ご本人名義以外のご予約の注意点：2019年9月11日｜ヘアーサロンハレ(Hair Salon Ha Le)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2019-09-11 14:06:20.0

ご本人名義以外のご予約の注意点: 【ホットペッパーでのご予約の注意点】

ホットペッパーでのご予約は「ご本人名義」以外の受付は不可となっております。

「じゃ主人の予約はどうしたらいいの？」
「娘の予約はとれないの？」

このご質問にお答えます。

このような「代理のご予約」の場合は

お電話、LINEでご予約ください。
もしくはお手数ですが、もうひとつご家族やご本人様の名義でホットペッパーのアカウントをお作り頂きご予約ください。

「私のポイントを主人に使ってもらいたい」

恐らくこのような事が多いと思いますが、
大変申し訳ございませんが
これは当店では不可となっております。

なんでダメなのか・・・

妻・晴子さん名義で、夫・太郎さんのご予約をされますと

まずは単純に

・お店側は「女性」がご来店されるものと思ってしまう。
こちらに関しては、特には問題はございませんが、よりスムーズにご案内したいという事です。

この次が一番問題でして

・カルテの履歴の混乱
当店ではおひとりおひとりカルテがあり、前回どのようなスタイルにしたか
どのようなカラーをしたのか記載されており
晴子さんのカルテに太郎さんの履歴も存在し、お二人ともカラーをされていたとし
晴子さんが「前回と同じ色でお願いします。」とご注文頂き
太郎さんに使用したカラー剤を晴子さんに使用してしまい

あらま・・・

といったことはないのですが、そのような危険があるのと
カルテの混乱を防ぐ為にこのようなルールを設けさせていただいております。

「アカウントもう一つ作るのは面倒！でも新規クーポンは利用したい！」

この場合は一度お電話かLINEでお問い合わせください。

「ホットペッパーのクーポンを使いたい」

といって頂けるだけで大丈夫です！

ご予約の際の注意点は

ホットペッパーのご予約手続きを進んでいくと

「サロンからのお客様への確認事項」

がございます。

「確認しました」にチェックを入れていただくのですが

こちらは必ずご確認頂き、次へ進んでください。

少し面倒な注意点ですが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。