モーメント(Moment)のブログ
- キャンセル料について
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いつも当店をご愛顧頂きありがとうございます。
今回はキャンセル料と体調不良などの際のご対応について書かせて頂きます。
当店では当日キャンセル、前日キャンセルはキャンセル料を頂いております。
マンツーマンで接客をしておりますので、
お客様1人1人にお時間をしっかりと確保してご来店をお待ちしているのですが、
その代わりに当日、前日のキャンセルを頂いてしまうとお時間がぽっかりと空いてしまいます
いつでも予約が取れる大型サロンさんのような営業スタイルではなく、
お客様にかける質を大事にしています。
前日、当日ですとお客様の予定も埋まってしまう事も多く、
他のお客様からお問い合わせ頂いていたのに、先にご予約が入っていてお断りしてしまい、
あの時のお客様をご案内できたのに、、申し訳ない、、
と思ってしまうのです。
そういった事が起きないようキャンセル料を設定しており
その代わりに美容室と言う特別なお時間を過ごして貰いたいと思います。
またご自身やご家族の体調不良、急用などは気兼ねなくご相談ください。
ご自身ではどうしようもない事もあります。
キャンセル料を頂きたい訳では無く、お客様との信頼関係を大切にしていきたいからこそのキャンセル料だとご理解いただけると嬉しいです。
当店だけではなく、どの美容師さんもキャンセルがあると本当に悲しいのです。
できれば当店を大事にしてくれるお客様とお客様を大事にしたい当店がマッチできたらいいなと思っています。
美容室を探したいお客様が多くご来店くださっており、精一杯担当させて頂きたいと思っておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
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●2025-05-19
投稿者: Moment 岡田
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●2025-05-01
投稿者: Moment 近藤
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●2025-04-27
投稿者: Moment 花田
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●2025-04-22
投稿者: Moment 近藤
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●2025-04-17
投稿者: Moment 近藤
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