- サロン平均
- 4.09
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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3月オープンしたお店に初めて来店。店外でスタッフさんがディスプレーの観葉植物鉢植えの枯葉を取り除く作業をされており環境整備をきちんとされている姿に好感度アップ。店内に入るとコンパクトなキッズコーナーが目に入り子育て世代に優しい店舗だなぁ~と思いました。案内された席に手書きメッセージカード、選べるドリンクサービス等おもてなし満載でした。カット、カラー前に希望をきちんとヒアリングされそれを元にデザインや色の提案を頂きました。トリートメント時に後頸部の蒸しタオル、さりげないハーブの香りに癒されました。カット、カラー、トリートメント全ての施術大満足でした。スタッフの皆さんありがとうございました。
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【オープン記念♪】カット+艶フルカラー+3stepTR \4,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
たかゆきかーちゃん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
高評価にお褒めの言葉ありがとうございます!
これからも喜んでいただける、満足して頂けるような接客サービスを心掛けて参ります!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
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髪色をすごくいい感じにしてもらい、接客もすごく丁寧でした。ありがとうございました。
待ち時間が長かったのが残念でした。
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【オープン記念♪】カット+艶フルカラー+3stepTR \4,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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予約時に、チケット内でお願いと書いてあったんですが、あらゆる所で営業トークが繰り広げられるのが苦手でした。
待ってる間に新サービスの提案、シャンプー時に何気ないトークをしたら、そこから自社シャンプーの提案。やんわり断っても時間を置いて「やってみます?」の再提案。
次何を提案されるかと考えると世間話しないほうがいいと感じてしまいました。
会計時にもアプリの使用方法を尋ねましたが、疲れてるのか淡々とした対応であまり良い印象は無かったです
オープニング時にチケットを購入したので、回数終わるまで行きますが、買わなければ良かったと思ってます
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【チケット会員様】 カット+カラー(+トリートメント) ¥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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予約したクーポンと別の縮毛矯正に変えてもらいました。
酸熱?みたいな縮毛矯正で、夏はブリーチして明るくしたい旨をお伝えしたら、通常の縮毛矯正ではなく、そちらをおすすめしていただきました。
かけてから2週間くらい経ちますが、ずっとサラサラで湿気にも負けずに寝癖もつきません。
大変満足しております。
ありがとうございました!
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【髪質改善】縮毛矯正 ¥9900
[施術メニュー]
縮毛矯正
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通いやすいのはもちろんですが、担当の方以外の気遣いも素晴らしいなと思います。
今回は限定クーポンがメールで来てたので急遽伺いました。
忙しそうにされていましたが、退店希望時間を予め伝えてお願いしたらしっかり間に合わせてくださいました。
また来月もよろしくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
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丁寧に対応していただきました^_^
要望もしっかり聞いてくださり嬉しかったです♪
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【カットチケット会員様】チケット利用(カット)\0
[施術メニュー]
カット
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案内してくれた女性スタッフの方たちはとても良かった。
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【リピート率95%】 髪質改善+毛先カット ¥6050
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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お店の雰囲気も明るく素敵でした。
カラーもご相談しながら良い色に仕上げてくださいました。
リーズナブルにカラーとカットをできましたので、とても助かりました。ありがとうございました。
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【オープン記念♪】カット+艶フルカラー\4290
[施術メニュー]
カット、カラー
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メンズカットと頭皮ケアシャンプー、フルカラーをしてもらいました。髪質、状態に合わせたケアとカットの仕上がりに満足しました。担当スタイリストさんだけでなく他のスタッフの方も親切丁寧でたくさん話しかけてくださり、初来店でしたがとても良かったです。また次回も担当スタイリストさんにお願いしたいと思います。
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【スッキリサラサラ】カット+頭皮ケアシャンプー+眉毛カット \3,300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
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しっかり説明しながら丁寧にしてくださったのでとてもよかったです。似合う髪型も教えてくださるので、とてもいい仕上がりでした!ありがとうございました!
