結果とプロセス：2022年2月8日｜ワビー(Wa-be)のブログ

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投稿日：2022-02-08 12:59:26.0

結果とプロセス: プロセスの良し悪しか結果の良し悪しか
勿論結果のためのプロセスなのですが、結果だけ願っても変わらない。具体的に行動プロセスを変えないと変わらない。
マラソンはゴールを目標にタイム上げるのに体の動きを改善。船なら目的地が大切だが具体的なオールの動きを改善。
この辺の伝達がいつも悩むとこ。
人間のタイプは、目的、結果重視派とプロセス重視派がいて
仕事なら前者はすぐ最終結果の話をするが具体的規範や行動は棚に上げがちだったり、
具体的なとこは他者に丸投げだったりね。
テメーじゃ現場で一ミリもやらない人。
言うだけ言って自分じゃやらない人。
報告しろって言って自分じゃシェアしないみたいな。
売れって言って自分じゃ売れないみたいな。すぐ2極論で考え、両方と言えず、どちらか優先順位つけ甲乙しか言えない。
逆に後者は、メチャクチャ方法論は唱えるが、結果は追わずに、やって満足みたいな。
スーパー細かいグラフや表とか作るけど結果聞くと、そもそも何のためにそれやってるか見失いがち。
アポ作りは得意だがクロージング結果は悪いみたいな。
前者は即結果でないと「やり方が違う」と最後までやりきらず
後者は「やり足りない」とやり方間違っていてもやり続ける。
世の中の未達成は「やり方が違うか」「やりたりないか」のどちらかだけ。
こんなこと会社だと多いですよね。結果へ執着も具体的プロセスどちらも大切ですが、体は一つなので育成が大切。
特に技術職だと、実績そぐわない先輩や上司から教わっても何の役にも立たない。偉そうにゴタゴタ言ってテメーで出来ないんじゃ話にならないわけで。我々の業種だとカットもカラーもパーマもセットも全て出来ないとね。
お店によっては分業化だ専門職化などぬかしてますが分業化などぬかすようになれるのは大手や異業種の話。
中小はリーダーシップとって打って投げて走れないと話にならない。
まさに売って切って染めて掃除して事務して管理して開発して。横着に胡座かく暇などない。
自分でできる事以外を偉そうに教えるのはいかがなものかと思うし。
実績伴わない先輩上司に何言われても後輩も納得いかないよね。
「貴方出来てないし、貴方お客さんに指示されてないやん」って内心思われるのがオチ。
我々の業種だけでなく営業職もそのようで。
結果プロセス伴う人材育成と人のタイプに合わせた教育が大切。