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  7. 口コミ

Scena【シェーナ】

シェーナ

  • 神奈川県横浜市南区通町4─111─2F
  • 地下鉄弘明寺駅徒歩1分/京急弘明寺徒歩8分/市営神奈中バス停横浜方面弘明寺駅目の前

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
4.63
  • 雰囲気
    5.0
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆりさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-07-22 19:29:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    5ヶ月ぶりに伺いました。
    伸びた分だけ切ってもらい、スッキリしました。
    暑い時期の頭浸浴はどうなのかなぁと思いながらお願いしましたが、当然、お店の中は涼しくて、頭もサッパリスッキリ、髪もサラサラになりました。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+頭浸浴

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • たまさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-25 19:33:32.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    素敵な色に仕上げて頂き、ありがとうございました。
    ですが、家に帰って確認したところ、生え際が染められていなく、ブリーチをしたためかなり目立ちます。
    こめかみも染められていなかったため、その点で星3つとさせてください。
    また行きたいと思っているので、次回からしっかりお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+頭浸浴

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • パミさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-26 11:28:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラー、パーマの係り具合、
    全て希望通りにしていただきました!
    大満足の仕上がりです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、パーマ

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    パミ様

    ヘアスタイルご希望通りに添え安心しました♪
    長年ご来店頂きありがとうございます!
    今後もヘアスタイルで遊んでいきましょう!

    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました♪

    Scenaウエノハラ

  • ゆりさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-02 17:40:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    コメント遅くなりました。
    今回、初めて頭浸浴というメニューを体験しました。
    頭はもちろん、身体までポカポカして、頭皮もするんと、とってもリフレッシュ出来ました。
    前回、久しぶりに短くしてから髪のお手入れがだいぶ楽になって、今回も伸びた分だけ切ってもらいましたが、ほんの少しの長さの違いでも、更にお手入れが楽になり、もう長くは伸ばせない気がします(笑)。
    クセがあるのでこれから暖かくなって、湿気が増えてくるとどうなるのか心配はありますが、また、美容師さんに相談しながらやっていきたいと思います。
    またよろしくお願いしますします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+頭浸浴

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    ゆり様


    こちらこそご返信遅くなり申し訳ございません。
    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

    頭浸浴気に入って頂け安心しました♪
    代謝も良くなり、1番はリフレッシュして頂けたという事で良かったです♪

    お時間できましたら是非体感しにいらして下さい!

    またのご来店お待ちしてます♪

    Scenaウエノハラ

  • パミさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-02-06 18:58:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーも希望通りの仕上がりでした!
    大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    パミ様


    長らくご来店ありがとうございます♪

    ご希望に添えて安心しました!


    また新たなオーダーございましたら
    ご注文ください!


    またのご来店お待ちしてます♪

    Scenaウエノハラ

  • ゆかりんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-10-27 10:17:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっとやりたいと思っていたヘッドスパと頭浸浴を受けることができました!!

    パソコン業務が増えて、おでこ周りの頭痛と頭重感が辛かったんです。施術中に体がポカポカになり、髪を切ったわけでもないのに「頭が軽いっ!!」と感じました♪

    また時間を見つけて伺うので、その時はよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    頭浸浴!※単品メニューのみ不可

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    ゆかりん様


    この度は口コミの返信遅くなり申し訳ございませんでした。

    お仕事の合間のご来店、リラックスして頂けたようで
    何よりです!

    お互いおひとり様のお仕事なので、うまく
    疲れのガス抜きしていきたいですね笑

    お忙しい中ご来店、そして口コミのお時間ありがとうございました!


    Scenaウエノハラ

  • ゆりさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-06 02:30:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    あえて1週間後の投稿です。元々、美容院は緊張する派で、初めて伺ったので尚更だったのですが、美容師さんの人柄と軽快なトークで、あっという間に終わった気がします。
    携帯に仕上がりのイメージの写真なども用意して行きましたが、出す機会もなく、似合わせカットいうメニューもある為か、言葉で少し伝えただけでサクサクと進みました。
    結果、私の言葉不足も大いにありますが、髪が結けるようにとお願いした点は結けない短さになってました。(正確にはかろうじて結けてもサイドがパラパラと落ちてしまう)
    久しぶりに作る前髪もぱっつんではなく横につながるイメージで長めの予定だったのですが...後ろに入った段も髪質のせいかまとまりが悪く朝のブロー時間が思いの外長くかかってしまう仕上がりに。
    染めに関しては、こめかみ部分は1週間で白髪が見えてきました。
    今回は初めての事もあり、私がちゃんとイメージを伝えられなかったのがいけなかったと思います。
    しかし、美容師さんの人柄は緊張をほぐしてくださり、とても居心地が良かったです。
    次回はちゃんと自分のイメージを伝えられるよう準備して行こう思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様】カット+カラー+トリートメント \12400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    ゆり様

    お返事大変遅くなり申し訳ございませんでした。

    先日は2回目ご来店いただいきありがとうございました。
    そして2回目の嬉しい口コミもありがとうございました!

