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  6. 口コミ

etoile

エトワール

  • 東京都足立区西新井本町4-5-13
  • 大師前駅徒歩10分

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
4.30
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • あままさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-04-20 11:22:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に対応してくださり、とても良い気分になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ミクリさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-12-26 16:27:27.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    初めて行きましたが、あんなに個人情報を聴いてくる人は初めてです。
    とても居心地が悪く、話しかけて欲しくなかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    etoileからの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    何か勘違いされてませんか?
    メニューもシャンプー&ブローと凄い短い時間で終わりましたし、店内には付き添いで旦那様も居られましたが。。。

  • たくやさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-25 13:02:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    定期的にお世話になっています。

    プライベートな空間なので気兼ねなく話ができます。
    他のお店だと、他のお客様がいてなかなか聞きたい事が聞けなかったり、色々気にしてしまう事があるので、毎回リラックスの出来る雰囲気が気に入っています。
    気になってる髪型とかを質問すると、的確なアドバイスが返ってくるので信頼してお願いする事ができています。いつもありがとうございます!

    シャンプーリンスやセット時のワックスの匂いも好きで、癒されてます。

    自分に合った髪型を探してる方や、周りを気にせず髪を切ってもらいたいという方にもおすすめです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • 春さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-22 16:25:21.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めてお伺いしました。店内は私だけでしたが、全体的に接客していただく際の丁寧さはあまり感じられませんでした。
    例えば、首にタオルを巻く時やクロスを掛けて頂く時、髪を洗う前に足に掛けるひざ掛けなども声かけはなく、無言でしたし、後ろの髪の長さを確認する時に手鏡を渡される際にも無言で渡されました。
    そして、切った髪の毛も最後まで一度も履かずにそのままの状態で、シャンプー台まで移動もしました。
    また、ブロー時のアイロンについて予約する際にお願いしていましたが、今まではどこの美容院に行っても快くアイロンで仕上げて頂いていましたが、コチラではアイロンはセット扱いになるとの事をカットが始まってから言われました。
    それなら仕方がないと素直に承諾しましたが、その事を伝えられる前に、縮毛矯正をしているかどうか聞かれ、その後にアイロンはセット扱いであると言われ、ドライヤーのみのブローで良い事を承諾しても尚、縮毛矯正について言われた(このお店でするかどうかの話では無いです)ので、そんなにブロー時にアイロンをしたくなかったのかな、と思ってしまうぐらい、あまり良い気分ではなかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    etoileからの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    当店はスタッフ1人で、他のお客様と被らないよう調整させて頂いてるプライベートサロンです。
    ご指摘いただいた『無言』という件に関しまして事実と異なる様ですが、過剰な接客は控えている当店の方針に沿って営業をしているものとなりますので、お客様の誤解を招いてしまった様です。
    アイロンの件に関しましても、お伝えした通り有料の施術を無料でサービスするという事も控えさせていただいてますのでご理解の程よろしくお願いします。

  • Ayumiさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-09-13 10:43:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    施術は手際良く行ってくださり1時間もかかりませんでした。
    リタッチは前回よりも色味が思ったよりも明るかったようで、お願いする側も伝え方が難しいなぁと感じました。
    リラックスした中で、きれいにしていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • Ayumiさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-08-25 12:36:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    髪のダメージが気になる為、リタッチ前のケアがしたかかったのでお願いしました。初めてだったのですが、とても丁寧に髪に薬剤を入れて下さっているようでした。
    お肌に良いスキンケアのクリームなどもお試しで使用させていただき髪だけでなくケアをすることができ良かったです。

    素人には分かりづらいのかと思いますが、パサつきがやはり気になっており違うケア方法の方が良かったのかとも思っています。施術前に相談すれば良かったです。
    二回目で子連れでの来店になりましたが、イスでお絵描きなどをさせてなんとか終了しました。他の方がいらっしゃらなかったので、幸いでした。

    ありがとうございました。
    またリタッチで伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

  • たくやさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-12 18:20:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の利用でした。
    今回はカットの他に、前回提案してもらった髪の毛を染めてもらいました。

    髪の染め方は2種類あるみたいで、それぞれのメリットデメリットを説明してもらってからカット・髪染めをしてもらいました。
    説明を聞いてから予約していたメニューを変えてもらえて、柔軟な対応に感謝です!
    初の髪染めなので経過が楽しみです!


    前回は現金で支払いをしましたが、今回はクレジットで支払いをしました。
    クレカに対応しているのはとても助かります!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • マキさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-06-29 17:55:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    初めて来店させて頂きました。前回他店であまり納得いく仕上がりにならなかったのですが、私の悩みにもきちんと正直に答えて下さりアドバイスも頂け仕上がりも大変満足でした。家族にも好評でした!
    やっと通える美容室に出逢えました!
    次回も行きたいと思いますので宜しくお願い致します!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • たくやさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-27 11:48:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    7月に結婚式があり、そこに向けてお世話になろうと思いお願いしました。
    どのような髪型が良いという願望がなかった為、お話をしながらこんな髪型はどうかと提案をしてもらいながらカットをしてもらいました。
    「いつもこの髪型にしてる!」という方にも勿論おすすめですが、「自分に似合った髪型を探しているがなかなか見つからない」という方は、是非1度伺ってみてください。
    私は見つかりました!笑
    店内は他にお客様がいらっしゃらないので、周りの視線や声を気にしなくて良くとても快適に過ごせます。
    周りにお客様がいると、「髪型について無知だからなんか言うの恥ずかしいな」と思い言えなかった髪の相談とかも出来たので、プライベートな空間というのも高評価の1つです。
    カットの後のシャンプーや髪型のセットも素晴らしかったのでリピート確定です。

    技術力は他のお店の方と同様にかなりあります。
    お人柄も良く、グイグイと話しかけて来ないのでそれも心地よいです。笑

    式の後の髪型で、こんなのもどう??と提案していただいたので、様子を見ながら色々チャレンジしていこうと思います!
    また次回楽しみにしています!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • 平山さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-23 19:36:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も良い感じにスッキリさせて下さいました~!話しやすくて、落ち着く美容院。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • くみちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-04-16 14:18:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初は緊張しましたが、希望もきいてくれながら進めてくださって、似合うスタイルも教えてくれて、大満足です♪
    髪質で悩んでいたのですが、相談にものってくださり
    勇気を出して、行ってみてよかった~( ;  ; )
    手際も良くて、待たされる時間もなし!!
    周りの目を気にしてしまう、私にはピッタリのサロンでした!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かんさん(男性/40代)

    [投稿日] 2023-04-03 22:30:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつと自分に合ったカットをしてもらってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • 平山さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-04-02 15:38:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話しやすくて居心地良く快適でした。ハーブティーも美味しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

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