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  6. 口コミ

LUCK by eim【ラック バイ エイム】

ラックバイエイム

  • 神奈川県小田原市栄町1丁目10-1保高ビル101
  • 小田原駅徒歩5分【HOT PEPPER Beauty AWARD 2025 受賞 BEST SALON】
サロン平均
4.75
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    なっちゃんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-29 15:26:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずーっと美容院を探していて素敵な美容院が見つかって良かったです。今までで1番丁寧なカウンセリングで髪の状態などしっかりみてくださり髪が綺麗になりました!
    カットも髪色も決めてなかったのですが素敵な仕上がりで感動しました!お店の雰囲気も落ち着いていてゆっくり過ごせました!またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+補修ケアトリートメント\8450→\6500

    [施術メニュー] カット、カラー

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    なっちゃん様
    嬉しいお褒めの言葉、ありがとうございます^^
    カットもカラーも気に入っていただけて、嬉しいです♪

    これからもカウンセリングに力をいれて、お客様の気持ちを考えて接客してまいります。
    次回のご来店もお待ちしております。

    LUCK小田原 小田原駅 担当山田

  • さらぽんさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-07-29 19:58:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて行った所だったので緊張してたんですが、希望通りの紙になってまた行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1周年記念】カット+カラー+補修ケアトリートメント\8450→\6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    さらぽん様

    先日は数あるサロンの中からご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。

    今回は長さをバッサリミディアムくらいまで切らせていただき、
    ワンカールで簡単セットできるレイヤースタイルにさせていただきました。

    仕上がりに満足していただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山 美羽

  • あゆみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-28 22:42:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    なかなか予定が合わず、、、久しぶりに来店させて頂きました。
    今回、初のインナーカラーをしました!色味も大満足です。
    何より丁寧なカウンセリングと丁寧な施術でとてもよかったです。ありがとうございました!そして一緒にカラーとシャンプーをしてくれたスタイリストさんもすごく感じがよかったです。シャンプー、めっちゃ気持ち良かったです!ありがとうございました!
    ぜひまた、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【限定】カット+イルミナカラー+イヤリングカラー¥14000→¥13000

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ちゃこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-23 23:51:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    高校生の息子二回目のカットでした。
    初回同様、満足して帰ってきたのでこれからもお願いしたいと思います♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】☆似合わせカット¥5400→¥3700

    [施術メニュー] カット

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    ちゃこ様

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。

    今回は息子さんのカットをさせていただきましたが、
    前回同様仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山 美羽

  • reeさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-21 12:14:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて髪質改善トリートメントをしました。
    サラッサラすぎてむちゃくちゃ感動でした、、
    今は1週間経って効果が薄れましたが、またしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【今だけ限定】髪質改善トリートメント+カット\14000→¥9500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • まゆさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-19 23:14:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、とてもスムーズで居心地が良く、仕上がりもとても満足です。
    髪の毛の悩みも聞いてくださり、ヘアケア頑張ろうと思います!
    引越してきて元々通っていた美容院が遠くなってしまったので、小田原ではこちらをまた利用させていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニック前髪縮毛矯正¥7500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    まゆ様

    先日は数あるサロンの中からご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。

    今回は全体のカットと、前髪をふんわり丸みを残して縮毛矯正をかけさせていただきました。

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山 美羽

  • ふたばさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-07-17 19:05:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    グレージュ色持ち重視で暗めにしてもらったけど思ったより暗くてほぼ黒染めみたいになった感じが、、しっかり黒くて逆に浮いてる感じがして乾かしたら少し明るくなりますって言われたけどそんなにかわってなかったのが少し残念でした

    予約時のクーポン・メニュー

    【1周年記念】カット+イルミナカラーorアディクシー補修TR=¥11450→9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    ふたば様
    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    色持ち重視、ブリーチされていない黒い根本の部分を馴染ませたいとのことで馴染むよう暗めのお色を今回入れさせていただいたんですけれども、お仕上がりがご期待に添えず、カウンセリングやイメージの共有が不十分だったこと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
    この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

    LUCK小田原 小田原駅

  • acoさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-17 07:11:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回話した内容を覚えていてくださり、それを踏まえて似合いそうな髪型をいろいろと提案してくださりました。そしてとてもスピーディーでした。前髪とても気に入りましたので途中で前髪だけお願いに伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1周年記念】☆似合わせカット+3stepフローディアTR ¥6300→4800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    aco様

    先日は2回目のご来店ありがとうございました。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。

    今回は前回お話していた、前髪のカットをさせていただき、
    それに合わせて後ろもすっきりおさまりがいいようにカットさせていただきました。

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山 美羽

  • hanaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-07-13 19:11:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨年より何度か伺っています。

    今回は、小2の娘と一緒に伺いました。
    同時に施術していただき、忙しくさせてしまったと思いますが、笑顔で対応したくださり、とても嬉しかったです!

