- サロン平均
- 4.06
-
-
- 雰囲気
- 4.1
-
- 接客サービス
- 4.1
-
- 技術・仕上がり
- 4.1
-
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
3月オープンしたお店に初めて来店。店外でスタッフさんがディスプレーの観葉植物鉢植えの枯葉を取り除く作業をされており環境整備をきちんとされている姿に好感度アップ。店内に入るとコンパクトなキッズコーナーが目に入り子育て世代に優しい店舗だなぁ~と思いました。案内された席に手書きメッセージカード、選べるドリンクサービス等おもてなし満載でした。カット、カラー前に希望をきちんとヒアリングされそれを元にデザインや色の提案を頂きました。トリートメント時に後頸部の蒸しタオル、さりげないハーブの香りに癒されました。カット、カラー、トリートメント全ての施術大満足でした。スタッフの皆さんありがとうございました。
-
【オープン記念♪】カット+艶フルカラー+3stepTR \4,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
たかゆきかーちゃん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
高評価にお褒めの言葉ありがとうございます!
これからも喜んでいただける、満足して頂けるような接客サービスを心掛けて参ります!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
-
オープンして間もないという事もあり
清潔感のある明るい空間でした。
スタイルのヒアリングも丁寧にしていただき
また、提案やアドバイスも積極的でした。
アシスタントの方との会話も楽しかったです。
-
大人気!メンズカット+ツイストスパイラル、波巻きパーマ \11,550
[施術メニュー]
カット、パーマ
-
今回初めての利用でしたが、こちらのフワッとしたイメージを丁寧な説明やアドバイスで具体的にしてもらい仕上がりも満足でした。
接客もとても気さくな感じで皆さん素敵でした。
-
大人気!メンズカット+ツイストスパイラル、波巻きパーマ \11,550
[施術メニュー]
カット、パーマ
-
10ヶ月ぶりの美容室でしたが、インスタの画像を見せて、要望通りの髪型とカラーにしていただきました。急でしたが、まつげパーマも同時にしていただきました。また利用します。
-
【☆ノーベル賞受賞☆】 TOKIO5stepTR+カット+艶フルカラー¥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
予約しているのに待ち時間が長くカラーをしてからカットまでの待ち時間も長いのが気になりました。
カットのあとのブローもなく帰宅して自分でブローしました。カットの仕上がりも残念ながらあまり納得できるものではありませんでした。
-
【カラーチケット会員様】チケットご利用(根元染め)¥0
[施術メニュー]
カット、カラー
-
中学生の娘が利用させて頂きました。仕上がり、接客ともに大満足で、とても気に入ってるようです。ほんとよかった~と大絶賛でした。ありがとうございました。
-
【ダメージレス】縮毛矯正 ¥7,980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
-
接客も素晴らしく、仕上がりも満足です。お茶やコーヒーも頂けて、Wi-Fiもあるので長い時間がかかるメニューもくつろいで過ごせます。手を置くために持ってきて下さったクッションが最高でした。ありがとうございました。
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
-
残念でした。
-
【なりたいを叶える♪】カット+艶フルカラー+1stepトリートメント \7750
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
可愛い美容師さんに可愛くしてもらえて、最高でしたー!
-
【カットチケット会員様】チケット利用(カット)\0
[施術メニュー]
カット、トリートメント
-
まず、1番最初にブリーチをしてもらったのですが、2時間弱放置されました。他の美容室では2時間放置の際でも時々様子を見て下さりするのですがここの美容室では一切様子を見に来ず、2時間後くらいに様子を見に来て「結構明るくなりましたね」以上。その後もう少し放置され、こちら側からしたら不安の気持ちでしかないです。2時間置くにしても時々様子見てもらわないと心配でしか無かったです。シャンプーの際、自分もピアスを外さずに行ったのも申し訳ないですが、思いっきり耳を4回ほど引っ張られ非常に耳が痛かったし、おわった後耳を見たのですが凄く赤くなってました。
色に関しては満足なのですが、対応が非常に不愉快でもう二度と行かないと思います。
圧倒的にお客さんの量に対してお店側のスタッフの人間が足りないようにも感じました。入れるだけお客さんを入れて、放置の時間は他のお客さんの所に行ったりしてて回転率を上げてるように見えました。
また、隣の方は飲み物が無くなった際、次の飲み物をお聞きしてたのですが、自分は聞かれる事無く人によって判断してるのかな?と思いました。
-
【ダメージレス】ケアブリーチ+艶フルカラー+3StepTR \12,100
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
-
接客も丁寧で仕上がりも満足でした。
-
【Men'sカット】トレンドカット+シャンプー¥3,000
[施術メニュー]
カット
-
美容室の近くに無印やスタバ、スーパーがあるので便利。
スタッフの方も親切でまた利用しようと思います。
-
【カラーチケット会員様】チケットご利用(根元染め)¥0
[施術メニュー]
カラー
-
細やかな対応と仕上がりに満足しました。シャンプーとブローを担当して頂た方もとても丁寧で良かったです。
-
【カットチケット会員様】チケット利用(カット)\0
[施術メニュー]
カット
-
縮毛矯正をお願いしましたが、2回目以降は薬剤を変えた方がいいと言われ、予約した金額より高くなりました。仕上がりはサラサラになったのでよかったと思います。一人で同時に何人も担当しているようで、多少待ち時間がありました。気さくな方で楽しく会話できました。こちらのわがままに応えていただき、ありがとうございました。
-
【髪質改善】カット+縮毛矯正+3stepトリートメント ¥14300
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
クミ様この度はearth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます!
