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オーロル(AURORE)のお店ロゴ

AURORE 【オーロル】

オーロル

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  • 神奈川県横浜市金沢区瀬戸16-1 光栄堂ビル2F
  • 京急金沢八景駅徒歩1分/横浜シーサイドライン金沢八景駅徒歩1分
サロン平均
4.70
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • かなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしました。
    雰囲気も良くて店舗がキレイで良かったです!
    ヘアースタイルも雑誌を見て
    似合うスタイルを選んでいただいて
    そこから更に調整して頂いて
    普段のスタイリングまで教えていただき
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+MARBB/¥3800

    [施術メニュー] カット、その他

  • スイさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧で、接客も素晴らしく良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • yutoさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    見せた写真のようにカットしてもらえました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】☆当日割☆カット+シャンプー+MARBB¥3500(担当者指名不可)

    [施術メニュー] カット、その他

  • あやさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめてお伺いしました!
    お話も気さくで過ごしやすく、なによりツヤツヤさらさらでかわいいヘアカラーにしていただけて大満足です!
    周りからも褒められました:-)
    いま一週間くらい経ちましたが、めちゃくちゃ素敵な感じで馴染んできてます
    またどうぞよろしくお願いいたします~

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規クーポン人気No.2】カット+アディクシーカラー+高保湿3STEPTr+MARBB

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    AURORE 【オーロル】からの返信コメント

    あや様

    こちらこそ、はじめてのご来店ありがとうございました!

    ツヤも手触りもキレイに育ってくれているみたいで安心しました^ ^
    一週間たっても気に入っていただけてよかったです!

    またいつでも気軽にいらしてくださいね。
    次も似合うカラー、一緒に作りましょう!

    藤井琢磨

  • さくらさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/14

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金2

    仕上がりは素晴らしかったのですが、タブレットを見ている間はそっとして欲しいなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆NEW☆】カット+【最高級】髪質改善 酸性縮毛矯正+MARBB¥13500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

    AURORE 【オーロル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。
    仕上がりを気に入っていただけて安心しました。

    また、タブレットをご覧になっている間の配慮が足りず、落ち着かない思いをさせてしまい申し訳ありません。
    今後は、お客様がお席でゆっくり過ごせるよう、声掛けのタイミングや距離感により一層気をつけてまいります。

    貴重なお気持ちを教えていただきありがとうございました。

    大貫 健太郎

  • ちーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もカットとカラーをしていただきました。
    どんなカラーにするか等話しながら一緒に考えていただきありがとうございました!
    もっと色んな髪型や髪色に挑戦してみたいです!
    お話も楽しかったです♪
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラーorグレイカラー+MARBB/¥7500

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

  • みじさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/11/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想の髪型に仕上げていただきとっても満足です
    切りながら、その都度確認してくださったのも安心でした
    セットのやり方も分かりやすく教えてくださり、ありがとうございました(*´v`*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】☆当日割☆カット+シャンプー+MARBB¥3500(担当者指名不可)

    [施術メニュー] カット、その他

    AURORE 【オーロル】からの返信コメント

    みじ様
    こちらこそご来店ありがとうございました!
    仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。

    カット中の確認も、安心してお任せいただけたならよかったです!
    また扱いにくいところや気になる箇所が出てきたら、いつでも気軽に相談してくださいね。

    次回も理想に近づけるよう、しっかり担当させていただきます!

    藤井琢磨

  • みょんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/6

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    急いで染めたかったのでよかったです。
    高すぎず学生でも手が出せました。
    機会があったらまたお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらコレ!!】カット+カラー+高保湿4STEPTr+MARBB

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • hdさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    伸びてボリュームが出てきていたので、カットして調整して頂きました。
    バームのつけ方などセットのアドバイスも、いつもして頂くのですが、だんだん適当になっていってしまうので、繰り返し教えて頂けて助かります。
    お話もできてリフレッシュしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+MARBB/¥3800

    [施術メニュー] カット、その他

  • Tさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2025/11/5

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    バリカンでの押し当てが痛かった、もう少しお客様の配慮がほしかった。最後の、挨拶も目もあわさず終わってしまって気分悪かった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+シャンプー+眉カット+MARBB/¥4000

