- サロン平均
- 4.40
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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毎回違うスタイリストさんに
お世話になってるけど
乱暴な扱いされた事は全く無いし
感じの悪い方も居ない。
どの方も礼節をわきまえた方ばかりで
好感が持てます。
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
CPV35 様
口コミ投稿ありがとうございます。
スタッフの対応に満足いただけて何よりです。
またのご来店心よりお待ちしております。
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いつも綺麗にして頂いてます。
髪の毛を乾かす際はセルフですがいろいろ製品、商品を自分で試せるのでうれしいです。
またお願いします!
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
にゃんきち様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます
アウトバスなど新商品等、色々お試し頂けますので楽しんでいただけたらと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
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いつも利用させて頂いてますが、先日は予約時間から待ちが長くてどうしたもんかと思いました笑
仕上りは満足してますので次回も宜しくお願いします
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【白髪/根元3cm以内】ハリ・コシ・ツヤコース(レディマプレミアムカラー)
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
べっち 様
口コミ投稿ありがとうございます。
先日は長らくお待たせしてしまい申し訳ございません
新規のお客様のカウンセリングや髪トラブルのために時間にずれが生じたため
べっち様にはお待ちいただく結果的になり本当に申し訳ございませんでした。
またのご来店心よりお待ちしております。
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今回もとても丁寧に綺麗に染めていただきありがとうございました。
施術以外にも、前回のその後を気に掛けて下さったり、今回のその後の事もアドバイスいただけたりするお心遣いをとても嬉しく思いながら、心地良く居させていただけました。またよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
あまぐり様
口コミ投稿ありがとうございます。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます
満足いただけて何よりです。
またのご来店心よりお待ちしております。
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私は身長が高めのためいつもシャンプー台の首のところで難儀します。その点、南草津店のスタッフの方は、気を効かせてくださり痛みを感じることがなく終えることが出来ました。乾燥毛の為、自転車を降りるとパサつきますが色合いは素敵に仕上げていただけました。
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新規【白髪/根元3cm以内】ベーシックカラー+コラーゲン¥3,080→¥2,530
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
まっちゃん 様
口コミ投稿ありがとうございます。
店舗によってシャンプー台の高さが異なりますので南草津店のは合ったんですね!(^^)!
また少しでもお客様に快適に過ごして頂けるように頑張ります。
些細な事でもご要望ありましたら教えてください
またのご来店心よりお待ちしております。
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いつも気持ちよく利用してるのですが、今回はちょっと。私の髪染めの最中に他のお客さんがスタッフを呼んでて、何も言わずにいきなり席を外した挙句、しばらく放ったらかしにされました。スタッフが戻ってきたタイミングでこちらも急いでる旨を伝えると染め方が雑になり、何度か髪をグイグイ引っ張られ痛い思いをしました。あのスタッフの方には出来れば対応して欲しくないです。いつもの方ならそんな事はなかったのですが、残念です。
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
なっちゃん様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後この様な事がないように気を付けていきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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いつもキレイにしていただき、今回も満足でした。
お安いのに丁寧にしてくださって助かっております^_^
また次回お願いします^_^
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけて何よりです。
次回からも満足な仕上がりと言って頂けるように頑張ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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安くて早くて助かります!
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
かおり 様
口コミ投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて何よりです(*^^*)
またのご来店心よりお待ちしております。
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カラー前に丁寧なカウンセリングをしていただき、またカラーもとても綺麗に仕上げてくださり、大満足です。
髪の悩みに寄り添ってのご提案や、染まり具合も確認してくださる等、気持ちの込もったご対応をありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
あまぐり 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます
満足いただけて何よりです。
また気になることなどございましたらお気軽にお声掛けください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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とても丁寧に施術していただきました。今回、初めての利用でしたが、自宅で染める時間と手間を考えると、お値段もリーズナブルだったので、また通わせてもらいたいなと思えました。ありがとうございました!
