1. 総合トップ  >  
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >  
  3. 関東トップ  >  
  4. センター南・二俣川・戸塚・杉田・金沢文庫トップ  >  
  5. ルセロ(lucero)  >  
  6. 口コミ

lucero【ルセロ】

ルセロ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-21-3 Due(ドゥーエ)1F
  • 横浜市営地下鉄 センター北駅 徒歩3分 
サロン平均
4.68
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    エリさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-03-10 11:52:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    10年ぶりにロングの長さからボブにしました。次にばっさりカットする時は、絶対に信頼できる方に・・と思っていました。結果、大変満足です!感謝しかありません。翌日から自分でセットできるか不安でしたが、計算し尽くされたカットのおかげで、時間をかけずに再現できました。
    清潔感が溢れる店内で、季節に合わせて小物の種類やディスプレイが変わることも毎回楽しみです。温度管理など、隅々まで管理が行き届いているため、長時間の施術でも安心して過ごすことができます。今回、キッズカットもお願いしましたが、大変丁寧にカットしていただき、最後にアイロンでセットまでしてくださった事で、子どもも大喜びでした。またどうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    エリ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また口コミもご協力いただいきとても嬉しいです!

    今回はバッサリボブスタイルにイメチェンしましたね!

    10年くらいロングの髪をカットするのに不安感があったと思いますが、
    喜んででいただけて良かったです!

    ご自身でスタイリングしやすいように致しましたが、
    ご自宅でのスタイリングも楽になったとお伺いできて良かったです!

    ディスプレイも季節に合わせて変更しておりお客様にお店の雰囲気も楽しんでもらえるように
    取り替えており、担当のスタッフもお褒めいただけて大変喜んでおりました!

    今後もお子様とご一緒にご来店くださいね!

    スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    担当井沼田

  • ぷんにょりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-05-13 17:33:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の娘が、前回のカットがとてもよかったということで、今回はイメチェンするために前髪カットをお願いしました。イメージしていた写真などを持参しましたが、多くを語らずともすぐに汲んでくださって、思い通りの髪型になったと喜んでいました。前回、おしゃべりした内容もよく覚えていてくださったことにも感動していました。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ぷんにょり様
    この度はluceroにご来店いただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミのご協力もありがとうございます!

    前回の顔周りのイメージから雰囲気を変えてカットさせていただきました!
    写真もいくつか持参していただけたので、イメージ共有しやすく助かりました!
    ご自身でセットするときのやりやすさも考えてご相談させていただきましたので、朝のセットも楽になるかと思います!
    伸びてきてやりづらくなってきましたら、カットの目安かと思いますので、そのタイミングでまたいらしてください!

    また、前回同様、楽しくお話出来て私も嬉しかったです^^
    また、お話できるのを楽しみにしています!

    担当 望月鈴花

  • ごのたんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-13 09:17:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    二回目の来店でした。
    以前とは違う種類のトリートメントをしましたが、指通りも良く、滑らかで柔らかくて気に入っています。待ち時間がなく非常にスムーズでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+クオライン縮毛矯正+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ごのたん様

    毎度luceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでありがとうございます♪


    今回は別のトリートメントを施術させてもらいましたが、

    その中でもごのたん様の髪質に合った物をご提供させていただきましたので、

    お気に召していただけて幸いです!

    またなにかありましたらお気軽にご相談下さい!!

    ごのたん様なご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • ぷりん星人さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-12 09:39:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    違うところでかけた際に失敗されてそれを治すために来店しましたが髪のダメージをしっかり考えてくれて綺麗に直してくれました。髪がちょうど肩に当たる長さなので元々は変なはね方してましたがそれを見越して跳ねても不自然にならないようにしてくれてとても自然な仕上がりに大満足です。
    元々毎朝髪のセットに40分くらいかかって上手くセット出来ないこともあって焦る日もあったのですが、今は5分もかからずにきれいにセットし終わるので毎朝とても気分よく過ごせてます。髪が伸びた際にはまた宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【*4月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12500→ 10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ぷりん星人様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    縮毛矯正では、前回かけられた部分がございましたので、

    そこを極力、痛ませずにお薬を弱めに選定させてもらい、

    より長持ちする様に施術させてもらいました!

    朝も楽になったとのお言葉をいただけて私も幸いです!

    また根本の癖が気になってきた際はいつでもお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • Flowerさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-05-10 03:02:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    I was happy about the service as always.

