※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.17
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 3.7
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回カットとパーマをお願いしました。施術はとても丁寧で気遣いを感じましたし、仕上がりも大満足で次回は指名させて貰おうと思います。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
ソイル様
先日は数ある美容室の中からRITZにご来店頂き誠にありがとうございます！
高い評価、嬉しい口コミを頂き大変嬉しく思います。
さらに技術、接客レベルを上げていけるよう頑張ります！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 口田
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ネット予約で行きました。
ヘッドスパ＋カットのクーポン利用でしたが、
ヘッドスパをしてもらえず会計時に忘れてましたと謝られました。こちらから言えば良かったですが、
確認不足では？
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《当店人気ＮＯ1！》頭皮環境改善！ヘッドスパ＋カット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
智ちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
ヘッドスパ込みのご予約をいただいておりましたが
こちらの確認不足でさせていただけてなく
入らせて頂いた際にメニューの確認もしておらず
こちらのカウンセリング不足で不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様とのコミュニケーション、カウンセリングなどの見直しをし、
向上に努めてまいりますので
今後とも当サロンをよろしくお願いいたします。
ご評価いただきありがとうございました。
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初めての利用です。受付のスタッフの方が明るく笑顔で印象は良かったです。他のスタッフの方は静かであまり明るい雰囲気ではなかったですが話しやすく良い方ばかりでした。また、急にトリートメントをお願いしたのにも関わらず快く対応していただきました。施術に関しては、自分がされている工程をその都度説明して欲しかったなと思います。美容師さんは分かっていてやっているのだと思いますが、縮毛矯正はほぼしたことがなかったので、説明がないことで今何をされているのかな？と少し不安を感じました。特に忙しい様子でもなかったのに、ほったらかし状態になるタイミングが何度かあったのも気になりました。離れる時や作業が変わる時は声かけがあると信頼感があります。カットは最終の仕上がりイメージを写真などで顧客とすり合わせてからの方が良いと思います。実際、少しすいてくださいとお願いしたら思っていたよりすかれてまだ切るのかな、、と正直びっくりしました。ただ、仕上がり自体はとても良く、周りからも似合っていると褒められたので結果良かったです。全体としては満足しているので、また利用させていただきたいと思います。
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【縮毛矯正】ツヤと潤い！注目の新しいストレートパーマ
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
123様。
先日はご来店ありがとうございました。
良い点、不安に感じた点、ご評価頂きありがとうございます。
その都度その都度技術説明を怠ってしまったこと、また123様とのヘアスタイルの相違で
不安なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。申し訳ございませんでした。
その中でも総合評価では高い評価をいただけてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです！
ご指摘いただいたことをしっかり見直し、今後ともリッツを盛り上げていけるよう日々成長していきます。
細かなところまで評価を置いて頂き本当にありがとうございました。
またのご来店楽しみにお待ちしております！
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写真の担当スタイリストさんのショートヘアに一目惚れして予約しました。初めて行ったので緊張しましたが、丁寧な対応をしてもらい、いい感じにカットしてもらいました。ドライ、セットも指導してもらい、やりやすかったです。ありがとうございました♪
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カット＋カラー＋トリートメント \13080→\10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
いくりん様、先日はご来店頂きありがとうございました。また、嬉しい口コミを本当にありがとうございます。こちらの方が楽しい時間を過ごさせて頂いてしまいました。いくりん様がこれからもショートヘアを楽しんで頂けるようなご提案させて頂きますので、ぜひまたご来店ください。
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初めて行かせて頂きました。
忙しい中での、丁寧なカウンセリング、施術も本当にありがとうございました。
扱いにくい私の髪質も見事なハサミ裁きであっという間に、自然に外はねができるようカットしていただき大変満足してます。カラーも綺麗な色でした。