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新規【白髪/全体】ベーシックカラー+コラーゲン ¥3,520~→¥2,970~
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
おかまゆ 様
当店のご利用ありがとうございます。
気に入っていただけて良かったです
またのご来店心よりお待ちしております。
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いつも丁寧に仕上げてくださりありがとうございます!
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【白髪/根元3cm以内】ハリ・コシ・ツヤコース(レディマプレミアムカラー)
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
まぁちゃん様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます
満足いく仕上がりで何よりです
またのご来店心よりお待ちしております。
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乾かす席の鏡で、額の右側中央に大きなカラー材が付いているのを見つけ、拭きましたが取れませんでした。
右側のカラーをされた方がシャンプーをされたのですが、洗髪前に額のその場所に小さいコットン?を置かれたので、付着はお気付きだったと思います。
会計前に別の方に伝えると、リムーバーがあるとの事で丁寧に拭き取りしていただけました。
退店時、離れた所で歩きながら「すみません、付いてましたか?」には残念さが倍増しました。
付着はある事としてもその後の対応で印象は大きく変わると思いますので、せめて確認をと思いました。
良いスタッフの方が多いお店なので、また通わせていただきます。
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【白髪/根元3cm以内】サラサラ・髪質改善コース (水素カラー)
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
あまぐり 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことはスタッフで共有し気を付けていきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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今回もとても丁寧にしていただきました。
頭皮の湿疹に気付いてくださりいつも以上に気をつけて施術してくださってありがとうございました!
またよろしくお願いします!
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
くまいちご 様
口コミ投稿ありがとうございます。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます
季節的に頭皮トラブルがおこる事がありますので対応を褒めて頂き嬉しいです
またのご来店心よりお待ちしております。
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前回来店した時はお一人でしてらっしゃって大変そうだったのですが今回はお二人いらっしゃってとてもスムーズに施術して下さいました。
白髪も綺麗に染まったので出来上がりもよかったですし、お声がけとかシャンプーの力加減もとっても良かったです。
またお願いします。
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
ミナミーゴ 様
口コミ投稿ありがとうございます。
満足いただけて何よりです
またのご来店心よりお待ちしております。
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JRの遅延で遅刻してしまったにもかかわらず、大変丁寧に対応していただき感謝しています。
いつも気持ちの良い接客でホッと安心します。ありがとうございました。
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【白髪/根元3cm以内】サラサラ・髪質改善コース (水素カラー)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
とも様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また口コミ投稿もありがとうございます。
これからも快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同頑張ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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髪についての情報をいつでも分かりやすくお話してくださり、助かります。
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
あっちゃん 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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いつもの方と違うかたがヘルプで入られましたが、顔に思いっきり液体をつけられて困りました。
今後気をつけて欲しいです。
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
yuri 様
口コミ投稿ありがとうございます。
この度は不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
気をつけるようにスタッフ一同頑張ります。
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初めての利用で 伺う前は少し不安でしたが、美容師さんは 穏やかで優しい女性でした。
おしゃれ染の色の相談も十分でき、刷毛での塗り方は優しく、シャンプーもとても気持ちよかったです。
セルフドライを選択しましたので、自分で気楽にドライヤーをしました。
多様なブラシ、ヘアローションがあり 楽しい気分で使わせていただきました。
また 3週間後に 伺いたいと思います。
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新規【白髪/全体】ベーシックカラー+コラーゲン ¥3,520~→¥2,970~