    以前、そして今回のシャンプーをしていただいた(アシスタントの方でしょうか)女性の方がとても気持ちよく…
    正直シャンプー~ドライヤーの記憶がありません(笑)
    娘も「眠くなっちゃった 気持ちよかった」と話していました^ ^

    カラーはいつも私の意図を汲んでくれて、
    カットは最後の最後まで細かいところを調整してくれて、
    いつも楽しい時間をありがとうございます^_^
    2-3ヶ月に一度の癒しの日になっています!

    また伺います!よろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【限定】Nドット,ルフレカラー+カット+補修ケアTR\11950→\9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    hana様

    いつもご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    お子様も少し長さを切りいつも可愛い笑顔に癒されております!

    今回のスタイル、髪色も気に入っていただけたようで安心しました!

    シャンプーしていただいた方はジュニアスタイリストのAOIと申します!
    すごく丁寧でたくさんのお客様からシャンプー気持ちいと嬉しいお言葉をいただいております。
    とても嬉しいお言葉ありがとうございます。伝えておきますね!
    今後もリラックスできるお時間をお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。

    次回もご満足していただけるよう心を込めて施術させていただきます。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原 小田原駅 担当Rio

  • はるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-10 14:52:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    3度目の利用です。
    今回は初めて髪質改善縮毛矯正をしてもらいました。
    初日は気にならなかったのですが、次の日から前髪の内側がうねってしまっていて少し残念でした。
    今まで縮毛矯正をやってきて完成してうねりには気にならなかったのですが、細かいところまでやって欲しかったなと思いました。
    全体的な仕上がりは良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【限定】カット+オーガニック縮毛矯正+オーガニックカラー+補修ケア\17800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    はる様
    ご来店いただきありがとうございました。
    お忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。

    前髪のうねり失礼いたしました。
    いつでもやり直しさせて頂きますのでご連絡くださいませ。

  • ちぃちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-08 21:41:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カラーとトリートメントをやっていただきました。
    髪が凄く傷んでいたので色々提案していただきました。
    とても助かりました。

    スタイリストにシャンプーしていただき丁寧で一生懸命接客していただいたんですがまだ入ったばかりなのか髪のセットがイマイチでした。
    これから接客にもなれ上手くなっていくのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    髪の状態に合わせてカラーとトリートメントをご提案させていただきました。
    その後髪の状態はいかがでしょうか?

    髪のセットの件暖かいお言葉ありがとうございます。今月から入ったばかりでここから精一杯頑張って
    上手くなるので、今後もよろしくお願いいたします。

    LUCK小田原 担当山田

  • ふたさん(男性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025-07-05 21:19:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こちらのイメージを伝えて手際よくカットしてくれました。仕上がりも良かったですし、ヘッドスパも気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定クーポン】似合わせカット+シャンプー¥4400

    [施術メニュー] カット、その他

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    ふた様

    先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます!

    さっぱり切らせていただき、ヘッドスパでは15分コースと30分コースがございますので
    お疲れの時やしっかりほぐしたいなどありましたら30分コースもオススメです!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原 小田原駅 担当Rio

  • ようちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-07-01 15:28:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    癖毛で梅雨時もあり、どんな髪型がいいか相談してカットしてもらいました。
    自分でセットしやすくとても満足しています。
    また次回もお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】☆似合わせカット+補修ケアTR ¥5500→4000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    ようちゃん様

    先日は数あるサロンの中からご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。

    今回は短く切りたいけど癖の広がり、おさまりの悪さが気になるとの事でしたが
    普段のスタイリング方法や髪の状態など詳しく見させていただきカットさせていただきました。

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山 美羽

  • ままさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-29 17:02:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内とても落ち着いていてリラックスできました。
    施術も丁寧で良かったです。
    仕上りも満足したので、また是非お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【限定】☆似合わせカット+カラー+TOKIOトリートメント¥13850→\9800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    まま様
    先日はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がり、店内の雰囲気ともに気に入っていただきありがとうございます^^