    少しでも日々のスタイリングのお手伝いが
    出来ればと思います。


    また次回相談させて頂きながらヘアスタイルを見つけて
    いきましょう。

    お忙しい中口コミのお時間ありがとうございました。


    Scenaウエノハラ

  • まみいさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-08-20 23:31:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すわった瞬間のサーキュレーターの風、最高でした
    いつも通り自然な仕上がりのカラー
    カットでスッキリ
    頭浸浴でリラックス
    身も心も軽ーくなり、リフレッシュ!
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    頭浸浴!※単品メニューのみ不可

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    まみい様

    暑い中ご予約ありがとうございました。
    サーキュレーター大活躍ですよ笑
    快適に過ごして頂けて何よりです!

    またリラックスしにいらして下さい!

    またのご来店お待ちしてます♪


    Scena ウエノハラ

  • ラムネ色さん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-05-02 10:56:48.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    口コミ投稿前のご注意と口コミの掟を閲覧しましたがどうしても投稿したいです。

    このサロンには8回来店しておりました。
    前回と今回があまりに酷いので投稿させていただきたいです。
    1.カラー施術前にフルカラーでお願いしているのに勝手にリタッチにしてしまう。
    仕上がり当初から色ムラ有りキラキラしている。

    2.見た目わからなそうな場所こめかみ、えりあしにカラー剤を塗らない。

    3.帰宅後入浴時のシャンプーでカラー剤の色落ちの泡が出る。
    3.のせいかは不明ですが…前回は頭皮の痒みとオデキが数個10日程続きました。
    私の体調不良かもしれませんので何ともですが
    今回はカラーカットメニュー所要時間2時間とあくまでも目安ですがお会計後に時計を見ると1時間7分経過という事は施術に1時間も掛かっていない。
    今回ばかりはお直しチェックの連絡をしました。
    お直しチェックでは今までに無い素晴らしい仕上がりに省かれている事を再認識した瞬間でした。
    因みにこの施術時間1時間5分でした。

    経験豊富で技術もお持ちなスタイリストさんで独立され素敵なサロンを開店されていたので応援していたのに
    とても残念で堪りません。。。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    ラムネ色様

    この度はラムネ色様の貴重なお時間、ご足労頂きまして申し訳ございませんでした。
    お直しの内容に関してもとてもお気遣い頂きながらのご指摘も大変
    申し訳ございませんでした。
    じっくり時間を頂きお話し合い、施術に取り組む事に欠けた
    結果招いた事しっかり受け止めます。
    ラムネ色様のご期待に添えず本当に申し訳御座いませんでした。
    お時間を使って口コミ投稿ありがとうございます。

    今後このような事にならないよう
    立ち止まり、良く考え、精進してまいりたいと思います。

    ラムネ様貴重なご意見ありがとうございました。

    Scenaウエノハラ

  • まみいさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-04-24 23:49:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もカット、カラー、頭浸浴で伺いました。
    カットもカラーもいつもお任せしています。
    頭浸浴も、毎回欠かせません!
    毎回気持ち良くてつい眠ってしまいそうになるのですが、
    今回はうかつにも眠ってしまっていました。
    ストレスからも解放されてスッキリ!リフレッシュできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    まみい樣

    頭浸浴気に入って頂き、毎回の施術で行って頂きありがとうございます。
    リラックス出来てより安心致しました。

    カラー後の頭皮環境も整うので今後ともご利用頂ければと思います。
    まみい様のリラックスお時間に当店を選んでいただき、
    これからも眠って頂けるほど休んで頂ければ幸いです♪

    この度は口コミのお時間ありがとうございました。
    またのご来店お待ちしてます♪

    Scenaウエノハラ

  • usamiさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-03-13 17:23:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、希望のスタイルに沿ってやっていただけた。自宅でのセットもとてもやり易くて良かったです。
    初めての炭酸水の頭皮ケアも、シャンプー台で癒しの時間でした。ありがとございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様当店人気NO.1】カット+カラー(白髪染め可)  \9200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    usami 様

    ご返信遅くなり申し訳ございませんでした
    先日はご来店ありがとうございました!

    ヘアスタイル気に入って頂き安心しました!

    そして、次のご来店のご予約もありがとうございます♪
    ヘッドスパも楽しみにしていてください!
    頭浸浴と併用施術でみなさん夢心地確定です!

    この度お忙しい中口コミのお時間ありがとうございました!

    またのご来店お待ちしてます♪

  • みぃさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-01 14:29:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2年生の女の子のシャンプー・カットをお願いしました。色んな美容院に行きましたがいつもだいたい外ハネになってしまう髪の毛が、ちゃんと内巻きになるように切って頂いて感動です!

    子供もシャンプーが気持ちよかったと気に入った様子です!また伸びたらお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    みい様

    ご返信遅くなり失礼いたしました。

    この度はじめてのご来店ありがとうございました。
    お子様シャンプーも気に入って頂け嬉しく思います!!

    カットも整い安心です!

    伸びたらまた是非ご利用くださいね。

    お忙しい中口コミのお時間ありがとうございました♪

    Scena上ウエノハラ

  • パミさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-10-27 06:45:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通り、希望した髪型になれました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    Scena【シェーナ】からの返信コメント

    パミ様


    お返事遅くなりました。
    先日もご来店ありがとうございました!

    年末もご予約頂いてますね、ありがとうございます!

    寒くなりますのでお身体に気をつけて
    またのご来店お待ちしてます♪

    Scenaウエノハラ

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