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【お手頃価格☆】カット+カラー+3stepTR¥8,950
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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まず、カットに時間がかかっていないので、この仕上がりになるなと思いました。最初にチョコチョコっと切っただけで髪を染めてからまた切るのかと思っていたら、仕上げにまた少し切っただけで出来上がりになり、これで終わり?とビックリしました。
ショートヘアのイメージ画像を最初に見せていましたが、やはりその通りにはなっておらず、襟足の長さが左右で違うのにもビックリです。素人の自分で切った感があるくらいの仕上がりでした。
安い金額でクーポンを出してますが、色々とオプションを付けるように勧めてきます。結局高くなります。
二度と行きません
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【オープン記念♪/白髪染め◎】カット+天使の艶カラー \5,750
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
wakana様、この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございました。
私の技術不足な点で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
カット中でのこまめに確認するなどし、技術向上していきます。
ご意見ありがとうございました。
しっかり頂いたご意見を元に改善してまいります。
ご利用して頂きありがとうございました。
担当 神品 幸音
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5月30日に初めて来店しました。別の美容室で少し雑にカットされてしまったのをしっかり話を聞いてもらった後に綺麗にまとまるように直していただけました。相談した髪の悩みみにも詳しくアドバイスを下さり、とても助かりました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
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【オープン記念♪】レディースカット+シャンプー¥2,200
[施術メニュー]
カット
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お店の雰囲気はとても良かったですが、施術に使う道具が席から見えるところに置いてあったりと整理整頓されていないのが少し気になりました。
施術ではカラーの前に一度髪を水で濡らした後、待たされたり、濡れた髪を乾かす時に何度も顔に当たり不快な思いをしました。終わった後に鏡を見るとカラー剤も顔に所々付いていたのも残念でした。
接客面では丁寧に確認をとってくださったり、話しやすくとても良くしてくれました!ありがとうございました。
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【オープン記念♪】カット+艶フルカラー\4290
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
黒ちゃん様、この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございました!
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
店内での施術道具などの整理整頓の徹底、カラー塗布の技術向上、ドライ中の配慮をスタッフ一同で徹底して行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
頂いたご意見を元にしっかり改善してまいります!
ご来店ありがとうございました!
担当 神品 幸音
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お店の雰囲気もよく満足いく仕上がりでした
話しやすくまた利用したいです。
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【オープン記念♪】カット+艶フルカラー+3stepTR \4,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
あや様!この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございました!!
仕上ご満足して頂けてすごく嬉しいです!!
たくさんお話して楽しかったです!!
ぜひ!またのご来店心よりお待ちしております!!(^^)
担当 神品 幸音
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たまたまお客さんが多い時間帯だったのか、席について10分ほど待ったり、合間合間で待つことも多かったため、2時間の予定のメニューで2時間半近くかかりました。時間には余裕を持って行かれたほうがいいかもしれません。
カット、カラー、シャンプーでそれぞれ3人ほどのスタッフさんに接客していただきましたが、みなさんとても感じがよかったです。
わたしが予定があったためカットの時間を急かす形になってしまい、思っていた通りの髪型にはなりませんでしたが、スタイリストさんはしっかりヒアリングもしてくれていました。
カラーはしっかり希望の色に染まって満足です。
3ステップトリートメントは、どう3ステップなのかわからずただのトリートメントとの違いもわからなかったので、少し説明していただけたらありがたかったなと思います。
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【オープン記念♪】カット+艶フルカラー+3stepTR \4,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
miya様、この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございました!
お待たせしてしまい申し訳ありません。
カットがご満足のいく仕上がりにできず、メニューのご説明不足で申し訳ありません。
技術の向上、分かりやすいご説明を行って参ります。
段取り不足やお声かけを徹底して改善してまいります。
私の力不足な部分が多く大変申し訳ありません。
またご来店頂けると幸いです。
担当 神品 幸音
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普段忙しくなかなか髪を切れずにいた所、近所にオープンしたので行ってみました。
私は髪型を考えるのは面倒なタイプですので”おまかせ”で指定し、一瞬驚いた顔をしましたが
満足いく仕上がり・速度で大満足です!
