タロ(TALO)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023-02-17 15:59:06.0
- 【TALOの内側のこと】～お客様との関係性について～
-
こんにちわ！
オーナーの32(ミツ)です！
今日はTALOがお客様とどう向き合っていきたいか、お客様と美容師がどんな関係性を築いていきたいかについてのブログになります。
少しでもTALOの想いが伝わると嬉しいです！
TALOでは、 TALOに出入りする全ての方に、チーム全員で喜んでもらおう という文化が根付いています。
いろんな業界で いかに新規客を呼ぶか が至上命題な流れがありますが、僕たちは1度の出会いを大切に、ご縁を繋げていきたいと思ってます。
(もちろん長いお付き合いのお客様とも、初めましての時がありました)
美容師はどこまでいっても 人と人 の仕事です。
初めましての人にとことん喜んでもらう。
また来たいと思ってもらう。
毎回信頼を積み上げていく。
お客様からファンになってもらう。
人としての部分を好きになってもらう。
お客様にとっても、僕達美容師側にとっても、なくてはならない人になっていく。
一生付き合う気持ちで、デザインや提案をしていき
今日が最後という気持ちで、言葉を交換し時間を過ごす。
少し大袈裟かもしれませんが、指名して来ていただくということは、世界中の美容師の中から自分を選んでくれているということ。
来ていただけることを当たり前にせず、お客様にとってTALOがなくてはならない場所であり、美容室の形をした温かい光になっていけたらなと思います。
好きな人に出会う技術より、出会った人を好きになる心を大切にしていきたいです。
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