    TOKIOのトリートメントもしっかりやらせていただきましたので、ツヤツヤになりましたね。

    ぜひ次回のご来店も心よりお待ちしております。

    LUCK小田原 小田原駅 担当山田

  • みるさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-23 18:50:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマにてイメージチェンジをしようと思い、初めて利用させてもらいましたが、急遽の予約にも関わらず丁寧に対応して戴きありがとうございました。
    施術中もイメージを形にするように細かく聞いて下さり、助かりました。仕上がりもイメージ通りで大満足です!
    パーマ後のセットに関しても丁寧にアドバイス戴きありがとうございました。
    また利用させていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+コスメパーマorデジタルパーマ+補修TR¥11500

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    みる様
    先日は数あるサロンの中からご来店いただきまして誠にありがとうございます。

    パーマでイメージチェンジを任せて頂きありがとうございました。
    その後のパーマはいかがでしょうか?
    扱いにくい部分や、もう少しこうしたいなどございましたらまたご来店して頂いた時に気軽におっしゃって下さい。とてもお似合いでした!

    お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原 小田原駅 担当Rio

  • まるんちょさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-21 20:55:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしてくださり、はっきりと難しい面は伝えてくださったりとすごく満足のいく接客してくださってありがとうございます!パーマ可愛くてすごく気に入りました!スタイリングが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックデジタルパーマ+3stepフローディアTR¥12800

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    まるんちょ様

    先日は数あるサロンの中からご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中での口コミ投稿もありがとうございます。

    今回は人生初パーマとの事で、なりたい仕上がりやパーマをかけたあとのリスクなど詳しくカウンセリングさせていただきながら施術させていただきました。

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山美羽

  • まるさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-21 20:52:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2ヶ月前に別の美容院でカットカラー縮毛矯正を受けました。カットは思い通りにならず、縮毛矯正もクセが伸びきりませんでした。
    担当していただいたスタイリストさんにはその旨と、しっかりクセを伸ばしたいこと、髪の毛をこのまま伸ばしていきたいことを伝えました。
    まず、ヒアリングがとても丁寧で、施術中もひとつひとつ確認をしてくれて安心感がありました。
    また、もう何十回も縮毛矯正をかけていますが、仕上がりが過去一綺麗でクセもしっかり伸びていて、本当に驚きました。
    別の美容院で切られすぎてしまった髪型も綺麗に整えてもらい、とても嬉しかったです。
    引っ越してから美容院迷子でどこに通うか決めきれずにいましたが、もうここ以外で縮毛矯正かけられません。また行きます。
    あと、アシスタントでシャンプーや縮毛矯正のアイロンをしてくださった女性の方もとても丁寧で良かったです。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【限定】カット+オーガニック縮毛矯正+オーガニックカラー+補修ケア\17800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    まる様
    先日はご来店いただきましてありがとうございました。
    嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。

    この時期は特にクセが気になりますよね。薬剤の設定からアイロンの温度などにこだわり、1人1人に合わせて縮毛矯正をかけさせていただいています。

    次回のご来店時もお悩みや扱いずらいことがあれば気楽にご相談下さい!

    Luck 小田原 小田原駅 担当山田

  • りさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-06-17 23:47:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    大学の近くで、美容院探しをしていて綺麗な外見と、クーポンがとてもお得で予約しました!
    お店ももちろんですが、スタッフさんたちの雰囲気がとても柔らかく、初めてに感じないフレンドリーさでとても居心地が良かったです。
    丁寧なカウンセリングをしていただき、今現在だけでなく、今後にシフトしてカット・カラーリングをしていただけたので、すごく想像より上の出来栄えでした。
    カット後のヘアアレンジも私の希望に沿ってしていただき、その後大学では多くの友達に髪色や髪型を褒めてもらえました。
    個人的にお姉さんのシャンプーが絶妙に気持ちよくて、今までで1番ウトウトしてしまいました!笑
    本当に素敵なお店に出会えて良かったと心から思っています。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+補修ケアトリートメント\8450→\6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    り様
    この度は数ある美容室の中から当店をお選び頂き、誠に有難うございました。
    また嬉しい口コミも大変嬉しく思います!

    その後はいかがでしょうか?
    カットでは伸ばしていくとのことでしたので綺麗に整えさせて頂き、カラーでは自然な感じの暗めのお色にさせて頂きとてもお似合いでした!大学のお友達にも好評で良かったです。

    また次回もお会いできるのを楽しみにしております!