こちらのサイトで予約して行きましたが、席に手書きで名前とメッセージが書かれていたのは驚きです!小さい心遣いが( ・∀・)イイ!!
店も明るく、おしゃれ、雰囲気も◎。ただ、私の体感もあるかもしれませんがエアコンが寒かった・・・
寒い人向けにひざ掛けあると嬉しいです。
また行きたいと思いますのでよろしくお願いします(`・ω・´)ゞ
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【オープン記念♪】メンズカット+シャンプー \2,200
[施術メニュー]
カット
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今日はありがとうございました。
カラーをして頂きました。
綺麗になりました。
次回はフルカラーでお願いしようと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ゆいみい様この度はearth長崎大村店にご来店いただき誠にありがとうございます!
ぜひまたのご来店をお待ちしております!
担当 白根凌二
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席に案内されてから、20分待たされました。
ドライアーをかける時、濡れた髪が頬に触れて不快でした。
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【カットチケット会員様】チケット利用(カット)\0
[施術メニュー]
カット
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最近新しく出来たばかりの美容室で、室内も洗練された雰囲気でとても開放的な空間でした。
最初にサロン着を渡されそれを着用して施術を受けました。
担当者さんの説明もしっかりしていただけて納得してカラーをしていただきました。シャンプーもブローも丁寧で素敵な仕上がりで満足しました。ありがとうございました
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【オープン記念♪】ハイライト+フルカラー \7,980
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ピーコ様この度はearth長崎大村店にご来店いただき誠にありがとうございます!
カラーの履歴等でご希望のカラーまで少し御時間がかかることもありますが、お任せいただければ全力で行ってまいります!
また退色後のご相談などなんなりとお申し付けください!
担当 白根凌二
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大変お忙しい中対応くださりありがとうございましたm(_ _)m
大変心苦しいですが、「時間単価」「時間管理」の面で低評価とさせて頂きました。予定の前に予約される方は、退室の時間を事前にスタッフにお伝えすることをオススメ致します。
9時入店からの4時間でデジパ、カラー、カットが完結出来なかった点は、予約キャパオーバーに感じました。
カット1人しかいない状況でお客様max6名の対応は、さすがに折角の技術やサービスの質を落としているように感じました。
わたくしも長く接客に携わってきた為、余計に気になってしまいました。
今以上に人気店になって頂きたいので、「お客様の時間」も気にして頂きますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m
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【オープン記念♪】カット+パーマ+フルカラー \9,800 ☆メンズ大歓迎☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
はなたん様この度はEarth長崎大村店にご来店頂きまして誠にありがとうございます!
お待たせして申し訳ございません。
段取り不足やお声掛けの徹底を行い改善してまいります。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます!
また機会を頂けるのであれば幸いです。
力不足な部分が多くあり大変申し訳ございませんでした。
担当 白根凌二
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優しく楽しいお姉さんとお話しながらのカットがとても楽しかったようです。
ありがとうございました☆
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
はるちゃん様!この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございました!!
私もたくさんお話してすごく楽しかったです!!
カットしている時もじっとしていてすごくいい子でした!(^^)
またのご来店心よりお待ちしております!!
担当 神品 幸音
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丁寧に接客、施術して頂きました。ありがとうございました。
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【カットチケット会員様】チケット利用(カット)\0
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
古瀬様!この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございました!!
ご満足いただけてすごく嬉しいです!!
またお悩みなどありましたらいつでもご相談お待ちしております!!
またのご来店心よりお待ちしております!!(^^)
担当 神幸音
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息子のカットに1時間かかりました。
待ち時間が長かったです
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【オープン記念♪】メンズカット+シャンプー \2,200
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
うさぎ様この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございました!
お待たせしてしまい申し訳ありません。
今後同じことがないように、改善して参ります!
貴重なご意見ありがとうございます。
担当 神品 幸音
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朝一で予約しましたが土曜日だから待ちました。
私より後に来た人が先に接客されて残念でした。
仕上がりは良かったので、また行く予定です。
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【オープン記念♪】カット+艶フルカラー\4290
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
うさぎ様この度はEarth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます!
