ヘアメイクロール(hair make Roll)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-10-02 15:04:49.0
- ＊ご予約の注意点とお願い
-
ご本人名義以外のご予約の注意点
【ホットペッパーでのご予約の注意点】
１０月から
当店でのホットペッパーでのご予約は「ご本人名義」以外の受付は不可とさせていただきます。
「主人の予約はどうしたらいいの？」
「娘の予約はとれないの？」
などのご質問にお答えます。
このような「代理のご予約」の場合は
お電話でご予約ください。
もしくはお手数ですが、ご本人様の名義でホットペッパーのアカウントをお作り頂きご予約ください。
「私のポイントを主人に使ってもらいたい」
恐らくこのような事が多いと思いますが、
大変申し訳ございませんが
これは当店では不可となっております。
なんでダメなのか・・・
妻・Aさん名義で、夫・Bさんのご予約をされますと
まずは単純に
・お店側は「女性」がご来店されるものと思ってしまう。
こちらに関しては、よりスムーズにご案内したいという事です。
この次が一番問題でして
・カルテの履歴の混乱
当店ではおひとりおひとりカルテがあり、前回どのようなスタイルにしたか
どのようなカラーなどをしたのか記載しており、
AさんのカルテにBさんの履歴も存在し、お二人ともカラーをされていたとし
Aさんが「前回と同じ色でお願いします。」とご注文頂き
Bさんに使用したカラー剤をAさんに使用してしまい…といった危険があるのと
カルテの混乱を防ぐ為にこのようなルールを設けさせていただいております。
ご予約の際の注意点は
ホットペッパーのご予約手続きを進んでいくと
「サロンからのお客様への確認事項」 「お客様への質問内容」
がございます。
「確認しました」にチェックを入れていただくのですが
こちらは必ずご確認頂き、次へ進んでください。
少し面倒な注意点ですが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
投稿者
hairmake Roll
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