    LUCK小田原 小田原駅 担当Rio

  • hiroさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-14 23:07:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    クイックヘッドスパとトリートメントをお願いしました。
    毎月、サロンで15分間コースでお願いしています。
    今回、初めてに担当していただきましたが細かな気遣い含めた接客に大変満足しています。
    また施術後のヘアセットも含めた技術的な仕上がりにも大変満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    hiro様

    いつもご来店いただきまして誠にありがとうございます。

    またお忙しい中での口コミ投稿もありがとうございます。

    今回はクイックヘッドスパとトリートメントということで、
    短い時間ではありましたが、頭皮のこりをしっかりほぐせるように施術させていただきました。

    ご満足いただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店お待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山美羽

  • ゆーちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-13 23:41:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きましたが、とっても話しやすく悩みも一緒に考えてくれて素敵にして頂きました☆
    カラーも曖昧な感じでお伝えしたにもかかわらず、とても良い色味にして頂いて気に入ってます☆
    また行きたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+補修ケアトリートメント\8450→\6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    ゆーちゃん様

    先日は数あるサロンの中からご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中での口コミ投稿もありがとうございます。

    今回はまとまりやすいように毛先のカットをさせていただき、毛量をしっかり取ってスタイリングがしやすいように調整させていただきました。

    カラーでは暖色系がおすきとのことでしたので、チャートを見ながらカウンセリングさせていただき施術させていただきました。

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店  杉山美羽

  • えぬさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-06-11 14:38:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたがとても良かったです!担当の方がテキパキしていて素晴らしかったです!子どもを預けて来店している身としては、とっても助かりました!その上、必要なカウセリングもしっかりしていただいて、カラー等の説明もしっかりしてくださり、かなり満足いく仕上がりなりました!また同じ方でお願いしたいです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1周年記念】カット+カラー+補修ケアトリートメント\8450→\6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    えぬ様

    先日は数あるサロンの中からご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。

    今回は長さは整える程度でメンテナンスカットをさせていただき、
    カラーではいつも色落ちが気になるということで、普段は赤みのない寒色系のカラーが多いとの事でしたが
    ブラウン系のカラーで色持ちを考慮してカラーさせていただきました。

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山美羽

  • はるてるままさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-06-10 16:51:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    せっかくだったので、オススメのカラー剤でやっていただいたからか、カラーの入りも待ちも良い気がします。
    次のカラーも提案していただいたので、また利用させていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+補修ケアトリートメント\8450→\6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございます^^

    カラーの種類がありますので、また次回説明させていただきます。

    次回のカラーも楽しみにお待ちしております。

    LUCK小田原 小田原駅 担当山田

  • makiさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-07 21:14:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗に染まり、カットもとても気に入ってます。
    大会のアレンジ、セットについても相談し、分かりやすく教えていただきました。
    使いやすく崩れず、上手くセット出来て無事に終わりました。
    又よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1周年記念】カット+オーガニックカラー+補修ケアTR¥9450→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    maki様

    いつもご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。

    今回は前回同様に伸びた分長さを切らせていただき、根元はしっかり染めつつラベンダー系で透明感のあるカラーにさせていただきました。

    近々大会があるとの事でしたので、その時の崩れないスタイリング方法やスタイリング剤など色々とお伝えさせていただきましたが、上手く実践できたようで良かったです。

    また次回もお会い出来るのを楽しみにしております。

    LUCK小田原店 杉山美羽

  • ちゃこさん(女性/30代後半/学生)

    [投稿日] 2025-06-04 02:02:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    美容室苦手な息子が満足気に帰ってきました。
    ありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】☆似合わせカット¥5400→¥3700

    [施術メニュー] カット

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    ちゃこ様

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。

    今回は息子さんのカットということで、どんな感じにしたいか、普段どのようにしているのか詳しくカウンセリングさせていただきながらカットさせていただきました。

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山美羽

  • さぶさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-06-02 11:55:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    つんつん髪の中学生男の子カット。
    ワックスが学校で禁止なので、そのまま乾かしてもバッチリ決まる髪型にしてくださいました。
    セットしなくても綺麗にまとまり、本当に助かります。
    お出かけの時はワックスつけてお出かけ楽しみます。
    ありがとうございました。
    また伺います。
    よろしくお願いします。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】☆似合わせカット¥5400→¥3700

    [施術メニュー] カット

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございました。

    今回カットでは、ワックスなど付けなくてもまとまる用にカットさせたいただきました。
    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    休みの日はスタイリングをしてお楽しみ下さい。


