- サロン平均
- 4.51
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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要望をしっかりと聞いて頂き、嬉しかったです。
要望を聞いた上での、的確なアドバイス。受付や髪染めの時のスタッフさんも、丁寧で技術も手慣れておられました。
待ち時間の飲み物もホッと出来たし、髪型も気持ちもリフレッシュ出来る美容室だと思いました。
人気も高いの分かります！忙しいとは思いますが、このままのゆっくりとした雰囲気であり丁寧な施行を継続していただけたらなぁーと思います。
リピート確定しました。ありがとうございます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
けいちゃん様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉と共に、高評価を頂けた事、大変嬉しく思います。
その後、ご自宅でのケアのご不明点や、扱いずらいところなどはございませんでしたか？
今後もけいちゃん様のライフスタイルや、お好みに合わせて最善のご提案をさせて頂ければと思います。
季節に合わせた施術内容や、カラーの調合なども可能ですので、お気軽にご相談くださいね。
これからも末永くお任せ頂けるよう、日々技術・接客共に磨いて参ります。
またお時間のある際に、リフレッシュを兼ねてご来店頂けますと幸いです。
心地の良いサロン作りに励んで参りますので、お任せいただけますと幸いです。
お忙しい中、嬉しい口コミの投稿をありがとうございました！
けいちゃん様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-広島店- 安本
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今回も、イメージ通りの髪型に満足しております。
次回も、希望通りの髪型にしてもらえたらと思います。
周りの評価、良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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初めは場所で選んで行ってみて3回くらい行ってますが誰が担当してくださってもカラーの持ちやカットの仕上がりが良くてリピしてます♪♪
値段もリーズナブルなのに毎回それ以上の満足感があるのでおすすめですょ
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★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント\9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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やっと行けました！！
カウンセリングもしっかりしてくれて
髪色もいい感じにしてもらいました☆
色んなことを聞いても丁寧に答えてくれるので
凄く安心出来る担当さんです！
また次回も可愛くお願いします！！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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仕上がりに大変満足しております。
美容院帰りに会ったカープ仲間にも褒めてもらいました。
また来月よろしくお願いいたします。
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★白髪×人気★オーガニック艶グレイカラー+カット+トリートメント\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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２度目のカットでした。初回も今回も技術・接客とも大変満足しましたのでこれからもお世話になりたいと思います。落ち着いた良い雰囲気の店です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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パサつき、うねり、枝毛、切れ毛で爆発していた髪を、まるで魔法をかけたように、艶々、さらさら、え？本当に私の髪？夢じゃないよね？と思うほど希望以上に仕上げて下さいました、カット、カラー、ストレート、シャンプー、トリートメント全て最高です。ありがとうございました
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【自分史上最高の艶髪に♪】髪質改善カラー＋カット￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー
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いつも希望通りに仕上げていただいてありがとうございます。
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★大人可愛い★コスメパーマ＋カット\9350
[施術メニュー]
カット、パーマ
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軽く毛先を軽くするというお話でしたが、全体的に内側の髪の毛をたくさんすかれてしまい、髪がスカスカになり、好みと全く違う感じになったため、ずっと落ち着かず、モヤモヤしています。カラーも全体の色味を前のものでお願いしたのに、毛先を暗くなるように変えたと言われて、黒染めみたいになってしまい全体的に思っていたのと違う感じになってしまいました。もう少し相談して欲しかったです。
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カウンセリングでご相談♪(アディクシーorN.エヌドット)カラー+カット\9350
[施術メニュー]
カット、カラー
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
小松菜様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらずご満足頂けるお仕上がりに出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
こちらの技術不足、細部の確認不足により、小松菜様に残念な思いをさせてしまった事、深く反省しております。
お仕上がりの際の確認の徹底とともに、カウンセリングの際にタブレットなどを用いて相違の無いようイメージの共有を行って参ります。
今後このような事のないよう、社内研修を増やし、お客様のご要望にお応え出来るよう、技術の向上に努めて参ります。
改善点を踏まえまして、また当店をご利用頂ける折がございましたら、ご期待を裏切る事の無いよう誠心誠意努めさせて頂きます。
この度はお心苦しい中、今後に繋がる貴重な口コミをありがとうございました。
Natural-広島店-
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カラーをお願いしました。
最初にしっかりとヒヤリングしてくださいました。
その時の私の伝え方がイマイチだったように思います。ご迷惑をおかけしました。実はもっと明るめなカラーが良かったが、今回は色落ちも楽しめると思いました。時間をしっかりかけていただいて丁寧に対応してくださいました。ありがとうございます。
ドライヤーをかける際にアシスタントの方がフォローしてくださっていましたが、担当の方との仕上がりの違いが明らかでした。髪の乾かし方で大きな違いがあることに気づけました。
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★外国人風★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+カラー)+トリートメント\14850
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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いつも施術前にカラーを話しあったり他にも悩みを相談させてもらってます。今回はどうしてもボルドーがしたくて相談してしっかりボルドーみを出してもらいました。結構気に入ってます(^^)今回はヘッドスパもしていただきました。施術前は頭が重たかったですが施術後はすごく軽くなりました！次行く時も楽しみです(*^^*)
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☆NEW☆オーガニック艶カラー＋オーガニッククイックヘッドスパ(5分)\8250
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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パーマ、良い感じのシャドウでした！
ありがとうございました！
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★メンズ×フルコース★オーガニック艶カラー+コスメパーマ+カット\13200
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
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希望通りの接客をして下さりありがとうございました。
ホットペッパーでの値段表記と実際の料金が大幅に違ったため、その点だけ不満でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
ゆい様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き足を運んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
こちらの不手際により、誤記があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、再度お詫びさせて頂きます。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度はお心苦しい中、今後に繋がる貴重な口コミをありがとうございました。
Natural-広島店-
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楽しい会話の時間ありがとうございます。
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★白髪×人気★オーガニック艶グレイカラー+カット+トリートメント\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ありがとうございました！
綺麗にしてくれて話もしっかり聞いてくれて
とても良かったです。
