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  6. 口コミ

motion 新宿【モーション】

モーション シンジュク

  • 東京都新宿区歌舞伎町1-5-3 CENTER COURT4F
  • 新宿駅徒歩5分 西武新宿徒歩4分[インナーカラー/イヤリングカラー/髪質改善/新宿]
サロン平均
4.31
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    ららさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-16 18:55:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてこちらのサロンを利用したのですが、とても良かったです。スタッフさんや店内の雰囲気、接客、仕上がり、とても私にとっては良い点ばかりでした。質問にもしっかり答えていただいて助かりました。またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性ご新規様限定】ケアブリーチ+ケアカラー¥9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    らら様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    口コミ投稿ありがとうございます!

    満足していただいて良かったです!
    更に良い仕上がりになりよう勉強していきますので
    よろしくお願いします!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    FUKUNAGA

  • あやさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-14 12:30:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にして頂きありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善ケアブリーチ+うるツヤカラー+髪質改善トリートメント¥20900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    あや様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    嬉しい口コミ投稿ありがとうございます!

    これからも良い技術と接客を心がけていきますので

    よろしくお願い致します!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    FUKUNAGA

  • ともちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-13 17:40:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも中学生の息子がお世話になっております。
    希望を叶えて下さるスタイリストさんですので、仕上がりも大変気に入っております。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    ともちゃん様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    これからもご満足頂けるように致しますのでまたのご来店お待ちしてます!


    FUKUNAGA

  • ちゃみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-12 10:32:40.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    初めて行きましたが、担当した方に最初外の椅子に座ってるように言われましたがその後女性の方に荷物をロッカーに入れるように言われました。
    私は大きい荷物を持っていたので入らないものは預かるから入るものだけ入れるように言われたため、もう案内されるのかと思いロッカーに入れたあと立って待ってると再度この担当した人に座ってろと言われました。言葉遣いや雰囲気も含めてこの時点でリピートは無いなと思いました。

    施術に関して、画像を見せてこういう風にしたいという話をした際、カラーの色見本でこの色だけでもいいけどこの2色を混ぜるといいと思いますよ、どれにします?と言われましたが素人なのでよく分からず。カラー見本もすぐ仕舞われてしまったので残念でした。

    また1番ショックを受けているのは前髪についてです。少し巻いて流してある前髪を見せたにも関わらずパッツンにされました。巻き前髪が好きで伸ばしていたのでとても残念でしたし、前髪カット代も取られました。切りすぎですよね?と言えなかったの後悔しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+ケアカラー\10900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    ちゃみ様
    この度はご来店ありがとうございました。
    不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
    座ってろなどの発言はなかったのですが再度接客態度の見直しを徹底させていただきます。
    前髪に関しては何度も確認しながら切らせていただいたのですが
    ご希望に添えずに申し訳ありません。
    前髪カットをする場合、料金の追加もある事は説明して了承していただいたのですが
    申し訳ありませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • まゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-12 00:06:03.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    担当の方も気さくでとても良かったです。
    仕上がりもよく、料金も安くまた行きたいと思うサロンでした

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+インナーカラー+ベースカラー ¥10900~

    [施術メニュー] カラー、その他

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    まゆ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりも気に入っていただけたようでよかったです。

    またのご来店心よりお待ちしております!


    LEINA

  • ileaf.qhさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-06 16:57:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのブリーチでしたが丁寧に相談も乗ってくださって、とても気さくに話していただいて嬉しかったです!!
    そして丁寧な対応もしてくださってとても助かりました...!!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★当日メニュー変更可能★ブリーチデザインに迷われた方はこちらへ♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    ileaf.qh様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また嬉しい口コミもありがとうございます!
    喜んでいただけて良かったです!!
    ご相談などあればいつでもご連絡下さい。
    またのご来店お待ちしてます(^^)