    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK 小田原 小田原駅 山田

  • yuさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-28 05:37:00.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    気に入っていたピンクに染めていた髪を施術時間がないからとダークトーンにされてしまいました。
    ガッカリです。
    暗いのだけは避けてねとお伝えしましたのに。
    そして必要以上にばっさり切られました。これはこれでまあまあ良いかなと思っていますが
    (カットの技術は普通に悪くないみたいです。髪を洗ってもハネたりはしなかったので)
    客の要望を聞くのが非常に下手すぎる店だなと感じました。
    全然気に入らないカラーにされたので結局別の美容室に行く事に。
    一度きりのご縁という美容室でした。
    客が私だけだったので嫌な予感がしましたが…
    接客技術ももう少し勉強が必要かと感じました。

    そういえばトリートメントにホームケアが付くと説明されましたが何も渡されなかったな。
    全てがなんだかなぁという店でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+補修ケアトリートメント\8450→\6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    yu様
    先日は数ある中のサロンからご来店いただきまして誠に有難う御座いました。

    ブリーチメニューではお時間を3時間半頂戴させて頂いておりまして、そのお時間をこちらで取ることが出来ず大変申し訳ございませんでした。ブリーチしていない黒い根本の部分を馴染ませたいとのことでしたのでご一緒にご相談して少し暗めのお色を入れて馴染ませるよう施術所させて頂いたんですけれども、お客様が思っているお色にならずガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
    カットでも最初長さを少し長めに切りお聞きしながら長さを少しずつ短く切らせて頂いたつもりが結果的に嫌な気分にさせてしまい深く反省しております。
    技術を見直し今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

    LUCK小田原

  • ようこさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-25 17:09:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    先日はカット・カラー・トリートメントありがとうございました。
    画像を見ながら丁寧に施術して下さり、安心してお任せ出来ました。
    日々のスタイリングの悩みやこれからの季節の対処方法など色々教えてもらい、大変参考になりました。
    仕上がりもイメージ通りで大変満足しております♪

    余談ですが、数日前に娘も担当して頂いていたようです(^-^)
    インナーカラーがとてもきれいに入っていて、カットも可愛く仕上げて頂きました。ありがとうございました。

    これからも通わせていただきます。
    よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1周年記念】カット+カラー+補修ケアトリートメント\8450→\6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    ようこ様

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございました。

    今回カットでは、希望の写真を見せていただき現状の髪の状態を見ながらカウンセリングさせたいただき施術させていただきました。
    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。

    お伝えしたスタイリング方法はぜひ試して見てください。


    またのご来店心よりお待ちしております。

    LUCK小田原店 杉山美羽

  • ばななんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-25 00:02:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも利用させていただいてます
    今回も カラーはとても色味が
    気に入りました
    カットもよかったです
    また 利用させて頂きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1周年記念】カット+イルミナカラーorアディクシー補修TR=¥11450→9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    ばななん様

    先日もご来店いただきまして誠にありがとうございました!

    その後のカラーのお色はいかがでしょうか?
    ハイライト入れていた根本の部分も伸びているかなと思いますので
    またご来店さらてからご相談しながら決めていけたらなと思います!

    お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ちしております!

    LUCK小田原 小田原駅 担当Rio

  • くーきさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-24 09:09:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも満足なし上がりありがとうございます。
    今回は、いつも以上にパーマがしっかりかかり大満足です。
    次回も、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定クーポン】カット+コスメパーマorデジタルパーマ¥10000

    [施術メニュー] カット、パーマ

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    くーき様

    先日もご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    今回もしっかりめにパーマかけさせていただきとてもお似合いでした!
    乾かし方は根本をしっかり乾かし、毛先の部分は濡れている方がパーマがより出ますので、その日の気分でセットしてみて下さい♪

    またのご来店心よりお待ちしております!

    LUCK小田原 小田原駅 担当Rio

  • jjさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-22 19:23:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪染めにおしゃれ染めを混ぜていただき綺麗な仕上がりで満足しています。クセ毛なので襟足が跳ねるかと心配しましたが、跳ねない様にカットしていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1周年記念】カット+カラー+補修ケアトリートメント\8450→\6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LUCK by eim【ラック バイ エイム】からの返信コメント

    jj様
    嬉しい口コミありがとうございます^_^

    今は、白髪染めも色々な染め方、ぼかし方があるのでお客様の悩みに合わせて調合を提案させていただいています。
    襟足も跳ねないようにカットさせていただきましたが、その後いかがでしょうか?
    扱いずらい場所があれば、次回お伝え下さい。

    LUCK 小田原 小田原駅 山田

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