待ち時間等ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした!
しっかり細かくご説明する事と、何が理由でどう変わるのかなど細かくご対応させて頂きます!
梅雨前に大切なヘアを任せて頂きありがとうございました!
またのご来店心よりお待ちしております!
担当 白根凌二
-
子どもがお世話になりました。
まず予約しているのに、30分以上待たされました。
一応詫びがありましたが、他にも同様のクレームが書かれているので、捌ける予約人数や時間にするべきかと思います。
また、こちらとは直接関係ありませんが、週末ということで駐車場もとても混んでました。2ヶ所自由に進退出可能なためなので、共同で使用する店舗同士で進入専用、退出専用に表示、また一方通行の矢印をする等の対応をとられたらいいのにと思います。
受付の方は気さくな感じで、こちらの依頼にも笑顔で対応いただきありがとうございました。
-
【オープン記念♪】メンズカット+シャンプー \2,200
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
May様この度はearth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます!
待ち時間に関しまして大変申し訳ございませんでした。
予約の管理含め、前のお客様の状況など
しっかりご説明させて頂いた上で、ご対応していくべきでありました。
至らない点があり大変申し訳ございません。
駐車場に関しましてはテナントの店舗含め議題に掛けさせて頂いている状態になります。
今後お客様がご来店頂きやすいよう改善して参ります!
担当 白根凌二
-
どうしても急にカットしたくなったので前日夜にネットで予約しました。
初めてだったのでドキドキでした。店内は休日でお客さんも多く込み合ってましたが、接客も丁寧で席には手書きのメッセージ。
席に着いてからシャンプーまでの時間、カットまでの時間が少し長いような気がしました。休日だから仕方ない。
髪にボリュームがあるので量を減らす程度でいいとお願いし、丁寧にカットしていただきました。
家に帰って鏡を見たら、んーちょっと左右のバランスがって思いましたが、髪は伸びるのでまぁいいかという感じです。店の周りには3月にオープンしたお店があり駐車場も多くてすぐ停められない場合があるので休日は余裕をもって行かれるといいと思います。
-
【オープン記念♪】レディースカット+シャンプー¥2,200
[施術メニュー]
カット
-
予約時間を15分過ぎてからシャンプーされ、その後15分後にカット開始。ヘアーセットも適当に乾かされ、そのままスタイリングを簡単につけて終わり。
何も満足しませんでした。
もう行きません。
-
【Men'sカット】トレンドカット+シャンプー¥3,000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
big squ様この度はEarth大村店にご来店頂き誠にありがとうございます!
お待ち時間に関しまして大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
カウンセリング含めご予約の開始時間の把握む測な点がありました。
お声掛け等徹底して行い何が理由でお待ちいただくのか明確にお伝えするよう改善してまいります!
しっかりお時間の管理を行って参ります。
至らない点が多くあり大変申し訳ございません。
担当 白根凌二
-
カットをしてもらいましたが、切り残しが多くサイドの長さが違ったりで残念です。その後は別のサロンでで切り直ししました。カットが雑なので、もう行きません。
髪の毛を乾かすのに濡れた髪の毛が顔にあたり不快でした。
-
【オープン記念♪】レディースカット+シャンプー¥2,200
[施術メニュー]
カット
-
丁寧な接客、施術に満足しました。カットも希望をその都度聞いてもらえたので仕上がりに満足しています。オプションでトリートメントをしましたが、まとまった髪になりやってよかったです。また伺います。
-
【チケット会員様】 カット+カラー(+トリートメント) ¥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
接客してくださったお姉さんは、とても良い方どした。
とにかく席に案内されてからの待ち時間や施術中の待ち時間が気になりました。やりたいメニューでは、次の予定に間に合わないと思い、カラーとカットにしました。カットもそろえてカットされるのが好きでは無いのですが、、オーダーしたカットではなく、そろえてカットしてあり、、自分で調整しました。
-
【オープン記念♪】ハイライト+フルカラー \7,980
[施術メニュー]
カット、カラー
-
時間がないにも関わらず優しく対応して頂きました。
-
【ダメージレス】縮毛矯正 ¥7,980
[施術メニュー]
縮毛矯正
-
今回2回目です。
初めての際、忙しくて投稿できなかったのですが、勧められた10年ぶりのパーマとカラーとカットの仕上がりがとても良く、周りから似合ってるねと、よく言われました。
今回は、リタッチとカットでしたが、担当スタイリストさんご自身がシャンプーなども丁寧にしてくださり感謝です。
コスパよくこの仕上がりは、嬉しい限りです。
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
Kuroちゃん様この度はEarth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます!