    LEINA

  • たまごさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-06 14:01:03.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ブリーチが染みるかどうか聞かれたため人並みにと答えたからか分かりませんが随分根元から離れてるな…と思い、家に帰って確認したところかなり根元が黒いままでガッカリです。
    カラーも見せた写真とだいぶ違ったので家に帰って色を必死に落としてカラーシャンプーしてなんとか理想に近づけようとしてます。その場になるといい顔しいになって言えない私も悪いですが鏡見る度に落ち込んでるし泣きそうになります。
    根元が本当にブリーチして2週間後くらい経ってるくらい黒い部分が長くてほんとに萎えます。色も再現出来ないなら最初に言って欲しかったです。
    友達にオススメされて来店したのですがほんとに後悔してます。根元がほんとに黒くてもうリタッチしにほかの店行きたいくらいです。悲しすぎてこんな言葉使いたくないけど。
    担当の方のお名前を聞いていなかったのですがお友達オススメの人を指名にしてたらこんなことにならなかったのかな
    長々と書きましたが前髪カットと整えていただけたのは綺麗になってよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★当日メニュー変更可能★ブリーチデザインに迷われた方はこちらへ♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • まきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-03 14:13:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのブリーチ+カラー、とても丁寧にご対応いただきました。希望通りの素敵な色にしていただけて大変満足しています。また次の機会もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+ケアカラー\10900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • こさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-28 21:13:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色んなお話も出来とても楽しかったです!
    髪の色も思っていた通りになってとても幸せです!!
    絶対また来ます^^ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+ケアカラー\10900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    こ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    髪色気に入っていただけてよかったです!!
    今後のご来店も是非、お待ちしております(^^)
    ありがとうございました!


    LEINA

  • ももこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-24 13:16:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回髪の色迷ってしまいますが、一緒に親身になって話を聞いてくれて、的確にアドバイスしてくれます。
    技術も素晴らしく毎回いい色になります。

    担当さんが優しく癒されますし、他のスタッフさんもとても優しくて良い美容室です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★当日メニュー変更可能★ブリーチデザインに迷われた方はこちらへ♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    ももこ様

    いつもありがとうございます!!
    嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
    今後もよろしくお願いします!!!


    LEINA

  • あ1206さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-15 17:36:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございますー!

    予約時のクーポン・メニュー

    [女性限定]カット+ケアカラー¥12000→¥7900~

    [施術メニュー] カット、カラー

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    あ1206様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    嬉しい口コミ投稿ありがとうございます!

    これからも、喜んでいただける技術と接客を心がけていきます
    のでよろしくお願い致します!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    店長 森田誠

  • ららさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-22 14:32:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも本当に理想通りに、完璧に仕上げてくださいます。やっと、自分にとって良い美容院見つけることができました。いつもありがとうございます!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+ケアカラー\10900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    らら様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    口コミ投稿ありがとうございます!

    満足していただいて良かったです!
    イヤリングカラーも似合ってます!
    ハイトーンの際はご相談ください!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    FUKUNAGA

  • ゆりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-03-16 12:05:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回希望の色と色落ちまで考慮してカラーしてもらってありがとうございます!3日経っても綺麗な青で色落ちが楽しみです(^-^)!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+ケアカラー\10900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    ゆり様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    口コミ投稿ありがとうございます!

    満足していただいて良かったです!
    更に良い仕上がりになりよう勉強していきますので
    よろしくお願いします!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    FUKUNAGA

  • たさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-11 05:09:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ブリーチ1回のみだったのにも関わらず綺麗に可愛く仕上げて頂きました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性ご新規様限定】ケアブリーチ+ケアカラー¥9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    た様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    喜んでいただけて良かったです(^^)
    今後も、た様のご来店心よりお待ちしております。
    ありがとうございました!


    Leina

  • ななさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-02-15 02:54:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回友達が褒めてくれます^^
    いつもありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+ケアブリーチ+ケアカラー\13900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    なな様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    嬉しい口コミありがとうございます!

    これからも喜んでいただける技術と接客を心がけて
    いきますのでよろしくお願い致します!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    店長 森田誠

  • ももこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-14 06:27:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回お願いしています。カラー最高です!
    担当の美容師さんは仕事が丁寧で的確にしたい髪型にしてくれます。そしてとても優しいので癒されます。
    いつもありがとうございます。
    お店の雰囲気もとてもよく、他の美容師さんもとても優しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★当日メニュー変更可能★ブリーチデザインに迷われた方はこちらへ♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    ももこ様

    いつもありがとうございます!!!
    お褒めの口コミもありがとうございます(^^)
    今後も素敵な髪型に出来るように努力していきます!
    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!!!


    LEINA

  • ゆりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-02-11 14:13:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2日経っても色がとても綺麗で気に入っています!ありがとうございました、またぜひよろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+ケアブリーチ+ケアカラー\13900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    ゆり様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    口コミ投稿ありがとうございます!