    [施術メニュー] カット、その他

    AURORE 【オーロル】からの返信コメント

    T様
    このたびは不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    バリカンのあて方や対応の中で、もう少し気づかいができればよかったと反省しております。

    せっかくご来店くださったのに、気分を悪くさせてしまい残念です。
    これからはお客様に安心して心地よく過ごしていただけるよう、より丁寧に心を配ってまいります。

    貴重なお言葉をありがとうございます。

    藤井琢磨

  • ごましおさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    はじめて伺い、はじめての縮毛矯正でした!
    前髪のみでしたが、仕上がりのイメージや顔まわりのデザインをしっかり確認して考えて下さいました!
    翌朝も今までしていたアイロンは全く不要で、この状態をキープできたら良いなと思います!
    また取れてきたら伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • つむちゃんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/11/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。理想通りのスタイル・カラーに仕上げていただき、大満足です。そしてスムーズ!担当スタイリストさんありがとうございました。最初から最後まで(シャンプーも同じ担当者さんはありがたいです。安心しました。)
    1歳の子供をみてもらい伺ったので、提案からすばやい技術に感謝でした。スチームとても癒されました!
    以前まで近くのサロンに5年ほど通っていましたが、2週間程でカラーが色落ち、サロンを変えたいなと思っていましたので、こちらのサロンで出会いて感謝です。また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらコレ!!】カット+カラー+高保湿4STEPTr+MARBB

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • recoさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の状態に合わせて施術していただけたので、扱いやすいサラサラ髪になりました!
    今度はカラーもお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆NEW☆】カット+【最高級】髪質改善 酸性縮毛矯正+MARBB¥13500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

  • hiroさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/10/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シャンプーヘッドが、『ナノバブル』らしく、
    水圧がとても良くて気持ちよかった!
    他の美容院にはなくてとても良かった
    トリートメントしたが手触りが良くて満足です
    またお願いすると思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶感アップ】カット+高保湿3STEPTr+MARBB

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • まぁさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/10/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、カウンセリングも施術もとても丁寧でした!
    また、少し頭皮が弱いことについても丁寧に対応していただきありがたかったです!
    出来上がりもとても満足しています!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらコレ!!】カット+カラー+高保湿4STEPTr+MARBB

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ぴよさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    雑誌を見せてイメージを伝えましたが全然違う!
    毛先は重めにしてほしいと伝えたのに毛先が細くてペラペラで、重めとは‥。それを伝えても「見慣れないだけじゃないか」と言われました。
    仕上げも髪は半乾きで湿ってる状態でアイロンするので湯気が出ていて、湿ってるからもう少し乾かしてほしいと伝えたら「湿ってますか?」と言われ触ってわからないのでしょうか。。
    謝罪もなく何でお金払って嫌な思いしないといけないのか残念な気持ちになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラーorグレイカラー+MARBB/¥7500

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    AURORE 【オーロル】からの返信コメント

    ぴよ様
    このたびは、せっかくご来店いただいたのにご満足いただける仕上がりにならず、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お伝えいただいた「毛先を重めに」というご希望に沿えなかったこと、また施術中や仕上げの際の対応にも配慮が足りず、ご指摘の通りだと深く反省しております。
    長年美容の仕事をしてきましたが、まだまだお客様のお気持ちをくみ取る難しさを痛感しております。

    もしよろしければ、改めてお直しさせていただけないでしょうか。
    今度こそご納得いただけるよう、丁寧に対応させていただきます。

    貴重なご意見を本当にありがとうございました。
    今後の糧として、技術・接客ともに見直してまいります。


    担当 石塚 貢一

  • れいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/25

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の悩みに合わせてカットしてくださいました。とても軽くなって扱いやすくなりました!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【AURORE4周年記念】カット+アディクシーカラー+高保湿4STEPTr+MARBB

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ゆみさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/24

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気も良く、いつも丁寧な接客で感謝しています。
    今回はいつもより短くカットしましたが、似合うスタイルにしていただき満足しています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+MARBB/¥3800

    [施術メニュー] カット、その他

  • ともこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引っ越して金沢区の駅近くの美容室を検索して見つけて初めて利用しました。
    仕上がりも満足でまた行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規クーポン人気No1】カット+プレックスカラー+悩みに合わせて選ぶTrMARBB