パーマもお得意と書いてありましたので、相談しながら色々な髪型にチャレンジしていきたいです
今後ともよろしくお願いいたします
シャンプーの時、目隠しがないことが少し恥ずかしい感じでした。けど、マッサージとっても気持ちよかったです
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カット＋カラー＋トリートメント \13080→\10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
N.Y様、先日はご来店頂きありがとうございました。また、嬉しい口コミを頂き本当にありがとうございます。N.Y様のお悩み解決のお手伝いができ、とても嬉しいです。少しのカットで変化がだせますので、今後ともN.Y様によりそいキレイのご提案させて頂きたいです。
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いい感じに仕上げて頂き、有難うございます。
それから、人参ジュースとても美味しかったです。
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カット＋カラー＋トリートメント \13080→\10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
ちいちゃん様
数ある美容室のなかリッツを選んで頂きありがとうございました。また、とても嬉しい口コミ評価を頂きありがとうございます。これからもちいちゃん様の美のおてつだいをさせて頂けるようライフスタイルに合わせたご提案をさせて頂きます。
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丁寧でわかりやすかったです
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カット＋カラー＋トリートメント \13080→\10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
たく様に寄り添った技術、接客ができて高評価頂きありがとうございます。
かっこよくさせていただけてうれしいです♪
今後ともRITZをよろしくお願い致します。
またのご来店お待ちしております。
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今回初めて行かせて頂きました。
とてもスパよかったです！
眉毛もとても綺麗になりよかったです。
また行きたいと思える美容室でした。
また行かせて頂きます。
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《当店人気ＮＯ1！》頭皮環境改善！ヘッドスパ＋カット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
ゆか様。
先日は数ある美容室に中からリッツを選んでいただきありがとうございました◎
嬉しいお言葉、並びに高い評価をいただけて嬉しいです。
ありがとうございます♪
今後もゆか様が素敵になるご提案をさせて頂きます！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました◎
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とてもよかったです
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【縮毛矯正】ツヤと潤い！注目の新しいストレートパーマ
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
とも様、こんにちは！
先日は、数ある美容室の中からリッツを選んでいただきありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきとても喜びを感じております。
とも様のお悩みをお伺いし、髪の毛や頭皮に負担がかからないよう配慮し、メニューのご提案をさせて頂きました。
今後もとも様がより素敵になるご提案をさせて頂きます◎
また髪の毛の状態を見させて頂きたく思いますので、次回のご来店楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました♪今後とも当サロンをよろしくお願い致します。
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待ち時間が長くて、癒やされにきたのに、疲れました。もう少し寄り添った施術をしてほしいかなぁと思いました。ただ、シャンプーをしてくれた若い女の子がすごくシャンプーが上手で、シャンプーだけしにまた洗いに来たいなぁと思いました。
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カット＋カラー＋トリートメント \12485→\9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
混み合った中来てくださり、
お子様とのご来店にも関わらず、大変長いお時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
もう少し細かい待ち時間のご説明、並びに気遣いができていればと反省しております。
と同時にシャンプーの評価もして頂きありがとうございます。
彼女も嬉しく感じております。
今後もお客様への気配り目配りの配慮を徹底していきます。
これからもリッツ一同よろしくお願い致します。
田淵
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思いっきりショートにしてもらいました。すきすぎちゃうん？と他の方に言われましたが本数多いのでこれくらい先とあかんかな？？と私はおもってたんで春に向けて軽くなり満足です。私自身が凄い癖毛でかなり気になりだしたんで早いうちにに次は縮毛矯正お願いしようかな?
