ワビー
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ワビー(Wa-be)のブログ
その他
投稿日：2024-03-04 18:42:37.0
- 気づき
-
先日、飛び込みのご新規のお客様がお見栄になった。
親子でお見栄になりお子様が卒業式でお子様がお友達が当店のかかりつけなので、ずっと前を通る度に気になってくれていたようで、ご来店してくれたようだ。うちも基本的には電話にでられないので、飛び込みということは、たまにあること。
しかしながら、私もこの時期は卒業入学シーズンで、ありがたくご予約がイッパイなため、後日の営業後を提案させて頂いた。
が、親御様的には、後日だったら、「いつも行っているところでいいでしょ」という流れになった。
お子様ご自身はとても残念そうな表情だった。
私も胸が痛いところだが、物理的に難しい。その子の髪型を見る限りハッキリ言って確実に今より１００万倍良くする自信はある髪型なので気持ち的には切ってあげたい。
もし、担当させて頂いたとしたら、その子の未来も変わっていたはず、ましてや卒業という大切なイベントの前なら尚の事。
私も若い一スタイリストでしたらグイグイ言って、「是非担当させて下さい絶対今より可愛くカッコよくするので！」くらいに言っていたと思うが、今現状、施術中のお客様もいましたし、間髪いれずに次のお客様がいらっしゃる状況に、「またの機会に」と言って名刺渡すくらいが精いっぱいでした。
そして、この事象での私の気づき。
お子様や学生様は親御様に食べさせて頂いている以上イキシアチブや決裁権は親にある。ゆえに大人や指導者のライフスタイルや考え方の裁量で子供や部下の経験値や未来は変わってしまうということ。
もし、そこで自分で行ってみたかった場所や経験を出来ていたら、確実にその子の未来は変わるのだから。
勿論、担当させて頂ければ、精いっぱいやりますが、ご来店前の未然の場合は、お客様にとっても良し悪しは未知な訳だから、こうなるのは当然の結果である。
ワンオペゆえの限界を感じた。
この悔しい思いから初心にかえり、焦らず、手の届く近しい目の前の人から、笑顔を増やしていこうと改めて思った。
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