初来店から2回目の来店もありがとうございます!
パーマもすごくお似合いでしたね!
お褒めの言葉ありがとうございます!
またのご来店こころよりおまちしております!
担当 白根凌二
-
髪色をすごくいい感じにしてもらい、接客もすごく丁寧でした。ありがとうございました。
待ち時間が長かったのが残念でした。
-
【オープン記念♪】カット+艶フルカラー+3stepTR \4,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
かな様この度はearth長崎大村店にご来店いただき誠にありがとうございます!
お褒めの言葉ありがとうございます!
また、待ち時間に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳着御座いません。
しっかり改善してお声掛けの徹底など段取りよくお客様のご希望に沿っていけるようおこなってまいります!
担当 白根凌二
-
予約時に、チケット内でお願いと書いてあったんですが、あらゆる所で営業トークが繰り広げられるのが苦手でした。
待ってる間に新サービスの提案、シャンプー時に何気ないトークをしたら、そこから自社シャンプーの提案。やんわり断っても時間を置いて「やってみます?」の再提案。
次何を提案されるかと考えると世間話しないほうがいいと感じてしまいました。
会計時にもアプリの使用方法を尋ねましたが、疲れてるのか淡々とした対応であまり良い印象は無かったです
オープニング時にチケットを購入したので、回数終わるまで行きますが、買わなければ良かったと思ってます
-
【チケット会員様】 カット+カラー(+トリートメント) ¥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ミワ様この度はearth長崎大村店にご来店いただき誠にありがとうございます。
ご提案の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
様々部分で不手際があり申し訳ございません。
しっかりお客様にご不快に思われないようなご提案や必要なものの説明をてっていしてまいります!
担当 白根凌二
-
予約したクーポンと別の縮毛矯正に変えてもらいました。
酸熱?みたいな縮毛矯正で、夏はブリーチして明るくしたい旨をお伝えしたら、通常の縮毛矯正ではなく、そちらをおすすめしていただきました。
かけてから2週間くらい経ちますが、ずっとサラサラで湿気にも負けずに寝癖もつきません。
大変満足しております。
ありがとうございました!
-
【髪質改善】縮毛矯正 ¥9900
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ぺろ様この度はEarth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます!
仕上がり凄くおきれいでしたね!
髪質改善のストレートになりますので、継続していくと更にお綺麗になりますので是非今後もキレイを維持していきましょう!
またのご来店心よりお待ちしております!
担当 白根凌二
-
通いやすいのはもちろんですが、担当の方以外の気遣いも素晴らしいなと思います。
今回は限定クーポンがメールで来てたので急遽伺いました。
忙しそうにされていましたが、退店希望時間を予め伝えてお願いしたらしっかり間に合わせてくださいました。
また来月もよろしくお願いします。
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
-
丁寧に対応していただきました^_^
要望もしっかり聞いてくださり嬉しかったです♪
-
【カットチケット会員様】チケット利用(カット)\0
[施術メニュー]
カット
-
案内してくれた女性スタッフの方たちはとても良かった。
-
【リピート率95%】 髪質改善+毛先カット ¥6050
[施術メニュー]
カット、トリートメント
-
お店の雰囲気も明るく素敵でした。
カラーもご相談しながら良い色に仕上げてくださいました。
リーズナブルにカラーとカットをできましたので、とても助かりました。ありがとうございました。
-
【オープン記念♪】カット+艶フルカラー\4290
[施術メニュー]
カット、カラー
-
メンズカットと頭皮ケアシャンプー、フルカラーをしてもらいました。髪質、状態に合わせたケアとカットの仕上がりに満足しました。担当スタイリストさんだけでなく他のスタッフの方も親切丁寧でたくさん話しかけてくださり、初来店でしたがとても良かったです。また次回も担当スタイリストさんにお願いしたいと思います。
-
【スッキリサラサラ】カット+頭皮ケアシャンプー+眉毛カット \3,300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
カワグチ様!この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます!
カットもカラーもすごくお似合いでした!!
ご満足いただけてすごく嬉しいです!
またのご来店心よりお待ちしております!!^^
担当 神品 幸音
アース 長崎大村店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー