grus 完全個室型美容室髪質改善縮毛矯正&ヘッドスパ 蔵前・新御徒町店
グルス カンゼンコシツガタビヨウシツ カミシツカイゼンシュクモウキョウセイアンドヘッドスパ
- 東京都台東区小島１-１８-５ １F
- ▽迷わない▽ 新御徒町駅徒歩3分 全てのお客様に無料頭浸浴が付いてくる☆ ＃蔵前
グルス 蔵前 新御徒町店(grus)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/11/24
- 髪の悩み、grusなら“押しつけない提案”を
- 髪の悩み、grusなら“押しつけない提案”を
「美容師さんに髪の悩みをうまく伝えられない」
「言ったら否定されるのが怖い」
「本当はこうしたいけど、言いにくい…」
“相談することそのものに抵抗がある方”に向けて、grusは**“押しつけないカウンセリング”**を徹底しています。
【悩みがあるのに、相談できない理由】
grusに来られるお客様の中にも、こんなお声があります。
・過去に「その髪質だと無理です」と決めつけられた
・やりたい髪型を見せたら、「似合わない」と言われた
・希望を伝えたのに、話を聞いてもらえなかった
美容室でのカウンセリングは、本来「寄り添う時間」のはずなのに、
いつの間にか「評価される時間」になってしまっていることがあります。
だからこそgrusは、“提案”ではなく“対話”を重視します。
【grusが大切にしているカウンセリングの3つの姿勢】
1．決めつけない
まずはお客様の言葉を否定せず、そのまま受け止めるところから。
「この髪型にしてみたい」「悩みはあるけど、うまく言えない」
そんな気持ちも含めて、丁寧に聞くことを心がけています。
2．焦らせない
grusでは、施術時間に余裕を持たせています。
カウンセリングの時間も、急かすことはありません。
「どう伝えていいかわからない」状態から、ゆっくり一緒に整理していきます。
3．選択肢を提示して、選んでもらう
grusのカウンセリングは「これにしましょう」ではなく、
「こういう方法もありますが、どう感じますか？」という対話型。
美容師主導ではなく、お客様と一緒にゴールを決めていくプロセスを大切にしています。
【“なんでも相談できる”じゃなく、“無理に話さなくていい”場所】
「悩みがあるなら何でも言ってください」ではなく、
「無理に言わなくても、伝わるように努めます」
髪の状態、表情、口調からも、丁寧に“感じ取る”ことが私たちの仕事。
初めての方でも、不安なまま来ていただいて大丈夫です。
【grusでは“希望がまとまっていなくても”問題なし】
「イメージがぼんやりしている」
「どうなりたいか、わからない」
それもまた、自然なことです。
・なりたいイメージを言語化するサポート
・写真を使った視覚的な確認
・髪質や骨格に合う提案を無理なくプラス
といった工夫を重ね、“答えが出る前”からの伴走を大切にしています。
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