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
ゆうこ様
本日もご来店ありがとうございました◎
前回同様満足していただけてとても嬉しいです！
今回は縮毛矯正でご来店いただきました。
しっかり癖を伸ばさせて頂きましたが、
もし早い段階で癖が出てくるようでしたら遠慮なくお申し付け下さい。
いつもご来店並びに高い評価ありがとう御座います。
今後ともよろしくお願い致します！
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髪のパサツキが気になり利用させてもらいました。トリートメントで綺麗に仕上がり、しかもしばらく効果ありました。普段のケアの仕方も丁寧に教えてくださり大満足です。また利用したいと思います
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【髪質改善】グローバルミルボンプレミアムトリートメント \￥9350→\7150
[施術メニュー]
トリートメント、その他
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
ゆうこ様
先日はご来店ありがとうございました◎
嬉しいお言葉、並びに高い評価をいただきありがとうございます。
その後カットのご予約も頂けて嬉しく思います。
スタイルの調子はいかがでしょうか？
いつもと違ったスタイルでさせて頂きましたのでスタイリングなどやりにくいことがありましたら遠慮なくご連絡くださいね。
次回のご来店も楽しみにしております。
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初めて行かせて頂きました。
仕上がりはとても気に入ってます。
イライラしてたのか対応が悪いし、カラーのやり方？も雑だなと感じました。
常連客なのか違うお客さんが来るとブリーチの途中でも行ってしまう。ある程度放置してても大丈夫だとやってる側はわかってても素人は何も分からないので一言言って欲しかった。
途中で帰りたくなるぐらい気分が悪かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
サトミ様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです。ありがとうございます。
一方で、特殊カラーにも関わらず細かな説明ができておらず、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、カウンセリングや施術途中の説明など、お客様に分かりやすいようにコミュニケーションをとっていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも当サロンを宜しくお願い致します。田淵
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先日は急なカットを受けてくださりありがとうございます^ - ^
ただ、カットの内容は帰ってから鏡を見ると前髪左側スキすぎて一部ハゲみたい｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
料金高いのは仕方ないけど。
いつもの店の倍ぐらい…
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《大好評！》エイジングヘッドスパ \5500→\5000
[施術メニュー]
ヘッドスパ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
しー様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミで、技術に満足いただけなかったこと、残念な気持ちにさせてしまい
深くお詫び申し上げます。
今一度、技術の見直し、向上に努めてまいりますので、
今後とも当サロンをよろしくお願い致します。
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初めて行かせて頂くサロンでしたが、雰囲気や店員さんは優しく感じの良いサロンでした。
してもらいたい雰囲気のパーマの画像を持って行ってお願いしましたが、パーマでその感じを出すのは難しいけど、なるべく似るようにはして頂けると言われたのでお願いしましたが、出来上がりは全然違い髪はチリチリな部分がありだし、ボサボサな感じで楽しみに行ったのにパーマしない方が良かったかなと残念です。
毛先が痛んでるので、保護するように1000円追加でして頂いたのにチリチリはとても残念です。
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カット＋パーマ＋トリートメント \12485→\9000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
悠様、先日はご来店いただき、また口コミも頂き、ありがとうございました。
雰囲気や店員の感じが良いとのお言葉、大変嬉しく思います。一方で、口コミで技術に満足いただけなかったとのこと、残念な気持ちにさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。
もしよろしければ、パーマをとらせて頂く方があつかいやすのではと考えております。
ご連絡を頂けますと幸いです。
今一度、仕上がりを想定した技術提案、お客様とのコミュニケーションの見直しをし、技術向上に努めて参ります。
今後とも当サロンを宜しくお願い致します。 店長今井
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急な予約でしたが丁寧でとても良かったです。お任せでしていただきましたがとても気に入っています。ありがとうございました。
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【頭皮＊美髪のエステ】カット＋カラー＋トリートメント＋炭酸スパ
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
ゆう様
先日は数ある美容室の中でリッツを選んで頂き、本当にありがとうございました。
嬉しいお言葉、並びに高い評価をいただきありがとうございます。
これからもゆう様がより素敵になるご提案をさせて頂きます。
次回のご来店楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
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とても丁寧に要望を聞いてくださり、
仕上がりも思い通りでした。
お店の雰囲気も素敵で、スタッフの方も丁寧に接客してくださいました。
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カット＋カラー＋トリートメント \12485→\9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
まりちゃん様
先日は数ある美容室の中でリッツを選んで頂き、本当にありがとうございました。さらに嬉しいお言葉も頂き、スタッフ一同喜んでおります。今後も、お客様によりそいおしゃれをずっと楽しんで頂けるサロンをめざします。
本当にありがとうございました。
リッツ(RITZ)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
