【再掲】キャンセル料の設定について：2023年8月2日｜エール鎌取(aile)のブログ

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投稿日：2023-08-02 17:27:49.0

【再掲】キャンセル料の設定について: いつもaile鎌取をご利用いただき、ありがとうございます。

本日は、キャンセル料についてのお知らせです。
正しくご予約いただいているお客様にはお伝えすることが心苦しい内容となりますが、ご一読のほどお願いいたします。

当店ではご連絡がない状態でご予約時間を10分経過した場合、【無断キャンセル】としており
その際はキャンセル料金として【施術代の100%】が発生しております。

これまでは【無断キャンセル】の場合のみキャンセル料金を設定しておりましたが、
この度ロングメニューをご予約のお客様に限り、当日キャンセルをした場合にもキャンセル料金を設定することといたしました。

キャンセル規定については以下の通りとなりますので、ご来店のお客様は下記内容をご確認いただき、ご了承の上ご予約をお願いいたします。

■キャンセルについて
ご予約のキャンセルや変更はご予約前日までにホットペッパー＞マイページよりご対応いただくか、お電話予約のお客様は営業時間内に店舗へお電話でご連絡ください。

店舗電話番号：043-497-2332

■キャンセル料について
・前日までのキャンセル：料金はかかりません。
・当日キャンセル：縮毛矯正・ブリーチ・その他ロングメニューでご予約のお客様は予約代金の100%をいただきます。
※キャンセル料金が発生するメニューは、クーポン（メニュー）詳細に記載しておりますのでご確認ください。
・無断でのキャンセル：予約代金の100%をいただきます。

■予約時間の遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、お早めに店舗へご連絡をお願いいたします。
遅刻をされますと、施術内容の短縮や施術をお断りする場合あり、
お断りの場合、当日キャンセルと同様にキャンセル料をお支払いいただきます。

遅刻を繰り返された場合、次回のご予約をお断りすることがあります。

ホットペッパーからご予約のお客様で、日程変更ミスによるキャンセルし忘れや重複予約をされる方が度々いらっしゃいます。
上記の場合でもキャンセル料金が発生してしまう恐れがございますので、ご予約日時・メニュー内容を今一度ご確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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