lamie by melt 吉祥寺 【ラミエ バイ メルト】
ラミエ バイ メルト キチジョウジ
- 東京都武蔵野市吉祥寺本町２－８－４ フォーラム２ビル ２F
- 吉祥寺駅北口徒歩5分【ショート/ボブ/縮毛矯正/イヤリングカラー/ブリーチ/学割U24】
ラミエ バイ メルト 吉祥寺(lamie by melt)のブログ
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投稿日：2025/11/13
- *滝田*美容室選びで迷い続けているあなたへ。part１
- こんにちは！
lamie 吉祥寺 スタイリスト
滝田 拳史 です！
新しい美容室を探すたびに「今回こそは成功させたい」と強く願っていると思いますが、
たくさんのお客様のお声を伺うとこのような経験を繰り返している方が多いようです。
○ 理想の写真を見せたのに、「イメージと違う」仕上がりになってしまった
○ 施術直後は良くても、自分で再現出来なかった
○ 毎回(お店)担当者が変わると、一から説明する手間と不安を感じている
など、これらは決してお客様のオーダーの仕方が悪いわけではありません！
僕たち美容師側が、お客様の不安や過去の経験を深く理解しきれていなかった「決定的な原因」が存在します！
【原因 その１】カウンセリングの「掘り下げ不足」
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
失敗の原因はカウンセリングの時間不足ではなく、
「内容の深さ」にあります。
一般的なカウンセリングでは、
「今日はどうされますか？」「長さは？」といった表面的な質問で終わってしまいがちです。
これでは、お客様の悩みの本質を見つけることはできません。
僕が重視する深掘りポイント例）
1 過去の失敗経験
「ご希望やお悩みなど、今一番○○さんが気になってる部分はどこですか？」
2 お客様自身のライフスタイルの確認
「普段髪にかけられる時間は朝何分、夜何分くらいですか？」
3 潜在的な理想
「どんな状態なら○○さんはストレスなく楽に過ごせますか？」
過去の失敗と、お客様一人一人の日常的な行動を掘り下げることで、
初めて「失敗しない」スタイル提案などさせていただけることになります！
施術前のカウンセリングではもちろん、
施術中などに行う随時のヒアリングでお客様と担当美容師難である僕との認識を一致させます◎
次の記事の part ２ に続きます◎
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