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
リヨン 様
口コミ投稿ありがとうございます。
満足いただけて何よりです
当店はセルフブロー方式ですのでお客様のニーズに合わせてトリートメント剤やスタイリング剤など
いろいろ取り揃えておりますので、またご来店の際にお試しくださいね
何かありましたらスタッフにお声掛けください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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いつもありがとうございます。
今回は全体をしていただきました。
とても丁寧に仕上げてくださり満足しております。
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【白髪/全体】ハリ・コシ・ツヤコース(レディマプレミアムカラー) \4,070~
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
まぁちゃん 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
満足いただけて何よりです
またのご来店心よりお待ちしております。
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5回ほどお世話になっています。平日でも混んでいて、店員のみなさんはお忙しそうですが、丁寧に対応していただけるのでありがたいです。こちらの疑問や相談にも快く答えていただけますし、肌荒れや痛みの確認もとても丁寧です。これからもよろしくお願いします。
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★白髪全体染め/ショート/ミディアム/ロング★ \2,970~
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
ひとむー様
先日はご来店ありがとうございました。
また口コミ投稿もありがとうございます。
これからもご満足頂けるように頑張ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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手際よくスピーディーに対応していただきました。
仕上がりもキレイです。またよろしくお願いします。
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新規【白髪/根元3cm以内】ベーシックカラー+コラーゲン¥3,080→¥2,530
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
フランネル 様
口コミ投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて何よりです。
またのご来店心よりお待ちしております。
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予約時間に到着すると、店内はスタッフ1名なのにお客が5名もいて驚きました。長らく待たされ予約時間を45分経過してやっと始まりました。スタッフさんが急遽休まれてこんな事になっているのかと想像していましたが、聞くと最初から1名体制とのこと。これは流石に問題だと思います。それでも担当の方は手を抜く事なく全てのお客様に丁寧に接客されていたのでスタッフさんに不満はありません。むしろ謝ってばかりで気の毒でトイレや食事休憩は取れているのかと心配になりました。従業員もお客もどちらも大切にしない会社なのだと感じてしまいました。人員不足で大変だとは思いますが、ワンオペで営業するのであればせめて同時刻に2名の予約を取るのは即刻辞めるべきだと思います。メニューは低料金でも1時間弱も時間を無駄にするのならむしろコスパが悪いですし、スタッフさんのためにも労働環境を整えてあげてほしいです。
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
まゆみ 様
口コミ投稿ありがとうございます。
大変長らくお待たせしたようで誠に申し訳ございませんでした。
通常、一人営業は作業時間を考慮して予約を受けておりますが電話対応などに時間を取られて
お待たせる結果的になってしまったりします
スタッフ一人一人が時間を意識し、かつ丁寧な施術が出来るように努力いたします。
貴重なお時間をロスさせる形となったこと誠に申し訳ございませんでした。
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女性の方1人でお店を回しておられてとても大変そうでした。
確かに時間は押してしまいましたがバタバタしていたのに丁寧に施術してくださったので汚かった白髪がとても綺麗に染まって凄く嬉しかったです。
でも土曜日に1人は辛いと思いますので早急にお店が対策してあげてほしいです。
謝ってばかりで見ていてとても胸が痛くなりました。
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★白髪全体染め/ショート/ミディアム/ロング★ \2,970~
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
口コミ投稿ありがとうございます。
お待たせしないよう 改善に努めていきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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12時予約で塗布後のシャンプー案内が13時30分、会計とドライヤーをすませ退店が14時。私はショート。店舗前には5分?10分だか来店が遅れたらと注意喚起がなされてるのに店の都合で施術開始、仕上がり退店が大幅に遅れることは問題ないのでしょうか。時間少し前に入店。退店後ずいぶん待たされ確か12時40分くらいが塗布開始。遅い理由を聞くとスタッフが急に1人休みになったと知らされました。スタッフが休みになったらお客は待って当然なのでしょうか。そもそもこちらが来店した時点で今日はスタッフに欠勤があり時間通りに施術出来ない旨を伝え、客側の都合を聞くのが筋ではないですか!お客が待って当然と思ってないならば!。今回の場合ならまず、来店時にその旨お客に知らせて、時間がかかるが待ってもらえるか、もしくは改めて予約を取り直しするかをして選択をさせて欲しい。こちらも暇ではないのです。また、そちらの都合で予約の取り直しをするのだから次回のサービスチケットでも付けていいくらい。過去今回と同じ理由で口コミされていますが なんら改善されていない。
今回のケース来店時点で遅くなる事決定なんだから教えて下さい。
