ビュートアール
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- 上尾駅東口徒歩5分 旧中山道沿い/敷地内駐車場/髪質改善/ノンジアミンカラー/縮毛矯正
ビュートアール(beaut R a';r)のブログ
ビューティー
投稿日：2021-09-26 18:38:23.0
- トリートメントを押し売り？
-
美容室で高いメニューを勧められた
そんな事をたまに耳にします
とりわけ多いのがトリートメント
価格の安いトリートメントをしようと思っていたら
「こちらのトリートメントの方がいいですよ」
と言われたり
「今日はカラーをしたのでこっちのトリートメントした方がいいですよ」
と言われたりするパターン
もちろん本気でやった方が良いと考えての場合もあると思いますが
多くの場合は売上アップの為ですよね
実はこれって昔から日本で流行っているやり方
”日本人独特の断れない体質”
を利用した商法なんです
洋服屋さんで店員さんがとりあえず話しかけてくるのもそう
ファミレスの「ドリンクバーはいかがですか？」もそう
ハンバーガー屋の「ご一緒にポテトはいかがですか？」もそう
日本人ってどうしても断る事がきまずく感じてしまいやすいので
そういった体質を利用してとりあえず全員にお勧めするんですよね
それってその人を見て判断しているのではなく
おすすめすればある一定数”断れない人”がいるので
テンプレートでお勧めするだけで売り上げが上がるという仕組み
美容室で言うととにかく初回とか２回目とかが特に多い
何年も通っていて関係性が出来ていれば
「安い方でいいよ」って断る事もそんなに気まずくなく感じたりしますが
最初って特に断りづらいんですよね
そうすると「じゃあとりあえずお願いします」みたいに
しぶしぶ受け入れてしまう
それでも結果がそれに見合えばいいんでしょうけどね
トリートメントってやったらやっただけ手触りは良くなるので
勧める側もデメリットを気にせず勧められるメニューです
でも以前「トリートメントで髪が傷む」で書いたように
必ずしも”その人のその時のその髪に”やった方がいいとは限らない
それ以外にもお会計時に
「今日使ったシャンプーはこちらで・・・・」とか
「こちらを登録して頂くと・・・・」的な
その人合わせていないテンプレートのお勧めは美容室でありがちな悪い風習なのではと思います
こういったお勧めは
何回かそのサロンに通って
ある程度その担当者に自分の髪の事とかを知ってもらい
その人との信頼関係ができてからがいいんじゃないでしょうか
少なくとも私はそう思います
断る事がとても苦手な人種なので
それでも最低限必要な事だけはお勧めするようにしますけどね
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