レノラ 本町(LENORA)のブログ
仕事の出来事
投稿日:2024-04-23 18:05:48.0
- カウンセリングについて
-
こんにちは!
阿部です。
今回、カウンセリングについてのお褒めの口コミを頂きました。
私は【カウンセリング】にかなりこだわってます。
仕上がりの鏡を見てイメージと違う、、、
そんな経験ございませんか??
その失敗確実に美容師側のカウンセリング不足です。
技術に関しては
美容学校で学び国家試験を取得して
下積みを3~6年重なる
自分で言うのも何ですが美容師という職業は
努力の産物だと思っております。
ではなぜ思ってたのと違う?
が起こるのか
お客様がヘアスタイル等をお持ちになり
こんな感じで
と見せた写真が思い通りにならない
思ってる事を伝えられない。
それお客様悪くないですよ!
美容師の責任です。
カウンセリングのゴールは
お客様とのイメージを共有する事
もしくはお客様のイメージの映像をこちらが観ること
またはこちらのイメージがお客様に見える事
そのように解釈してます。
え、、、
何だって、、??
例えばりんごを想像します。
お客様は赤いりんごを想像してましたが
美容師は青いりんごを想像してしまいました。
極端過ぎるやろ!!
って思うかもなのですが
ヘアカラーの失敗は主にこんな感じです。
なので私は質問やヒアリングによって
お客様のイメージを把握する事に時間を使わさせ頂きます。
なのでカウンセリングで喜んでくれる事が多いんですよね。
長くなりましたが
こだわりのこもったカウンセリングで
あなたのなりたいを必ず叶えます。
阿部までお伝えくださいませ
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