【ご来店前に】当店一同より：2024年1月28日｜ルッチ立川(LUCCI)のブログ

LUCCI 立川【ルッチ】

ルッチ

東京都立川市錦町２-１-２６　Nビルディング101
立川駅南口より徒歩4分[髪質改善/カラー/ケアブリーチ/ダブルカラー/立川/立川駅]

ルッチ立川(LUCCI)のブログ

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投稿日：2024-01-28 15:45:57.0

【ご来店前に】当店一同より: 当店には向いてるお客様、向いてないお客様がいます。
結論から言うと
美容室をサッと合間時間で済ませたいと言う方には向いてないです。
逆に通いたい！美容室をゆっくり有意義に過ごしたい方に向いてます。
ここを理解してもらいたくブログを書きます。
↓理由を知っていただきたいので是非読んでください。

現在の美容室では利益を重視するサロンが多発してます。
お客様の回転率を重視して、次のお客様が来ると焦って仕上げたり
colorやtreatmentの正しい放置時間を守れなかったり
皆様ももしかしたら一度は経験ありませんか？

しかし、美容師さんが悪いかと言われると
一概にそうではないと考えてます。
適当にやりたくて美容師になった人なんて1人もいないです。
世の中の美容室の仕組みがそうなっているので
美容師さんもお客様に100%尽くせない環境で、
お客様も損をしている状況です

当店はその環境を打破する為に作りました
「美容師が楽しく働ければお客様も幸せになる」という考えです

通常カットカラー90分を120分にしてます

それにより美容師さんが一人一人に集中して対応でき、
カウンセリングに重きを置いてます
お客様の事が理解できないで対応しても
上手くはいきません

お店にあるtreatmentやcolorの特徴をしっかり話させて頂いてます。
当店は【品のある働く女性】をイメージしています。
treatmentや透明感のあるcolor、一味ちがうcutが持ち味です
お客様の中に美容室の押し売りが嫌いという方もいると思いますが、
それと同じくらいどんな効果があって自分に何が合うのか
知りたい方もいますよね

なので、待ってしまうケースも多々あります。
しかし、スタッフには
「待たせてしまっても、今やっているお客様を100%対応して」と言ってます
美容室の傾向で時間が押すともっと早く仕上げるという解決策になります
ダラダラ対応してて遅れるのはダメですが、
新規の方で120分で人を理解するなんてみんなできませんよね？
理解できなくても誠意を持って対応する事が大切だと考えてます

2回、3回目と担当を重ねれば早く対応できるようになる
それは雑になったのではなく、お互いの信頼が生まれるからです。

その分、待ってしまう方にはみんなでケアをしていこうね。と話してます
担当のお客様だけでなくお店のお客様として対応します！

当店をよろしくお願いします。