ヘアプラスニリンソウ(hair+)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2024-03-31 14:47:53.0
- ◇変わらないサービスと変わる技術
-
こんにちは
ひみつのタックちゃんでブログがストップしてました
あの秘密のブログを一番上のまま
さすがに妻から「あれはどうなの？」と審議になりましたが・・・
まぁ良いか
先日、病院に行ってきました
ネット予約をして行ったのですが、案内されたのが予約時間の【 40分後 】
待ち時間が暇すぎて普段やらないスイカゲームなんかやっちゃってました
岡田は岡崎に来る前、アシスタントのいるごく普通の美容室で働いておりました
当時はアシスタントがいたので、同じ時間に２～３人のお客さまを同時に担当しながら
仕事をしていました
「１人１５分くらいは待たせても良いから」
「それぐらい待てないんだったら、来なくなっても仕方ない」
なんて、生意気なことを言ってました
２０代。。。とにかく尖っていましたねー笑
病院も美容院も、他にもあるかもしれませんが【待つのが当たり前】って
いうのイメージがありました
お客さまは忙しい
「今日は何時に終わるか分からないから、次の予定を入れられない」
「髪が濡れたまま、担当が来ない」
「予約時間に来たのに、案内されない」
ニリンソウでは【予約時間に始まり、予約時間に終わる】
当たり前のことだけれど、この安心感はいつまでも提供していきたいと思いました
先日ご来店いただいたお客さま
いつもカラーはお任せ
今回は春っぽく抜け感のあるグレージュを選択させていただきました
こんな感じで
抜けてきたときの黄色味が出にくいように、お客さまの髪質に合ったレシピで
染めさせていただいております
通えば通うほど【色持ちは良くなります】
お客さまのカラー履歴、レシピは全て残していますので良くならないわけがない
美容師歴も１８年くらいになりましたが、今でも変わらずカラーの
研究や勉強は怠らず
こんな感じで
新しい薬剤や流行のカラーなどは、いろいろなパターンを考えながら
日々、研究しております
カットカラーもストレートも、常に進化し続けることで
【よりお客さまに満足いただけるモノ】
を目指しています
３月でニリンソウをオープンして２年が経ちました
みなさまのおかげで、充実した日々を送らせていただいております
これからも【変わらないサービスと変わる技術】を大切に
お客さまの期待と予想を越えるサロンを目指します
では
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