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • tamaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に仕上げて下さってありがとうございます。毛量が多いのに、細かく施術してくれるので、とても仕上がりがきれいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆NEW☆】カット+【最高級】髪質改善 酸性縮毛矯正+MARBB¥13500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

  • そいさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+MARBB/¥3800

    [施術メニュー] カット、その他

  • まちゃきちさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術の前に、丁寧に要望を聞いていただいて、自分の希望にぴったりの髪型にしてもらえました!
    お店の雰囲気も素敵で、居心地が良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】☆当日割☆カット+シャンプー+MARBB¥3500(担当者指名不可)

    [施術メニュー] カット、その他

  • まちやさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2025/10/17

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも髪型で悩んでいると
    親身になり的確なアドバイスを頂き感謝しております。
    技術は勿論の事 お人柄の良さにいつも感銘しております。
    今回の髪型も満足しています。
    いつも有難う御座います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来人気No.1】カット+カラー+高保湿3STEPTr+MARBB

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • 岸さん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが何も問題なく、仕上がりもとても良かったです。料金も適正価格かと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+MARBB/¥3800

    [施術メニュー] カット、その他

  • あやかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    口コミが良く期待していたのですが、
    予約の時間が遅かったからなのか早く終わらせたいという雰囲気が接客からすごく伝わってきました。
    会話自体も少なく本当はもっとアドバイスを頂きたかったですが、もういいやとなってしまいました。
    仕上がりも、どこを切ったのか?と思うほど変化がなく
    もう少し軽くしてほしいと伝えましたが、これ以上切るとパヤパヤした毛が出てしまうと言われそれ以上は何も言えず。
    また、細かいことですが帰りに渡されたメンバーズカードの日付も2ヶ月先の日付で書かれていました。
    普段自分の時間があまり取れない中、今回のカットを楽しみに行きましたがとても残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+MARBB/¥3800

    [施術メニュー] カット、その他

    AURORE 【オーロル】からの返信コメント

    あやか様
    このたびはご来店いただき、そして丁寧にお声を届けてくださり本当にありがとうございます。
    せっかく楽しみにお越しいただいたのに、ご満足いただける仕上がりや時間を過ごしていただけず、残念な思いをさせてしまって本当に申し訳ありません。

    お伝えくださった内容を大切に受け止め、
    今後はどの時間帯でも安心してリラックスしていただけるよう改善してまいります。

    もしよろしければ、ぜひお直しやご相談にいらしてください。
    今回感じられたことをしっかり伺いながら、もっと素敵なスタイルになるよう丁寧に担当させていただきます。

    このたびは貴重なお言葉を本当にありがとうございました。

    藤井琢磨

  • マノマノさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/10/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    金沢八景駅前の広場に面した所に入口があります。受付は19:00迄と、仕事帰りにも利用しやすいと感じました。店内は広々しているので、隣の人が気になる人には良いと思います。予め希望のヘアスタイルをお知らせしてあったので、事前に確認して頂いており、説明もあまりしなくても希望に沿って施術して下さいました。「如何に希望を聞いてくれるか」を美容院選びで重視しているので、その点は良かったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+MARBB/¥3800

    [施術メニュー] カット、その他

  • kktさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/10/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    話しやすかったです。髪も短くなってよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】☆当日割☆カット+シャンプー+MARBB¥3500(担当者指名不可)

    [施術メニュー] カット、その他

  • ゆきさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    3度目になりました。1人の方が、全て担当してくれるので、変な待ち時間なくやってもらえます。仕上がりも満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来人気No.1】カット+カラー+高保湿3STEPTr+MARBB

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ぱるるさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。

    いつもやってもらっている担当者が予約いっぱいだったので、今回は別のスタイリストさんに。
    カラーの色とかいつもやっている担当者に連絡取ってくれたりしてくれました。


    髪の量が多くて重たかったのですが、だいぶ軽くなり、大満足の仕上げになりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来人気No.1】カット+カラー+高保湿3STEPTr+MARBB

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • まいたんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらがヘアースタイルとカラーを悩んでいたところ、的確にアドバイスしてくださり、とても助かりました!
    お話しも楽しくて時間があっという間に過ぎた感じがしました。
    最後の最後まで丁寧に対応してくださって仕上がりも満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラーorグレイカラー+MARBB/¥7500

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

オーロル(AURORE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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