ロカバイツリー 横須賀(loca by tree)のブログ
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投稿日：2023-11-29 12:56:50.0
- お客様にとって最適な提案とは？
-
こんにちは！MIKUです！
だいぶ肌寒くなりましたね～
今年もあと１ヶ月かぁ～。。。
さて、話は変わって
私がこの業界で働いていて
【時代の変化】
を感じるようになりました。
もちろん流行もありますが
●選択したメニューは悩みの解決に最適なのか？
●その施術してお客様の悩みが解決されているのか？
例えば、
くせ毛＝まっすくにしたい＝縮毛矯正をかける
がほとんどの方に当てはまっていました。
でも悩みを深堀すると、、、、
くせ毛 ＝くせも気になる “けど” なによりツヤがほしい！
＝まっすぐすぎず扱いやすくしたい！
＝今まで縮毛矯正をしていたけどこのままずっとかけ続けるのも、、、
＝そもそも縮毛矯正は必要なのか？
など悩みと理想をお伺いして原因をたどると、、、
※くせ毛＝ストレートにのばすだけが “正解“ ではなかったんです！
一人ひとり髪質も理想も違うので
ゴール地点も当たり前に違いますよね！
最適かどうかはお客様自身が決めていいんです！
意外な提案で ん？ と感じる人もいると思いますが
“”あなた“”がそれがいい！と思えば最適だと思います！
before
悩み→うねりで広がる
要望→ツヤとまとまりがほしい、巻き髪もすき
after
ほわつきもおさまり、巻き髪もできる
メニューに困ったらご相談ください！
loca 鈴木
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