    満足していただいて良かったです!
    更に良い仕上がりになりよう勉強していきますので
    よろしくお願いします!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    FUKUNAGA

  • かなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-10 22:37:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    友達に褒めてもらえました!リンゴジュースが美味しかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性ご新規様限定】ケアブリーチ+ケアカラー¥9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    かな様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    嬉しい口コミありがとうございます!

    これからも喜んでいただけるよう努めていきますので

    よろしくお願い致します!

    ありがとうございました!!

    店長 森田誠

  • ららさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-10 20:25:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目です!沢山相談やお話をして色を決めて、その通りの髪色になって満足です!会話も楽しくて、雰囲気も良くて、少し遠くから行っていますがまた行きたいなって思えます!またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+ケアカラー\10900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    らら様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    嬉しい口コミ投稿ありがとうございます!

    これからも良い技術と接客を心がけていきますので

    よろしくお願い致します!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    FUKUNAGA

  • れたんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-04 16:04:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日はありがとうございました。

    履歴や毛量も大変な中、丁寧に施術して下さりありがとうございました。
    担当のお姉さんがとても優しくしてくださり、楽しく過ごせました。またお話したい!と思えるような美容師さんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性ご新規様限定】ケアブリーチ+ケアカラー¥9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    れたん様

    先日はご来店いただき、ありがとうございました。
    喜んでいただけてよかったす!
    また是非、宜しくお願い致します!
    れたん様のご来店快くお待ちしております。
    ありがとうございました!


    LEINA

  • ジュンさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-01-30 23:24:33.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    思っていた色と全然違う。事前の告知なしに暗く染められた。担当に見せた色は明らかに明るい色だった。ブリーチした後に暗く染める意味がわかない。髪を洗った後、とても絶望になった。なぜカラーリングが1時間以上も放置されていたのかわからないが、これは必要だったのだろうか?
    また、他の客人を接客する際に水を渡したが、外国人だからこのようなサービスが受けられないのだろうか。翌日、大学院の教授との面接のために髪を染めてもらいに来たのですが、気分とパフォーマンスに本当に影響し、家に帰る時にすぐ哭いました。本当に腹が立っている。
    3回もメールしたし、手紙も直接店に届けたが、フィードバックも解決策も少しもない、、、、

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+ケアカラー\10900~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    ジュン様

    この度は数ある美容室がある中
    当店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。

    しかしながら、口コミを拝見させていただいたところ
    お客様にご満足して頂くことができなかった事を
    深くお詫び申し上げます。

    今一度、サービス、技術力の向上に取り組んでいく所存でございます。

    メールの確認ができておらず、不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    この度はこのような貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    真摯に受け止め再発防止を心がけます。

    重ね重ねになりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。


    motion新宿店

  • にこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-01-29 15:26:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛が黒染め、縮毛矯正履歴があるにも関わらず、1回のブリーチで綺麗なハイトーンにして頂きありがとうございました感激です( т т )
    プラス3000円でトリートメントをつけ、あまり傷みも感じません!
    施術中は明るく話をして下さり、とても楽しく気分も良かったです!また伺いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性ご新規様限定】ケアブリーチ+ケアカラー¥9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    にこ様

    この度はmotion新宿店にご来店いただきありがとうございました。
    喜んでいただけてよかったです!
    今後もサービス、技術向上に努めてまいりますので
    宜しくお願い致します。
    またのご来店お待ちしております!


    LEINA

  • みうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-29 00:45:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分に似合うカットをしていただいて大変満足しております!来てよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性限定】似合わせカット\4000

    [施術メニュー] カット

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    みう様

    先日は数ある美容室のなかからmotionにご来店いただきまして
    誠にありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。
    今後もよろこいただけるよう、サービス、技術向上がんばります。
    またのご来店お待ちしております!


    LEINA

  • くまみさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-01-11 15:47:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕事終わりの遅い時間でも対応していただけてとても助かりました。髪の状態から希望のメニューができるできないを説明してくださるので、納得して安心してお任せできました。仕上がりも良く、またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性ご新規様限定】ケアブリーチ+ケアカラー¥9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    くまみ様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    嬉しい口コミ投稿ありがとうございます!