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット

  • まゆさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-05-09 12:52:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘がお世話になりました。
    とても親身に聞いてくださり、普段髪のことを気にしない娘でも出来るようにとカットしていただきました!
    娘も大満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】レディースカット(シャンプー別)        ¥3500→ 2500

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    まゆ 様

    今回も当店をご利用頂きありがとうございました!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!!

    楽に扱えてさっぱりした髪型になりましたね♪
    ご来店頂いてから1週間半程経ちましたが、その後いかがでしょうか?
    最後にスタイリングしたアイロンなども少しでもできていれば幸いです(^^)

    また伸びてきて邪魔に感じてきたらカットさせて頂ければ光栄です!
    またのご来店をお待ちしております!

    lucero 桑原

  • taninooonさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-05-08 09:23:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度はありがとうございました!!☆
    ずっと伸ばしていたロングをめちゃくちゃ短く切るのは不安でしたが、希望通りのアレンジをして頂けてすごく嬉しいです^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【*桜クーポン*】カット+ツヤ髪カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    taninooon 様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます!
    また嬉しいクチコミまで頂けて光栄です(^^)

    大事に伸ばしてきた髪のバッサリカットを任せて頂けて私も嬉しいかぎりでした!
    ご来店頂いてから1週間程経ちましたが、その後いかがでしょうか?
    シャンプーやドライヤーの時間もかなり楽になったのではないでしょうか?
    一緒に練習したスタイリングも再現できていれば嬉しいです(^^)

    新しいヘアスタイルで就活ファイトです!!(笑)
    またのご来店をお待ちしております♪

    lucero 桑原

  • あやっぺさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-05-07 20:14:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でドキドキでしたが、とても愛想良く出迎えてくださった担当スタイリストさんのおかげで緊張が解けました!
    そしてカウンセリングもとても丁寧で、私の要望をしっかり聞いてくださり、それに合わせた提案をしてくださって安心してお任せできました!
    仕上がりもとても満足です!ありがとうございました。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善ケアカラー+水分補給トリートメント     \19000→ 15000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あやっぺ様

    この度は数あるサロンの中からluceroをお選びいただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!!

    仕上がり、接客共にお褒めの言葉を頂けてとっても嬉しいです!

    カウンセリングに関しては私自身もお客様に寄り添えるよう心がけていますので、今後も安心してお任せいただけると嬉しいです!

    今回は色落ちが気になるとのご相談から、温かみのあるピンクブラウンカラーで染めさせていただきました♪雰囲気に合っていて、とても可愛かったです! 髪質に合わせて持ちが良さそうな色味でご提案させていただいたので、髪質改善ケアカラーでケアしながらだと、より色持ちも長くなるかと思います^^

    色の落ち方だったり、ピンクの強さやラベンダー寄りにするなど、ニュアンスを変えることもできますので、次回またご相談させてください♪

    そして、お嬢様もカットで来ていただきありがとうございました!その後扱いは大丈夫でしょうか?
    また、伸びてきたタイミングでぜひいらしてください!

    次のご予約の日を楽しみにお待ちしております!

    担当 望月鈴花

  • トウゴさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-07 13:19:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回2回目の来店でしたが、担当してくださった方のおかげでとても楽しく過ごせる事ができました。次回もその方にお願いしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    トウゴ様

    この度はluceroにご来店下さりありがとうございました!
    そして、嬉しいクチコミもありがとうございます!

    楽しく過ごして頂けてとても嬉しいです!
    居心地の良い空間作りを心がけているので、いつでも気軽にいらしてください^^

    1ヶ月程でスタイル的に長くなるかと思いますので、またそのくらいの周期でお待ちしておりますね♪
    大学でのお話また聞かせてください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当 望月鈴花

  • ありちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-05-06 15:53:46.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    指名をして予約するメニューでしたが、来店してケープのようなものをつけたまま30分は座って待たされました。
    担当の方は他の方に指示は出していましたが,ご本人が施術する時間はほとんどなく、いろんな方がシャンプーしたり、縮毛矯正のアイロンをしたりでした。
    縮毛矯正でサラサラになったのは満足度でしたが、初めてで指名をする必要があったのかよくわからない感じでした。
    指名したスタイリストの方が担当してくれた時間が短かったので。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*5月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12500→ 10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ありちゃん 様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました!