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★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット\6600-広島店-
[施術メニュー]
カット、カラー
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卒業式前のカラーをやってもらいました！
成人式の前撮りの時と同じスタイリストさんが担当して下さいました。
とっても話しやすくて、あっという間でした！
カラーも完璧で…こんなに可愛いカシスカラーになるとは、すごいです。。！
ありがとうございます。またきます！
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★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット\6600-広島店-
[施術メニュー]
カット、カラー
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申し訳ないけど、悪い口コミを書きます
帰ったら、とんでもなく長い切り残しがあり、びっくりしました。鏡でチェックしたら他にも長さが不揃いなところが多々あり。次の日、お直しで切ってもらいましたが、納得いかないので、他の美容院を予約します。
同じ人が切っても解決しないから、お直しは別の人が担当するシステムにされては？
どの人もベテランだし、クチコミも良かったのでこちらを選びましたが、とても残念でした。
お店の雰囲気は良かったですが、美容院は技術が第一だと思います。わたしはもう行きません。
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★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント\9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
まつ様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらず、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客業に携わる者としての配慮や、接客力が欠けていたと深く痛感致しました。
また、お仕上がりに関しましてもご満足頂ける技術のご提供ができなかった事も心よりお詫び申し上げます。
接客や技術力、サービスまで全ての点においてご満足して頂けるよう至急改善プログラムを組みました。
また次回、足を運んで頂けた際にはこのような事のないようスタッフ一同精進して参ります。
この場をお借りして、再度お詫びさせて頂きます。
機会がございましたら、改善点を踏まえまして、再度当店をお選びいただけますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
Natural-広島店-
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赤みが抑えてもらったので次のオリーブベージュカラーが楽しみです！新しい髪型も教えていただいたみたいにセット頑張ってます！
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★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント\9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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イメージ通りで
綺麗に傷みのとこも切って貰えて良かったです！
ありがとうございました！
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★新発想★カット＋トリキュアトリートメント￥8800-広島店-
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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とても可愛く早く仕上げてくれました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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リタッチの部分が明るすぎて馴染んでおらず
全体のカラーもただの金髪になった感じで
すぐ他の美容院探してやり直しました。
カラーが得意そうな方だと思い指名料まで
払って行きましたが、残念です。
前髪カットもお願いしましたが、自宅に帰って
自分で切り直す程でした。
再来店はしないです。
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★外国人風★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+カラー)+トリートメント\12650
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
ena様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き、ご来店頂いたにも関わらずご要望のスタイルにお近づけ出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ena様のお気持ちに気づくことが出来ず、残念な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
接客業に携わる者として、接客や技術など力を入れてきたつもりではございましたが、今回頂いたお言葉で力不足を深く痛感致しました。
今後お客様に同じ思いをさせぬよう、「来てよかった」と思って頂けるよう技術面・接客面共に精進して参ります。
また、お仕上がりのスタイリングに至るまで、施術中の細やかな確認を再度徹底し、お客様にご満足頂き、お帰り頂けるよう初心に戻り、施術させて頂きます。
機会がございましたら、改善点を踏まえまして再度当店をお選びいただけますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
Natural-広島店-
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メニュー変更したのでパーマはせず、別メニューやりましたが、前回と同じように仕上がり大変満足です！
ありがとうございました！
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★大人可愛い★デジタルパーマ＋カット￥11000
[施術メニュー]
カット、パーマ
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今回も希望通りの髪形にしてもらえて満足しております。
シャンプー、気持ち良かったです。
次回も、満足のいく髪型にしてもらえたらと思います。
宜しくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回もありがとうございました！
ぜひ次回もよろしくお願いします！
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★おしゃれ男子必見★カット+シャンプー+まゆ毛カット\4950
[施術メニュー]
カット、その他
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今回はパーマの予約をしてお店を利用させていただいて、本来の担当の方が対応できなくなってしまいましたが、同じ日時のまま予約内容を変えずの利用でした。
パーマをかけるのが初めてだったのでよくイメージが分からない中、丁寧にやり取りをしてもらい満足できる仕上がりになりました。
担当の方が変わるというアクシデントはあったものの事前に連絡をいただきスムーズに事が運んだのでその対応も素晴らしいと思いました、また利用させていただきます。
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★おしゃれ男子イチオシ★コスメパーマ＋カット\8250
[施術メニュー]
カット、パーマ
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2年ほど通わせていただきましたが、いつもカウンセリングから仕上げまで丁寧にしていただけます。そしてどのスタッフさんも優しいので、すごく良い雰囲気のお店です^_^！
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★大人気★オーガニック艶カラー+スプリナージュトリートメント\8250
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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初めて利用させていただきました♪♪
とっても大満足の仕上がりでした！！
スタッフの方も気さくにお話してくださって、
雰囲気も良かったです！！
またお願いしたいと思います(^^)
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★可愛さ倍増★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ＋艶カラー)＋カット\13200
[施術メニュー]
カット、カラー
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カットが上手で、とても良い接客でした。
カラーの色も気に入っていて、長持ちします。髪も艶々になります。何度もリピートしたくなるお店です。
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★A/Wトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント\8250
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ありがとうございました！
仕上げ大変満足してます。
またお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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半個室で、要望をしっかり聞いて下さって、長さ、スタイル、色、全て、完璧、ツヤツヤさらさらで期待以上に仕上げて下さいました！本当にありがとうございました！
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★A/Wトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント\8250
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ナチュラル 広島店(Natural)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