    これからも良い技術と接客を心がけていきますので

    よろしくお願い致します!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    店長 森田誠

  • まゆさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-01-10 18:54:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    最高のスタイルと髪色にしてくださった担当スタイリストさんには感謝です!
    美容室で会話をするのが苦手だったことが嘘みたいに楽しい時間でした
    引き続きお願いしたいと素直に思える素敵なスタイリスト様に出会えて嬉しいです
    今後ともよろしくお願いいたします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアカラー+5STEPTOKIOトリートメント ¥9900~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    まゆ様

    先日はご来店いただきまして、ありがとうございました!
    喜んでいただけてよかったです!!
    嬉しい口コミありがとうございます(^^)
    今後も喜んでいただけるよう頑張ります!
    またのご来店お待ちしております。

    LEINA

  • アンチョビさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-01-06 23:08:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回希望通りの髪色でいつもサラサラにしてくれるのでとても嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアカラー+TOKIO5STEPトリートメント\16900→¥8500~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    口コミ投稿ありがとうございます!

    満足していただいて良かったです!
    更に良い仕上がりになりよう勉強していきますので
    よろしくお願いします!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    motion

  • Caramelさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-02 10:16:13.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    1週間前綺麗に染めたばかりでしたがパサパサなため
    トリートメントをしました。ですが色が全て落ちました
    仕事に行けません。髪を染めに行かなきゃダメです。こんなことになるなら言って欲しかったです。髪が切れて頭の上もツンツンしてますし、髪の毛洗って乾かした後
    髪が広がりかなり絡まるし、こんなん初めてです。高いのでにショックでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善トリートメント】¥12000→¥8000

    [施術メニュー] トリートメント、その他

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    Caramel様

    この度はmotion新宿店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
    この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    今後は技術やカウンセリングをしっかりと見直し、
    二度と同じ事が無いよう徹底して参ります。

  • なこさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-25 01:39:58.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    予定では3時間半とあったため次の予定まで余裕を持って4時間半空けたが5時間かかり、次の予定の時間変更をしなくてはいけなくなってしまったことや前髪の長さがバラバラかつ、希望よりとても短くされたこと等その他不満ばかりで後悔している

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    ★当日メニュー変更可能★ブリーチデザインに迷われた方はこちらへ♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    なこ様

    この度はmotion新宿店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

    この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今後は同じ事の無いようカウンセリング技術の見直しや、接客の向上も含め徹底して参ります。

  • Aさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-12-19 17:32:13.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    先日は当日の急な予約にも関わらず、ご対応いただきありがとうございました。
    カラーについても履歴が多数ある中綺麗に仕上げていただきました。
    何点か気になった点がありましたので、投稿させていただきます。
    前提として、時間がない中お伺いしてしまったため繁忙期の中急がせてしまい申し訳ございません。

    ブリーチ2回を提案され、追加でカットも希望しました。
    時間を確認していただきブリーチ1回の抜け具合によっては1回で。と話をさせていただきました。
    こちらのサロンではブリーチ1回ごとに洗い流すのではなく、
    ブリーチ剤を取って新たに塗り足すというやり方だったのでお会計までそのまま2回分していた事に気づきませんでした。
    その後シャントリを済ませていただき、合間に男性のシャンプー、カット、お見送りまでの30分シャンプー台で放置されたため首が激痛でした。軽くお詫びをされた程度。
    手櫛、ブラッシング、シャンプー、アイロンのどれも急いでいるかなのか痛く、髪の毛が抜ける感覚と切れる感覚がすごかったです。

    お会計も結局なににいくらかかっているのか詳細は不明です。
    美容院締しようと思っていたので、とても残念でした。

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    ケアブリーチ使用★グラデーションカラー+うるツヤカラー+プレtr ¥13900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    A様

    この度はmotion新宿店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

    ブリーチの回数に関してはインナーカラーとグラデーションカラーなどブリーチの回数などバラバラで複雑な履歴でした。そして今回がグラデーションカラーでしたので流さずブリーチを剥がして2回目をしていくという工程でさしていただきました。
    料金、工程の説明などは最初と途中に説明はしていたつもりでしたが伝わっておらず大変申し訳ございません。
    雑と感じてしまった部分も最初は確実に時間に間に合わないと思いますとお伝えしましたが大丈夫とのことだったので急ぎでやらせていただきました。そこが雑に繋がり申し訳ございません。

    二度と同じ事が無いよう徹底して参ります。

  • yuさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-10 18:39:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットもとても良かったです。
    仕上げのセットも好みでした。
    また行きます!

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    motion 新宿【モーション】からの返信コメント

    yu様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!

    口コミ投稿ありがとうございます!

    満足していただいて良かったです!
    更に良い仕上がりになりよう勉強していきますので
    よろしくお願いします!

    またのご来店お待ちしております!

    ありがとうございました!

    stylist 井野和真

モーション 新宿(motion)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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