【遅刻・キャンセルについて】：2023年3月11日｜クラルス(CLARUS)のブログ

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CLARUS～Hair&Beauty～【クラルスヘアーアンドビューティー】

クラルス　ヘアーアンドビューティー

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投稿日：2023-03-11 11:44:50.0

【遅刻・キャンセルについて】: 遅刻や無断キャンセルを未だ繰り返される一部のお客様の為に
当店ご来店時の注意事項について、改めてお知らせいたします。

【遅刻について】

・ご来店が遅れる場合は、必ず事前に電話連絡をして下さい。
・5以上遅刻される場合はメニュー変更をさせて頂きます。
・15分以上の遅刻は自動的にキャンセル扱いとなります。

当店はひとつひとつのメニューに時間が設定されており
遅刻によってスタート時間が遅れてしまうと、

次のお客様のご案内が遅くなりご迷惑がかかる事に加えて
施術時間が短くなってしまい、希望通りのスタイルにならない事がございます。

なお、お客様の遅刻により施術時間が短くなってしまった場合は
仕上がりに関する不満の受付や無料お直しは行っておりません。

また、遅刻の場合はメニュー変更した際でも
変更前の予約料金をお支払い頂きますのでご了承下さい。

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【キャンセル、変更について】

・当日になっての急なキャンセル＆時間や日にちの変更は、変更手数料として1000円がかかります。

・無断キャンセルの場合は、ご予約メニュー金額の100%を損害賠償金としてお支払い頂きますのでくれぐれもご注意下さい。

当店はお客様一人一人の為に時間をキチンと用意しており、
他のお客様がご予約希望をされていた大切な時間でもあります。

行けるかわからないけど仮でとりあえず予約をし、軽い気持ちでキャンセルを繰り返す等の行為は迷惑となりますので絶対におやめください。

無断キャンセル、直前キャンセルが続く等、悪質と判断した場合
その方からのご予約は今後一切お受けいたしません。

また、出入り禁止のお客様と同一人物と思われる別名義からのご予約に関しては、お電話で確認をとらせていただき、本人一致した場合、または連絡が取れない場合は予約を自動的にキャンセルさせていただきます。

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全てのお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、皆様にご理解とご協力をお願い致します。