説明もあり、どんな感じになるかなー?と思っていたがパーマかかり良い感じになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ダメージレスデジタルパーマ+カット+ミルボンTr 14850→¥11000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント、その他

  • srtさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-14 23:24:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの美容院だったのですが、丁寧にカウンセリングしていただき、仕上がりもやとってもよかったです。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシー+カット+ミルボンTr ¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • さとみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-14 18:21:13.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗にカラーして頂きました。
    シャンプー時のマッサージがとても気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシーカラー+カット 8800円

    [施術メニュー] カット、カラー

  • sakura.sさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-14 02:13:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    今回2回目でした。 前回担当して下さった方はこちらの要望を含めカラーもカットもアレンジしてくださり大変満足な仕上がりでした。
    今回も期待して伺いましたが今回は違いました。
    カラーは真っ黒、カット…はすいてばかりで後ろ髪ペタンコです。
    後ろの長さはあまり短くしないで欲しいと伝えたら、じゃ2cm切りましょうと言われました。
    仕上がりを鏡で見てショックで黙ってしまった時に「後ろ2cmカットでこうしてああしてと言いましたよね?」ととても大きな声で言われましたが私は◯cmなんて一言も言っていません。
    職場でも切りすぎだと言われ、家族にもカットし直した方がいいと言われました。
    でもすかれて薄くなって長さも短くなってしまった髪をどうすることもできないです。
    1ヶ月以上この髪でいるのかと思うと憂鬱で仕方ありません。
    それとアイロンは引っ張るのでとても痛くて何本も髪の毛が抜けたと思います。
    カラーの液剤も周りに何度も飛ばしていて私の顔にもたっぷりかかりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    No,1イルミナorアディクシーカラー+カット+2ステップTr 11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Lounge【ラウンジ】からの返信コメント

    sakura.s様

    この度は数多い美容室の中から当店を選んでわざわざ足を運んでいただいたのにも関わらず満足して頂くどころか不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

    接客業でありながら技術職であるのにも関わらずサービス面、技術面どちらもが欠けていた上に、最初のカウンセリングでの擦り合わせすらも足りていなかった結果だと思います。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    改めて全ての面でしっかりと見直し改善させて頂きます。

    本当に申し訳御座いませんでした。



    ゴウ

  • のんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-13 19:29:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧にお話を聞いてくださり、丁寧な施術で癒されております。
    毎回お任せでお願いしてますが、髪が伸びてもカット技術が高いので良い感じのまま気分よく過ごせています。
    毎回素敵にしてもらってありがとうございます。
    これからもお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • えみちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-13 18:38:33.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    すごく残念でした。
    前回、前々回、気難しやな娘たちがとても丁寧にカットしていただいて細やかな気遣いに感謝しかありません。
    なので今回は初めて私のカット、カラーもお願いしてみようと予約をとりました。
    今回の9月12日12:00
    最初から最後まで『全てが無言』でした。
    必要な説明、カウンセリングもおそまつでほぼなし。
    カラーも一方的に『暗めならならこれしかないですね』でした。カットは突然『はい、2ヶ月分の2センチ切っていきますね~!』といい始める。
    『前回切ってないんで前どんな髪型かわからないんですが、こんな感じです』なんにも聞いてないくせに切った後に言われる。
    『もういいです』と言ったら『個人的に毛量すごいと思うんですけど空きますか?』といわれもう終わりたかったので『いいです、大丈夫です!』と言ったら『毛量多い方が好きなんですか?変わってますね笑』と言われる。
    この方だけが始終なんの会話もなく無言、口を開けば失礼な言い方でした。
    次は前にお願いした女性の方か別のスタッフさんを『指名』したいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+2STEPトリートメント 12650→7700円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Lounge【ラウンジ】からの返信コメント

    先日は、ご来店ありがとうございました。

    この度はご期待に応えられるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

    意見を参考にさせていただき、技術の見直しや接客態度などの見直しをさせていただきます。

    Kamihi

  • SACHIさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-13 17:47:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから丁寧にご対応いただきました。
    仕上がりも満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+カット+ミルボントリートメント ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

ラウンジ(Lounge)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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