    しかしながらご指名でご予約頂いていたにも関わらず、
    お待たせさせてしまったり別の者に施術をさせてしまい
    至らない対応をしてしまった事、
    誠に申し訳ございませんでした。

    頂いたお言葉を真摯に受け止め、
    今後は担当させて頂くお客様には責任を持って直接施術で関わるお時間を増やせるよう精進して参ります。

    初の縮毛矯正との事でしたので、今後の髪の扱いや、
    ケア方法については私の方からお話させて頂きましたので実践して頂ければ幸いです。

    改めましてこの度はご来店いただきありがとうございました。

    lucero 桑原

  • さとたんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-06 13:49:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かっこよく、スタイリングしやすくしていただきました。
    これから、どうしていくか相談しながら、心地よく施術を受けることができました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    さとたん様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    今回はご希望のスタイルに近づけるための調整をさせていただきました!
    ご希望のハンサムショートを目指して今後もスタイル作りをしていきましょう!

    もう少し時間がかかるとは思いますが根気強く仕上げていきましょう!

    また次回ご来店も楽しみにしております!

    担当井沼田

  • kamomeさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-05-06 05:00:28.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    楽しくお話しながらカットしていただけてよかったです。
    お値段が大変お安くて助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方限定】平日限定1000円OFFクーポン

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    kamome 様

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました!

    接客に関してお褒め頂き光栄です!
    久しぶりのカットでスッキリしましたね(^^)

    元気なお子さん産んでください!!!

    またのご来店をお待ちしております♪

    lucero 桑原

  • さちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-30 22:37:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの希望をしっかり叶えてくれてとても良かったです。
    次回も是非利用したいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【*4月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12500→ 10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    さち様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございました!!

    また嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!

    縮毛矯正ではしっかりと、さち様な髪質や履歴などふまえて、

    優しめでアプローチさせてもらいましたので、

    また癖が気になってこられましたら根元だけでも大丈夫ですし、

    また全体お綺麗にする事も可能です!

    そしてお次はカラーもさせていただければなと思います!

    さち様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • Flowerさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-30 13:21:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    I went for hair colour and Iron before a party. Everyone said it’s a beautiful hair colour. There was no chemical smell after the colour. I’m happy.
    Thank you!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    Flower様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    口コミのご協力もすごく嬉しいです!

    いつも楽しくお話しできるのが嬉しいです!
    また次回もお待ちしております!

    thank you!

    担当井沼田

  • けよかさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-29 09:23:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話しやすい雰囲気の中で悩みをしっかり聞いていただきました。前髪のうねりや全体のシルエットやアイロンの巻き方の悩みなどついつい沢山悩みを話してしまいました。
    来店から初めてシャンプーしましたが、アイロンもなりたいイメージに近づけられました。
    また色々と相談したいです。宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*4月限定*】カット+透明感カラー           ¥11500 → 8000

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    けよか様

    この度は数ある美容室の中からluceroをお選びいただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミのご協力までありがとうございます!

    しっかりとカウンセリングさせていただき、様々なお悩みについて伺うことができたので、色々ご提案することもでき、最後のスタイリングもとってもお似合いで素敵でした!

    次回良ければ、おうちでの再現のしやすさだったり、カラーの落ち方などここがこうなると嬉しいなどについて聞かせていただけると嬉しいです♪

    カラーも幅広く作ることが出来るので、季節感を取り入れてみたりニュアンスの違いも楽しんでいただけると思います!

    またのご来店心よりお待ちしております^^

    担当 望月鈴花

  • よっしーさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-28 23:28:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がり良くて満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【男髪】メンズカット+ヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    よっしー様

    いつもluceroにご来店いただきありがとうございます!
    そして嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回はあったかくなってきたこともありサッパリめにカットさせていただきました!
    ご満足いただけてとても嬉しいです♪

    また、1か月ほどで長さが気になってくると思いますので、お時間に余裕あればまたヘッドスパと一緒にリフレッシュしにいらしてください^^

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当 望月鈴花

  • きほさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-25 00:48:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回ロングからショートに切ってもらって、周りの人にすごく褒めて貰えました。
    今回もさらに短く切ってもらって、前回よりもっともっと可愛くしてもらえました。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    きほ様

    いつもご来店ありがとうございます!
    今回も口コミにご協力くださり嬉しいです!

    今回は前回カットした時よりも短くしてもお似合いかと思い、

    少し短めにカットしました!

