ビュートアール
- 埼玉県上尾市仲町１-５-１４ スワローテール１F
- 上尾駅東口徒歩5分 旧中山道沿い/敷地内駐車場/髪質改善/ノンジアミンカラー/縮毛矯正
ビュートアール(beaut R a';r)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2020-05-15 19:15:02.0
- ”密”と”質”
-
私たちはどうしてもある一定の”密”を避けられない仕事です
お客様に接する事で初めて仕事ができます
ですのでこれからはどれぐらい安全に接する事が出来るかの"質"が重要になると考えています
でもこの質の向上は多くの業界から習う事もできます
例えば航空機
航空機は本来の目的は移動するための手段
しかし
飛行機の座席はクラス分けされ
エコノミー ビジネス ファースト と上がっていきます
元々はより快適に移動をしてもらう為の質の向上でしたが
前回のブログでも乗り物の座席の間隔について少し触れましたが
もしかしたらこれからは間隔の広いビジネスやファーストクラスは満席なのに
座席が近いエコノミーだけ空いている状態になってもおかしくはないと思います
つまりこれからは安全性の為の質を求める方が増えていくのでは
質に対する価値観もただの娯楽や贅沢ではなく安心や安全にシフトしていくのであろうと思われます
さて美容室ではどうやって安心や安全を作っていけばいいのか
まだまだ模索の段階ですが
はっきり言えるのは“事前予約の徹底”と“来店時間の分散”でしょうね
予約の利用は政府が出している”新しい生活様式”にも明記されています
事前に予約することで不用意な密集を避ける事ができます
美容室では以前より予約優先制という曖昧な表現をしていて
「予約はするけどあくまで優先的に？」みたいなことが多く
その為予約時間に行っても待たされるという事が多かった
しかしこれでは狭い待合スペースに人が密集してしまう恐れがあるので
新しい生活様式にはマッチしていない
これからは出来るだけ余計な時間を作らず最短で用件を済ませる必要があり
その為には美容室側も時間の管理をしっかり行わないといけないと思います
当店も以前から待ち時間0運動を行なってきて去年下半期には100％を達成できました
これからはお客様の安全と従業員の安全の為にも絶対必要になると思います
あとは来店時間の分散
多くの会社でも時差通勤を推進していて通勤時間の密集を避けるようにしています
学校でも分散登校をしているところもあり出来るだけ集中させないような取り組みをしています
美容室でも集中しやすい時間をどう分散させ安全を確保していくのか
これは大きな課題だと思います
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