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エマ 練馬(EMMA)のお店ロゴ

EMMA 練馬【エマ】

エマ ネリマ

  • 東京都練馬区練馬1-36-4 第2芹沢ビル
  • 練馬駅3分/大人女性の髪のお悩みを改善リピート率90%以上*髪質改善カラー◎【練馬】
サロン平均
4.56
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆうきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/27

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カウンセリングからとても丁寧に対応していただけました。自動シャンプーは初めは違和感がありましたが、慣れてくれば大丈夫でした。カットも要望通りでしたので、白髪改善カラーは少し継続してみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    裏人気No.1★リピート率90%以上 白髪改善カラー+カット ¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー

    EMMA 練馬【エマ】からの返信コメント

    ゆうき様

    先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。

    この度はご要望のスタイルで仕上げる事が出来て良かったです!
    カウンセリング時に分かりやすく伝えて頂きありがとうございました。
    水素カラーは継続すると通常のカラーに比べてダメージや髪質に差が出てきますので、今後もご期待していて下さい。

    次回もゆうき様の髪のケア、お悩みなどしっかりとサポートさせて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • エリーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/20

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カラー(髪質改善水素ケア)+カットのメニューで施術目安2時間30分のところ4時間以上かかりました。
    鎖骨下程度のロングということを考慮しても、あまりにも時間がかかりすぎだと感じます。
    長時間水も飲めず固い椅子に座り続けたので本当に疲れました。

    全体的に作業が遅く技術に不安を感じましたが、オーダーより短く切られたうえに目視でも左右差がある状態で到底満足できる仕上がりではありませんでした。
    後日他店で修正していただきました。

    回転率を上げるために色々なサービスを削っていると感じるサロンでしたが、指名制度もなく、このように技術面に不安のあるスタイリストに担当されるリスクがあるのでリピートはしません。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.1★premium透明感ケアカラー【髪質改善水素ケア】+カット

    [施術メニュー] カット、カラー

    EMMA 練馬【エマ】からの返信コメント

    エリー様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    貴重なご意見をお寄せいただき、内容を真摯に受け止め改善に努めます。

    この度はカットの仕上がりがご希望と大きく異なってしまい大変申し訳ございませんでした。
    今回の施術内容を振り返り、また同じような事が繰り返されないようにスタイリスト全員に対して技術向上を図るための再教育を徹底してまいります。
    また、長時間座って頂けなければならない状況を作ってしまい、エリー様に大変ご負担をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。

    今後は同じような事を繰り返す事なくご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    この度はご期待に添えず悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

  • まいもーんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/9/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    遅れてしまったにも関わらず心よく接客していただき恐縮でした。
    水素カラーについて事前に丁寧な説明もあり、施術途中にも説明をしていただきながら進めてくださったので安心でき良かったです。
    何回か通うことで効果が感じられるようになるとのことでしたので、楽しみにこれからも通いたいと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    裏人気No.1★リピート率90%以上 白髪改善カラー+カット ¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー

    EMMA 練馬【エマ】からの返信コメント

    まいもーん様
    先日はご来店いただきましてありがとうございました。

    水素を使用したカラーメニューは継続することで
    頭皮環境が整い、素髪のような柔らかさと艶やかさが出て、よりよく変化していきます。
    引き続き楽しみにしていてください!

    まいもーん様の髪のキレイをスタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。

    次回のご来店も心よりお待ちしています。

エマ 練馬(EMMA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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