    短めのボブもすごくお似合いでしたよ!

    今後夏に向けて暑くなってくると思うので

    ショートよりのボブに挑戦してもとてもお似合いだとおもうので

    次回のご来店時にご提案させて下さい!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当井沼田

  • ららさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-24 08:44:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    朝のヘアセットがとても楽になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カット、パーマ

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    らら様

    毎度luceroにご来店いただきありがとうございます!

    また口コミのご協力ありがとうございます!

    少しでも朝の準備が時短に繋がるお手伝いができて、

    私も嬉しいです!

    これで今年の梅雨もばっちり乗り切れますね!!

    また癖が気になってきたらluceroにいらっしゃって下さい!

    らら様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • はぶちゃんさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-23 12:47:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こんなに安いのに、とても良い仕上がりとなりました。
    施術前にカウンセリングをし希望を聞いて頂いたので、とても満足のいく髪形になりました。
    根元の縮毛が悩みなのですが、しっかり伸ばしていただいたのでとっても綺麗になりました。
    無理を言ってレイヤーをいれていただいたのですが、カットがとてもお上手で、とても気に入りました。

    また、伺います。よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【*4月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12500→ 10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    はぶちゃん様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!

    仕上がり気に入っていただけて私も嬉しいです!

    今回事前にカウンセリングでしっかりはぶちゃん様なお悩みご要望を
    細かくお伝えしてもらえたお陰で理想に近づける事ができました!

    今後縮毛矯正をかけられると思われますのでお薬は優しめで、
    まだまだ矯正をかけられる様に調整させてもらいました!

    また根本が伸びて来たら是非いらして下さい!

    そして髪型も他にもご要望などございましたらお気軽にご相談ください!

    はぶちゃん様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • ミエさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-23 09:46:24.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    娘が今回お世話になったのですが、以前行った美容院で縮毛だとピターとなってしまうので…と言う事でストレートパーマを勧められたのですが、やっぱり縮毛矯正の方がこれからの時期は楽だろうなぁと思い、今回初めて縮毛矯正をしてみる事にしました。

    やる前は少し不安だったようですが、終わった後は大満足だったようで見た目も全く不安に思っていた感じとは違い自然な感じのストレートでとてもいい感じに仕上げて頂き、また次回からもお願いしようと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*4月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12500→ 10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ミエ様 

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    そして嬉しい口コミまでありがとうございます!

    今回しっかり娘様の髪質にあったお薬でアプローチさせてもらいましたので、

    今後も全く問題なく縮毛矯正ができると思います!

    かなり癖も強めではあるのでまた根本が伸びてきた際は是非、

    また担当させて下さい!

    ミエ様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • ダイキさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-22 09:21:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    パーマ毛へのカラーでできるか心配でしたが色んな提案をしてくれて要望通りの髪型にしてくれました!
    とてもよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【男髪】メンズカット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ダイキ様

    この度luceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでありがとうございましす!

    今回パーマ毛との事でしたので、しっかり前処理剤や、

    ブリーチの中にもケア剤を入れさせていただき、

    極力ダメージのないようにブリーチさせてもらいました。

    今後少しずつパーマ毛をカットしていき、

    もっと理想の髪型髪色に近づけるお手伝いが出来ればなと思いますので、

    また是非担当させて下さい!

    ダイキ様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • まーしぃさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-04-18 22:26:51.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    お店の雰囲気は良くも悪くも普通。
    店の大きさに対して席数が多い(狭く感じる)印象。
    受付の方の接客は物腰柔らかく良かった。
    担当してくれた方の技術面はやや低め。
    タメ口混ざってる会話も気持ちのいいものではなかった。
    カラー後『少しおきますね』と言われ待たされること約40分。
    その間特に様子を見に来ることもなくカラー剤がしみてる等の確認も無く放置。
    ドライヤー中髪の毛を強く引っ張られる事がしばしば。

    もう行かないかな。
    これでその料金取るならもっといい美容院ある。

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数No.1】カット+うるつやカラー                      \11500→ 10500

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    まーしい 様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用頂きありがとうございました。
    しかしながら、まーしい様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お客様に対するお気ずかいの面で至らなかった点もあり、猛省しております。
    技術や接客等も、ご指摘頂いた点を真摯に受け止め今後二度と同じ思いをさせてしまう事の無いよう努めて参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    lucero 桑原

  • ふくさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-17 19:38:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他の美容院でのカットを修正していただきました。
    短すぎたりガタついている部分があったのでダメ元でしたが、髪の癖を考慮しながら丁寧になおして下さって、とても嬉しかったです。
    セットの仕方も分かりやすく教えて下さりありがとうございました。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方限定】平日限定1000円OFFクーポン

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ふく様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    そして仕上がりまでお褒めいただき私も嬉しいです!

    しかしながらまだまだ理想に近づける事ができず大変申し訳ございません。

    今後しっかりとカウンセリングさせていただき、ふく様の理想の髪型に

    近づける様引き続きお手伝いができればなと思いますので、

    こちらこそ是非よろしくお願いいたします!

    また少しでもご不明点やご相談などございましたらお気軽ご相談下さい!

    ふく様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • あこちんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-17 06:36:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕事が忙しくなかなか時間が取れず、髪も伸びて収拾がつかない状態でしたが時間が取れたので予約を入れました。
    以前からの担当の方は、別の店舗に移動されてしまったで少し不安もありましたが、とても丁寧に対応していただきました。
    毛質・量・クセが強いのですが、ステキに仕上げてもらえて
    軽くなり、気になっていた白髪も治り大満足です。
    お店の雰囲気も、以前と変わらず落ち着いた雰囲気で癒されました。
    ありがとうございました。
    次回は、なるべく早くに予約を入れたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ◎フルコース】カット+コスメ縮毛矯正+リタッチカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あこちん様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    嬉しい口コミのご協力もとても嬉しいです!

    いつもの担当者がこちらの都合で移動してしまい不安がある中もluceroにご来店いただけた事とても嬉しく思います!

    お久しぶりのご来店でしたが今回の縮毛矯正とカラーでガラッとイメージが変わりましたね!

    癖がなくなった事で日々のお手入れがとても楽になると思います!

    次回はいつものサイクルの3~4ヶ月に戻していけるといいですね!

    luceroの縮毛矯正は髪質を改善する縮毛矯正なので一人一人に合わせた薬剤を使用して施術するのでクセに対して、質感を向上させるために特化しております!

    次回もluceroの縮毛矯正を楽しみにしてて下さい!

    またのご来店も心よりお待ちしております!

    担当井沼田

  • のんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-15 19:52:30.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    担当してくださった方は私の曖昧な意見に寄り添ってくださり、仕上がりもよかったです。
    ただシャンプーをしてくれた方、ドライしてくれた方のネイルに髪の毛が度々引っかかり痛くて、指を通される度にビクビクして疲れました。残念に思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*4月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12500→ 10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    のん様

    この度はluceroにご来店いただき誠にありがとうございます!

    そして口コミのご協力ありがとうございます!

    まず、仕上がりお気に召していただけて私も嬉しいです!!

    今後、髪の毛を伸ばされて行くとの事でしたので、毛量の溜まりやすい、

    耳後ろや襟足部分を重点的に質感を整えさせてもらい、
    今後の伸ばす過程に支障が起きぬように、綺麗に伸ばせるようにさせていただきました!!

    しかしながらシャンプーの際、ドライの際、こちらの配慮不足により、

    必ずリラックスしていただくはずの施術だったのにも関わらず、

    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今後このような事が起きぬよう、スタッフ全員で今回の事をしっかりと、

    共有させていただき今一度、衛生面を見直し、徹底して参ります。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    luceroクマザキ

  • まいまいさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-09 18:33:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容院に長時間居るのが苦手なのですが、こちらはとても居心地がよくて時間が気になりませんでした!
    施術前に色々と髪の悩み、仕上がりについて聞いて頂いてわたしに合う施術を提案して頂けました!
    縮毛矯正は匂いも全く気にならず、毛先が傷んでいるので根元ガッツリで施術してもらいましたが仕上がりもばっちり!サラサラでナチュラルなストレートになりました!
    カットもくびれボブにしたいけど伸ばしたい結びたい!と言うわがままな要望にも相談にのって頂いて満足な仕上がりになりました!
    また伺いたいと思います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【*4月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12500→ 10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    まいまい様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!

    今回事前にしっかりとカウンセリングをさせてもらったお陰でより、
    まいまい様の理想に近づける事ができました!

    色々とお話をお伺いする中でお時間がかかってしまうのが苦手との事でしたので、

    丁寧に且つ早めに仕上げさせてもらいました!

