グロウ ウエノオカチマチ
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- 口コミ平均4.6☆[JR御徒町駅]2分 [JR上野駅]5分[ハイライト/インナーカラー/髪質改善]
グロウ 上野御徒町(grow)のブログ
サロンのNEWS
投稿日:2022-02-28 11:15:48.0
- 【最新版】予約のキャンセル 遅刻について
-
日頃からgrow上野御徒町をご利用頂きましてありがとうございます。
ご予約のキャンセルをご希望される場合は基本的に前日までにお願い致します。
それでもやむおえない場合もあるかと考えておりますので最悪当日朝までにお願い致します。
お店側もご来店される客様の為に準備しております。
【無断キャンセル 直前キャンセル について】
それについては急な発熱 体調不良や思わぬ事故などによる仕方ない場合を除き、他のお客様に非常に迷惑がかかり負担となりますのでやめて下さい。
《同じ日時でご予約を希望されていた他のお客様を断ってお待ちしております》
“特に無断キャンセルはする側も要注意”
一定の時間が過ぎ連絡も無く、ご来店も無い場合お客様のアカウントが無断キャンセルという項目で処理されてしまいペナルティが付きます。
一定の回数がたまるとそのお店では予約が取れなくなり、それだけではなくペナルティが続くとアカウントが完全に凍結され今までの履歴やポイントなど全て無効となり全て使えなくなってしまうケースがありますのでご留意下さい。
それがリクルートのシステムであり、お店側も守られています。
以前無断キャンセルを続けられた方のアカウントが凍結され、店舗への助けの電話を受けた事がありますがリクルートにアカウントが凍結されたお客様へお店側がしてあげれらる事は何もありませんので予めご了承下さい。
このようにキャンセル(特に無断キャンセル 直前キャンセル)にいい事はひとつもありません。
その日時に予約を希望だったお客様、美容室、キャンセルをされた方全てに悪い影響しかありませんので無断キャンセルは控えて下さい。
【遅刻について】
後に控えているお客様へ負担がかかるような事はあってはあまりに理不尽なため、
途中お待ちいただくか、ご予約頂いたメニューを減らして頂くか残された時間内で施術可能なものだけに変更して頂くなど、可能な限り対応させていただきます。
もしくはその時間内での施術が厳しい場合、その日はお引き取り頂きます。
※こちらもまた致し方ない場合がある事も重々承知しており、もちろんその場合はお店としても全力を尽くします。
一人でも多くのお客様にご来店頂くためにご理解、ご協力頂きますようよろしくお願い致します。
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