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★白髪全体染め/ショート/ミディアム/ロング★ \2,970~
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます。
ご予約時間を過ぎてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘がありましたことを踏まえ改善していけるようにしていきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
投稿内容は正確にお願いします。
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短い時間でしっかり丁寧に仕上げていただきました。カラーのアドバイスももらえて助かりました。仕上がりにとても満足です。他の方の口コミにもあるようにシャンプーがとても気持ちよかったです。お店にあるドライヤーを使わせてもらうと、髪がツルツルになりびっくりしました。
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新規【白髪/全体】ベーシックカラー+コラーゲン ¥3,520~→¥2,970~
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
ちぃちゃん 様
口コミ投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりです
またのご来店心よりお待ちしております。
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2人でカラー剤を塗られたのですが、後から入った方の塗り型が力が強くて少々痛かったです。
その時に言うのは躊躇われましたが、、
あと、お会計の時に毎回レシートは要りますか?と聞かれるのが負担です。要らなければ後で捨てますので、何も言わずに渡して欲しいです。何か理由があるのでしょうか?何処でも基本貰うようにしていますが、そう聞かれると要らないです…と答えてしまいました。
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【白髪/全体】サラサラ・髪質改善コース(水素カラー)\4,290~
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
まい 様
口コミ投稿ありがとうございます。
レシートに関しましては、基本的に当店ではお客様に確認しております。
毎回の確認が不快とのことなので、その旨をカルテに記載させて頂きスタッフに共有します。
他にもお気づきの点がございましたら遠慮なく申して頂ければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
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いつもお世話になっています!
今回はキャンペーンでリッチトリートメントを試しました。キャンペーンでお得に試せるのはいいですね!
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★白髪全体染め/ショート/ミディアム/ロング★ \2,970~
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
ひよこまる 様
口コミ投稿ありがとうございます。
オプションメニューを気軽に体験して頂けるように企画しました
喜んでいただけたようで何よりです
またのご来店心よりお待ちしております。
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リーズナブルなお値段でしかも駅から近く ミルボンやリファを使用ととても気に入って通っています。美容師さんも気さくで良い方です。ただ 時々思うことなんですが、一人でお店を回しておられ、時間もすごくズレてきたり、とても待たされます。施術中も電話やレジ、その他の対応で大変そうです。同じチェーンの隣のお店では二人以上でお店を回しておられるのに お客さんに 大変なしわ寄せがあるのを放置されてるのは困ります。また美容師さんを見ていても気の毒で見ていられません。このご時世、お値段も値上げされても仕方ないなぁと思っていますが、次に行くかどうか二の足を踏んでしまいます。他のお客さんの苦言を聞くのも気分が悪く、このお店の良さがなくなってしまいます。
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【白髪/根元3cm以内】ハリ・コシ・ツヤコース(レディマプレミアムカラー)
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
ユキ 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただいた点、ご迷惑をおかけしておりますこと大変申し訳ございません。
現状はスッタフの確保が厳しい時間帯等もあり結果としてお客様にご迷惑をおかけすることがございます
ご指摘いただいた点を改善出来るように努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
-
毎月利用しています。染め具合、ちょうどいいです。シャンプーも気持ちいいです。もう少し安ければありがたいです。
-
【白髪/根元3cm以内】ハリ・コシ・ツヤコース(レディマプレミアムカラー)
[施術メニュー]
カラー、その他
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
ここなっつ 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけているようで何よりです。
またのご来店心よりお待ちしております。
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生え際など、気になり始めた時に比較的予約しやすいので大変助かっています!
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★白髪根元染め(リタッチ)※3cmまでの長さ★ \2,530
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店 スマートカラーKirei フェリエ南草津店【スマートカラーキレイ】からの返信コメント
しほちゃん 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
スマートカラー キレイ フェリエ 南草津店(Kirei)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー