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  7. 口コミ

ila 東川口店【アイラ】

アイラ ヒガシカワグチテン

  • 埼玉県川口市戸塚東1-7-30 1F
  • 東川口駅徒歩5分♪【ila東川口】
サロン平均
4.47
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    ゆきさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-27 21:00:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行かせてもらいました。

    とても自分が思っていた通りの仕上がりでした!
    そして男性のシャンプーは力強くて気持ち良かったです!

    ありがとうございました☆

    予約時のクーポン・メニュー

    指名不可!平日フリー予約限定カット+グロスカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みまもしなさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024-05-10 20:21:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてだったので、ドキドキしながら行きました.
    駐車場も、近くにあって便利でした。
    あんなに丁寧に、カラーして貰ったの初めてで、
    お店によってこんなにも違うものかと驚きました。
    シャンプーも男性だったので、力加減がとても気持ち良かったです。
    カットもこちらの思いを伝えて色々アドバイス頂き
    仕上がりが大満足で、
    思い切って行って良かったです。
    是非又指名して、行きたいと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グロスルージュカラー☆¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー

  • るぅたさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-09 21:55:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望も丁寧に聞いて下さいますし、楽しい時間を過ごさせてもらいました。
    また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+ハホニコトリートメント+ホームケアTr♪¥7480

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りこちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-05-07 13:22:32.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めての利用でした。予約後にクチコミを見たら不安になりドキドキして行くと施術の説明無しに始まっていくのでトリートメントはたぶんカラーの時に吹きかけた物かな?何も言わずに吹きかけるので構えがなく吸い込んでしまいました。そういえば飲み物出るんじゃなかったのかな?サービスだから無くても良いけど記載してある以上どうなのかと。1時間半居ても落ち着かなかったです。シャンプーの時の布がびしょ濡れになり顔に水が滴れる。布を外す時も何も言われず。前髪切った時に顔についてる髪を取らずに長さ確認してと言うので、目に入りながら手で払っていたら、筆で取ってくれましたが...。化粧は落ちる覚悟で行くと良いですね。あと分け目は聞かずに切られました。ブローではドライヤーが二刀流でした。いいんですが音が2倍なので耳が変になりました。アイロンは髪を挟んでない時も湯気が出たので不安になりました。仕上がりは綺麗で腕は良かったです。でも美容院は細かい事が大事なのでリピートは無理です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    指名不可!平日フリー予約限定カット+グロスカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • しのさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-05-05 19:45:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗にしてくれてありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ポイントブリーチ+フルカラー+ハホニコTr+ホームケアTr ♪¥10230~

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

  • あきちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-05 14:52:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日は朝一にカットカラーをして頂き有り難うございました。
    静かな中での施術で、とても落ち着いてお話しも出来て、楽しい時間でした。カットもカラーもとても満足です。
    また、宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グロスルージュカラー☆¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あきちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-05 14:45:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子がお世話になり、有り難うございました。
    就活の為、急遽の黒髪に戻さないといけなくなり本人も私も明るいカラーがとても気にいっていたのでショックでしたが…綺麗に黒髪に戻してもらい助かりました。
    また、就活が終わったら以前のように明るいカラーをお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • はるさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-04 07:55:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    天才美容師さん!
    想像以上の可愛い色に染めてくれてとっても嬉しかったし感動しました;-;
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • ひーさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-05-03 08:48:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当の方は明るく親切で、いつも楽しく美容室へ行くのを毎回楽しみにしています。
    カットも細かい希望を聞いてくれて、白髪もしっかり染ま若々しい仕上がりになりました!
    また今回は急な手術後で本来なら暫くは行けないかなと思っていましたがクッションや楽な体制などお気遣いいただき大変助かりました。
    オススメのトリ-トメントのおかげで髪もツヤツヤです。
    いつもありがとうございます。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10時から17時限定♪カット+カラー+ハホニコトリートメント¥6930