    今後はまいまい様の不安だったり苦手な事をお伝えしていただければ、

    極力ご希望に寄り添えればなと思いますので、

    お次は是非カラーでお待ちしております!!

    まいまい様のご来店心よりお待ちしております!
    luceroクマザキ

  • うららさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-07 12:34:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵に仕上げてくれてありがとうございます!
    縮毛矯正を進めてくださったおかげで朝のセットも湿気での広がりもストレスがなくなって最高ですー!
    髪色も春らしくなって嬉しいです^^
    ヘッドスパもやってみたいと思いますー!今後ともよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【*3月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12500→ 10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    うらら様

    毎度luceroにご来店いただき誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます♪

    これから髪に毛を伸ばされるとのことでしたので、

    以前と同様に伸ばしやすく、時短になる様にさせていただきました!!

    日々ご多忙かとは思いますが、少しでもluceroでリラックスできる様に、

    様々なご提案ができればなとおもいますので、こちらこそよろしくお願いいたします!

    ヘッドスパも是非やりましょ!

    うらら様のご来店心よりお待ちしております。

    luceroクマザキ

  • miさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-04-05 14:15:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ノープランで行きましたが、ライフスタイルやトレンドに合わせて具体的に提案をしてくださりとっても助かりました。
    カットもですが、カラーがすごく可愛くて気分が毎日上がってます!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善ケアカラー+水分補給トリートメント     \19000→ 15000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    mi様

    この度はluceroにご来店頂きありがとうございました!
    そして嬉しい口コミもありがとうございます!

    気分があがる、とのお言葉、とっても嬉しいです^^バランスもよく、とてもお似合いでした!

    今回は生活していく中で、なるべく楽に過ごしていただけるようなヘアスタイルを目標に色々とご相談し提案させていただきました♪

    春らしさを取り入れて、カラーはピンクだけど透明感も!という可愛いカラーで作らせていただきました!
    暖色系は色落ちもゆっくりで落ち方の変化も楽しめるので、もし気に入っていただけたら次回以降もぜひやっていきましょう!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • ツカさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-03-30 18:50:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも娘が縮毛でお世話になっております。
    梅雨の時期も乗り越えられそうです
    前髪の内側のクセが強いようで次回は強めにお願いしようと思います、
    施術時間も早くありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ツカ様

    毎度luceroにご来店いただきありがとうございます!

    そして口コミのご協力までありがとうございます!

    今回施術では伸びた分以上毛先以外を伸ばさせていただぎした。

    お薬は今後も縮毛矯正をかけられると思われますので、

    優しめのお薬でアプローチさせてもらいました。

    しかしながら前髪の癖への配慮が足りず申し訳ございませんでした。

    次回はしっかりと丁寧にカウンセリングさせてもらい、

    お薬を前髪と毛先、中間を塗り分けさせてもらい、

    よりご満足いただける様、努めて参ります。

    ツカ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    luceroクマザキ

  • みーやん9さん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-03-30 18:45:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたがとても良い美容室でした。
    カット、カラーリング、デジパを希望していましたが、セルフヘアカラーで髪が傷み過ぎで、相談の結果今回は無理をせずデジパ無しのスタイリングに。適切なアドバイスありがとうございました。カラーリングも私の髪質では懸念点が有りましたが上手く施術して頂き、自分でヘアアイロンでスタイリングする際のコツも教えて頂き感謝です。
    受付の方の感じも良く、マッサージもお上手で心地良かったです。
    髪を整えて心身共にスッキリしました。髪色や髪型は、家族、インスタ、Xでも好評でした。とても満足できるお店、スタイリストさんでした。ありがとうございました。美容室で初めて次回予約を取りましたw またお世話になりますが宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ◎フルコース】カット+コスメデジタルパーマ+リタッチカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    みーやん9様

    この度はluceroにご来店いただき誠に有難う御座います!

    そして嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!

    接客から仕上がりまでお気に召していただけて私も嬉しいです!

    今回みーやん9様の髪質をしっかりと見させていただき、
    丁寧にカウンセリングさせてもらえたおかげで少しでもご満足いただけて
    幸いです!

    今後またやりたい髪型やデジタルパーマのご相談などございましたら

    次回色々とまたお話しお聞かせください!

    カラーの色味もアッシュ系や他の暖色系のお色味もまだまだ挑戦できますので

    またゆっくり決めていきましょ!!

    みーやん9様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

ルセロ(lucero)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/