【定期連絡】　当店の予約に関して　【重要】：2024年5月2日｜アトリエキルト(atelier Qilt)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2024-05-02 20:25:28.0

【定期連絡】　当店の予約に関して　【重要】: 長文失礼します。

この記事は大切な事を書いています。
お客さまと私。【お互いのミスマッチ】を事前に回避する為のブログです。

当店、Qiltは「たくさんのお客様に来てほしい」を全く目指しておりません。
むしろ
「前日までにキチンと予約をいれてくださり、当日、心待ちにしてた方が円滑に進めれるよう。」
という精神を一番大切にしています。

私が勤めた会社や
だいたいの美容室はおそらくですが

誰でも何でも予約を詰め込みすぎて掛け持ち接客。
案の定、二兎追うもの…の顛末で
結果二人ともお待たせして、３人とも満足の行かない結果だったり

上記である、掛け持ち行為は美容師経験上、焦りを生み出して、仕事の質は下がり
１０回あれば、９か１０は必ず
「こうしなければ良かった」という悔いが残るケースがほとんどですし

クレームなどに発展
２０代で頑張った時代もトラブルにつながりやすかったなと、今でも感じます。

オーナーである私、小川としては
「年齢とともに出来ない事が増えてきている」という事を自覚したうえで

「出来る事を全力でやる。」というスタンスの経営を行っております。

ですので私自身、独立して
八方美人を辞める事をはじめに重要視しました。

その結果
「前日予約最優先」（完全予約制）　　です。

行きたい日の前の日に予約した方が
最優先され、前後のお客様の希望提案によっては気持ちズレやスタートが遅れますが

１、「待たせない」

２、「できるだけ終了時間通りに帰っていただく」
（もし仮にスタート遅れても、追いつく）

３、「マンツーマン施術を心掛けており、
前日のお客様には、自分だけのご褒美時間を満喫できることに重きを置いてる」

という事を念頭に接客と施術しております。

当日のご予約に関しては
上の文章の流れで、トラブルやお客様の満足につながりにくいケースの方が上回りますので
空き状況によりますが、お断りするケースが多いです。

前日のお客様へのパフォーマンスが一番。とした結果、
実際、口コミなど、待たせない事による満足感など、安定した高い評価を頂いております。

その日にしか行けない事情がある方がいらしてるのも
もちろん認識しております。
行きたい前の日の夜でも構いませんので
前日予約のご協力をお願い頂けると幸いです。

よろしくお願いします