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まつさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-02 18:11:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも親切・丁寧にご対応いただいております。今後ともよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー♪\3850

    [施術メニュー] カット

  • ジュンコママさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-01 21:50:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    何も言わなくても
    いつもの希望通りにしてもらってます。
    本当に信頼出来るスタイリストさんです。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定イチオシ♪カット+カラー+活性型ケラチンシルクチャージ♪¥7810

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • taryaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-01 18:08:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも指名をさせてもらっているのですが、今回も心地よい接客と満足いく仕上がりにしてもらいました。
    いつも要望を聞いてもらい、それを上回る出来栄えに、いつも機嫌良くお店を出ることができくことに感謝しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    絶対お得♪ツヤ髪♪カット+カラー+トキオTR+ホームケアTR¥8360

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ありさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-28 19:23:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色も髪型もちょー満足です!
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    指名不可!!カット+グロスルージュカラー+コアミートリ-トメント\7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ぶぅ~ちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-27 18:18:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    今回は急なお願いだったのに
    爽やかにしてもらって
    リフレッシュにもなりました
    気分爽快です
    次回も楽しみに行かせて下さいね

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー♪\3850

    [施術メニュー] カット

  • けいこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-26 16:36:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    しっかりめにパーマもかかり時間も早めに終わり満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    選べるパーマ+カラー+カット♪¥13750

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

  • mintさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-21 15:18:17.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    投稿するか迷いましたが、予約を検討されている方のために書き込みをさせていただきます。
    カットについて、形はなるべく変えずとお願いしましたが、毛先を大幅にすかれてしまい(とても"少し"のレイヤーというレベルではないと思います)、スタイリングでもどうすることもできず大変困惑しております。
    信じてお任せしようと言い出せなかったこちらも悪いですが、もう一度お願いして更に変になるのは怖いので、すぐに別の美容室で直していただこうと思います。そうなるとお金も時間ももったいなかったなという気持ちです。
    加えて接客に関しても、施術中に美容師さんから他人の悪口を聞きたいお客様はいないと思います。誰かのことを「使えない」と言う前に、ご自身のことを振り返られたら良いかと思います。
    何件か似たような口コミを拝見したので、改善されることを心より願っております。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー♪\3850

    [施術メニュー] カット

    ila 東川口店【アイラ】からの返信コメント

    mint様
    この度はご満足頂けるヘアスタイルを提供する事が出来ず
    不適切発言でご不快な思いをさせてしまい申し訳ござませんでした
    今後は二度とこのようなことが無いよう、細心の注意を心がけます
    本当に申し訳ございませんでした

                 担当スタイリスト  sawako

  • すみこさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-04-11 09:57:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    始めにこちらの希望を話し、「わかりました」と
    仕上がりは希望どうりで満足です
    ドライヤーのかけ方も教えて頂き続けております
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    指名不可!平日フリー予約限定カット+グロスカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あきらさん(男性/50代)

    [投稿日] 2024-04-02 20:27:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    はじめてでしたが、丁寧に接客と施術をしてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グロスルージュカラー☆¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ゆりさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-28 18:27:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても気に入ってる美容院です。
    ずっと変わらずこのステキな雰囲気を保ってほしいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グロスルージュカラー☆¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー

  • みえさんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-28 16:36:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカラー、カット、シャンプーしていただきました
    接客もフレンドリーで、とても心地よい時間を過ごせました 
    また、お会計の時、気付かなかったサービスを教えてもらい、とてもお得な気分になれました
    全体的に大満足です
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    指名不可!平日フリー予約限定カット+グロスカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • さっちゃんさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-03-25 15:35:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    高校入学を控えた娘をお願いさせて頂きました。
    今までの美容室ではなかなか思うような仕上がりにならず
    毎回美容室選びに苦戦してましたが
    帰宅してから、とてもハッピーな様子で
    丁寧にカット、ご対応頂いたようで嬉しそうでした。
    今後とも通わせて頂きたいとおもいます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • ありさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-03-20 14:53:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛い色にして貰えました~!
    いつもありがとうございます!
    また来月お願いしまーす(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+ハホニコTr+ホームケアTr ¥7700★Trは+550でTOKIOにも♪

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • クゥちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-02 00:52:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の子供のカットをお願いしました。短時間でスッキリ仕上げてくれてました。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+眉カットサービス ¥3850

    [施術メニュー] カット、その他

  • ゆかりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-26 16:23:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術して頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    2月3月平日限定!カット+グロスルージュカラー+コアミートリ-トメント\7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あきちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-25 11:44:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回の息子の時に口コミ出来なくて…すみません。息子のカット、カラーとても好評でした。本人も凄く気に入っています。有り難うございました。今回は私がカットとカラーをして頂きましたが、カラーも明るく仕上がって全部が大満足です!
    また次回も息子共々、宜しくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グロスルージュカラー☆¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ハナハナさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-19 14:47:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、希望を色々と聞いてくださり本当にありがとうございます!
    今回もとても気に入りました。
    また宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    絶対お得♪ツヤ髪♪カット+カラー+トキオTR+ホームケアTR¥8360

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ももさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-02-12 17:50:35.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いつも利用させてもらっていますが
    今回はちょっと酷かったです

    この色にして欲しいと画像定時をしてわかりましたと言ってもらったのに仕上がりは全く色が入っておらずカラー前との変化がありませんでした
    10000円近くの金額を払っていたのでかなりがっかりです
    やり直しをしてもらおうかと思いましたが終了予定時刻も大幅に遅れていて次の予定もあったので仕方なく帰宅しました

    途中時間を置くと言われてそのまま30分放置されました
    その間その担当者さんは他のお客さんの対応に入り
    いつまで経っても来ませんでした
    代わりに他のスタイリストさんがシャンプーだけしてもらいましたがその後のカット、ブローは適当にパパッと済まされ
    思い通りのヘアカットもしてもらえず今まで何回か利用させてもらっていましたがこんなこと初めての経験だったので非常に残念です

    予約時のクーポン・メニュー

    絶対お得♪ツヤ髪♪カット+カラー+トキオTR+ホームケアTR¥8360

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ila 東川口店【アイラ】からの返信コメント

    この度は、ご希望に沿えず大変に申し訳ありませんでした。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に尽くせるよう努力して行きます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • まいまいさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-06 11:23:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型も扱いやすく、満足しています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプーブロー♪\3850

    [施術メニュー] カット

  • さくらさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024-02-06 10:22:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    大変良かった

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善縮毛矯正+カット♪¥12100

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • あきゃさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-03 00:00:29.0

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    スタイリストさんは比較的若い女性の方でした。正直言ってお金を払いたくないレベルのものでした。

    所要時間1時間半との記載でしたが2時間以上かかりました。

    カットは、切る前の感じのまま長さを短くして欲しいと頼んだところ、毛先をなぜか切っぱなしにされ、確認されたのでもう一度切る前のようにすいてほしいと伝えましたがこの流れを3回ほど繰り返されました。最後に調節すると言われましたが、時間がなくそのまま帰されました。

    カラーは、カラー剤をつけて時間を置いたあと色を間違えたのか、また他のカラー剤をつけてかなり時間を要しました。カーキを入れてもらうようにお願いしましたが黒染めしたようなただの黒になりました。色を間違えてしまったのならば正直に相談していただきたかったです。

    しまいには、この一連の騒動で時間がなくなってしまい、半乾きの髪の毛のままお金を払い、帰りました。残念な気持ちでいっぱいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    指名不可!平日フリー予約限定カット+グロスカラー+トリ-トメント\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ila 東川口店【アイラ】からの返信コメント

    この度は、ご希望に沿うスタイルを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

    お客様の評価を真摯に受け止め、今後改善に努めさせていただきます。

アイラ 東川口店(ila)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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