最近感じること★：2018年10月7日｜ヘアーガーデンロココロのブログ

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投稿日：2018-10-07 16:58:57.0

最近感じること★: 佐々木です！

何とも意味深なタイトルでスタートしました今回のブログ。

ロココロをオープンさせていただき３ヵ月ちょっと経ちました。

新規オープンのお店なので、自分自身初めてお会いするお客様が多いのですが、よく
『今まで行きつけの美容室はなかったのですか？』
とお伺いさせていただいたりします。

するとたいていの方が、あったんですけど担当の方が辞められて・・・。
とか、引っ越しなどで遠くなってしまって・・・。
とおっしゃられます。

本当はずっと同じ所に通いたいけれども、様々な理由で行きつけを失った方ばかりです。

いわゆる、【美容室難民】ってやつですね。

新たに自分の行きつけを探すため、勇気を出して未知の美容室に入るわけですね。

期待と不安を胸にロココロにもそういったお客様がお越しいただきます。

美容室側としても、お客様の髪の状態や好みをより深く知る為にも永く通って下さる方がより良いものをご提供できるのかと思います。

その中で、もちろん２回目以降も引き続き来ていただきたいのですが、まずはこれだけ世の中に美容室がたくさんある中でロココロを選んでご来店いただけたことに【感謝】だなと感じます。

これも【縁】だと思いますし、大げさに言うと【運命】だと思います。

来ていただけることに感謝し、色んな心境の中勇気を出してご来店下さったお客様に何ができるのか感じながらやって行くことが大切であり、責任だと思います。

我々はお客様の不安要素を取り除けるよう、初来店のお客様の特に最初のカウンセリングはとても大事にしております。

あとは会話の内容・言葉づかい・BGM・その他の気づかいなど、居心地の良い空間作りを心がけております。

もちろんこれらはご新規のお客様に限ったことではございませんが、未知の美容室に行く時の緊張というものを受け入れる美容室側がしっかりと分かった上でおもてなししたいです。

本当は早く行きつけの美容室に巡り合えて、未知の美容室に行かなくてもいいようになりたいのに、今も転々とされている美容室難民の方すごく多いなと感じます。

ロココロのロコは、ハワイ語で”地元”という意味があります。
皆さんの故郷のような居心地の良いお店にしたいと思い名付けました。

ロココロがそんな方々の行きつけになれたらいいなと思いますし、そうなれるよう引き続き頑張って行きます！