待ち時間に関しまして大変申し訳ございません!
まだまだ配慮不足な部分があり申しわけございません!
またのご来店l心よりお待ちしております!
担当 白根凌二
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仕上がりの際、カウンセリング時に伝えた色とは違く同色ではあるけどトーンが勝手に暗くされていて驚きでした。
暗くするならで相談とか欲しかったです。
カウンセリングの意味とは??と思います。
担当も色の確認、仕上げのみ。
何の為の担当??という感じです。
予約時のメニューにトリートメントも入っていたのですが、説明も何もなかったのでトリートメントしてくれたかは不明です。
施術中も謎に沢山待たされ4時間かかり、あとは会計するだけなのに待ってて下さいと呼び止められ何か注意することとか伝え忘れとかあるのかと思ったら担当の方が他のお客さんのカウンセリングを終わるのを待たされてただの会計待ちなだけでした。
このあと、予定があったのにドタキャンしました。
もう行かないです。
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インナーカラー+艶フルカラー \9,900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
m様この度はearth長崎大村店にご来店いただき誠にありがとうございます!
カウンセリングの内容含め技術不足な部分があり大変申し訳ございません。
お待ちの時間に関しましてもどのくらいお時間がかかるのかこまめにお伝えするべきでした。
配慮不足な対応になり申し訳ございません。
しっかり頂いたご意見を元に改善して参ります。
ご利用ありがとうございました!
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カットをお願いいました。
髪の毛のはえ癖があるので、乾かし方を丁寧に教えていただきました。はじめに、服が汚れないようにと薄手のガウン着用。スタッフさんが皆若く卒業されて間がない感じて頑張ってらっしゃるなと感じました。前日の夜予約しましたが、取りやすかったです。
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【カットチケット会員様】チケット利用(カット)\0
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ひげちょび様この度はearth長崎大村店にご来店いただき誠にありがとうございます!
まだまだ至らない点など多くあると思いますが、しっかりスタッフ一同接客技術向上してまいります!
またのご来店心よりお待ちしております!
担当 白根凌二
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とてもいい雰囲気で仕上がりも最高でした!
また行かせていただきたいです。
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【オープン記念♪】カット+艶フルカラー+3stepTR \4,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
k様!この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございました!!
ご満足頂けてすごく嬉しいです!!
ぜひ!!またのご来店お待ちしております!!
担当 神品 幸音
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最後まで楽しく会話出来たのが好印象です!!!
綺麗に巻いてくれてありがとうございました!!
また行きたいです!!!
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【テレビCMで話題沸騰中☆】TOKIOトリートメント ¥6980
[施術メニュー]
トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
シノ様この度はEARTH長崎大村店にご来店頂きありがとうございます!!
巻き髪は彼氏さんに褒めて頂けましたか?
またトリートメントする時は是非お任せ下さい!
また、沢山お話しましょう!
ご来店スタッフ一同お待ちしております!
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とても楽しかったです!!!
最後にはセットまでして頂きほんとにありがとうございました!会話が途切れることなく終了まで楽しく話せたのが印象に残ってます!
頑張ってください!!!!
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【ダメージレス】縮毛矯正 ¥7,980
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
シノ様、この度はEARTH長崎大村店にご来店頂きありがとうございます!!!
楽しんで頂いたようで、こちらも嬉しいです!!
またご来店された時には、たくさん話しましょう!!
またのご来店心よりお待ちしております!
担当 梶田奈未
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とても丁寧な接客、技術でした。
ありがとうございました
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【植物性天然素材カラー】カット+オーガニックカラー+3stepトリ \8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
なーおー様!この度Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございました!!
お褒めの言葉ありがとうございます!
またヘアスタイルなどで分からないことがありましたらいつでもご相談お待ちしております!!
ご来店心よりお待ちしております!!(^^)
担当 神品 幸音
アース 長崎大村店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー