- サロン平均
- 4.49
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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仕上がり大満足!
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まつげパーマ&マスカラパーマ5100→5000
[施術メニュー]
その他
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
口コミ満点評価もありがとうございます。
仕上がりに大満足いただけたようでとても嬉しく思います!
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
ASAKO
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とても丁寧、親切で対応は良かったです。
高校生の娘がお世話になりましたが、顔まわりの後れ毛が左側の内側だけパツっと切られており帰ってから気づき絶叫していました。
矯正もその場でストパーですか?と確認するほど、真っ直ぐではありませんでした。
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【学割U24】縮毛矯正ストレートパーマ、メンテナンスカット6000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
娘さんの、現在の髪の状態から根元からチラついた毛があったため、髪の毛の負担を考えパワーを抑えた薬剤を使わせていただきました、前店で傷んだ毛があった状態では1番強い薬剤美容師目線判断よりのは使えない状態です
カットにつきましてはメンテナンスカットで今回は髪をすくのみさせていただきました
お力になれず申し訳ございません
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細かいカウンセリングはありません。
ご年齢層上の常連さんが多く、新規の私たちには明るく出迎えるという感じではありませんでした。
とりあえずこだわりはないから染めたいって方にはいいのかもしれません。
やり直しをお願いしましたがタイミングが合わず、後日他店で綺麗に染め直してもらいました。
ちなみにホットペッパーでは深夜料金のことは書いてありますが、土日祝日10%UPという記載はありませんでした。
ロング料金プラス、土日祝日プラスで予約してたクーポンより高くなるのも施術が始まる前に伝えて欲しかったです。
髪質改善はよかっです
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新規限定!髪質改善トリートメント&赤み消しシークレットカラー9000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店に際しての注意事項で必ず答えないと土日祝、夜間の料金の記載の確認ではハイと答えないとご予約は出来ないはずなのですが‥、ご覧いただきましたでしょうか?また営業時間のところにも記載させて頂いております。
カラーの色に関しましてはご説明した通りで繰り返しとなるのですが7トーン以下のベースで日本人特有の赤みやオレンジが強い場合はブリーチなしのノーマルなカラーで2回塗るダブルカラーをしないと今回赤みは取れないと思います、そして毛先がすぐ明るくなるとの事でしたので、毛先の色合わせをするプレピグという施術が事前に必要となりますベースは整えたので次のお店で2回目のカラーになり赤みが削れたとは思いますとお伝えした通りでございます
そしてお電話でもご説明した通り混み合ってる場合は、クーポンの変更は他のお客様のご迷惑となりますので致しかねます。お客様がご来店時にご機嫌が悪いのは目に見えて感じたのですが他のお客様もお急ぎの方もいらっしゃるので変更は致しかねます‥もし気になる事や、不安があれば事前にライン相談も受けております。今回はお力になれず申し訳ございません。
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満足いく髪色でよかったです。
また、ぜひ、行きたいです
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新規限定!透明感のイルミナカラー&カット&髪質改善トリートメント10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
可愛くなってよかったです♪
またお待ちしております
季節によってや日差しによって見える色も変わってきますのでまたご相談くださいね
ASAKO
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息子のカットをお願いしました。
希望通りの仕上がりで本人も気に入っております。有り難う御座いました。
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【学割U24】カット2,850
[施術メニュー]
カット
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます!
ヘアスタイル気に入っていただけてとても嬉しいです!
またのご来店心よりお待ちしております。
GAKUTO
-
素早く、希望の髪型にカットしていただきました。
裾の外ハネも軽やかで、今風で、気に入っています。
時間がなく、カットだけでしたので、
次回は、カラーをお願いしようと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました
カット気に入っていただき安心致しました
お家でもお手入れどうですか?また教えてくださいね♪
次回カラーご相談ください
今の季節は少しシルバーを足してナチュラルな艶感のあるカラーがオススメです♪
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2度目の利用ですが、今回もカットカラー、トリートメント、ピーリング、ハンドケアを全部やってもらって大満足です!
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1ヶ月半を過ぎた方2時間以内やり放題ならどのメニューもやり放題13000円~
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
口コミありがとうございます
満足していただき私も一生懸命やってよかった!と思います
ありがとうございます
ご来店全ての方に喜んでもらえるよう一生懸命頑張ります!
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突然の予約に対応してくれてありがとうございました。カラー中にまつ毛パーマ、爪磨きをして頂き、セレブ感を味わい、とても癒されました。とても気に入りました。次回もリピしたいと思います。
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2時間以内ならどのメニューもやり放題!10000~メンズレディースOK
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
口コミありがとうございます!
やり放題メニュー大人気ですので是非是非またご利用ください!
おかげ様で多忙にさせていただき来月からは、新しくスタッフも迎え入れる事となりましたので、またよろしくお願いします!
ASAKO
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マツパを予約しましたが、左右非対称で目尻はパーマがかかっていない状態でした。前のパーマも結構残っていましたが、目尻が気になって今回予約したのに、目尻がパーマ当たっていないところがあり残念でした、、。
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当日!まつ毛パーマラッシュリフト、ブラックコーティング付き☆2500
[施術メニュー]
その他
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
左右非対称とのことで大変ご迷惑をおかけ致しました
現在でも気になるとは思いますので、一度ご来店いただきお直しさせて頂ければ幸いです
お店の方にご来店いただきたく思います
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初めてスマホから予約したためご指名も当然ないままで行きましたがどの方も丁寧なので大丈夫でした♪
こじんまりとして落ち着くサロンでした。
今回は約1年伸ばし続けてる髪が染めたりして傷んでたため一旦、縮毛矯正してサラサラにしてもらいました。
もう少し頑張って伸ばします笑
髪の洗い方も初めて体験しました。
優しく丁寧に洗って頂きウトウトしそうになりました♪
スタッフさんとは少し昔話しで盛り上がったりと楽しめながら綺麗になって気分も上がりました。
次回は気になってるメニューを注文しようかと思ってます!
エステ!?顔周りを頼みたいです。
その際は宜しくお願いします。
本当にありがとうございました☆
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期間限定縮毛矯正ストレートパーマ、メンテナンスカット6000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店、そして素敵な口コミもありがとうございます!
来月からセラピストさんも来るので是非お顔のメニューも、体験してみてください お待ちしてます♪
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初めてのお店です。自分で前髪カットと白髪染めをしてしまっていると告げて、襟足回りをスッキリしたい、とお願いしました。それを言っただけなのに、頭の中のイメージ通りに仕上げて下さって、内心びっくり。カットも早い。ありがとうございました。今度はカラーもお願いしようと思います。
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新規限定価格カット、炭酸シャンプーマイクロムーストリートメント3850
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
口コミありがとうございます
マッシュベースの可愛いショートに変えてめっちゃオシャレさんになってましたね!
髪型で服もオシャレに見えたり、首も長く見えたりやっぱり髪型は大切です(^-^)可愛くなるお手伝いさせて頂いて嬉しいです♪
どんどんオシャレ度アップしていきましょー!
お手伝いさせていただきます^ ^
オーナーASAKO
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今回は、気になっていた2時間やり放題のメニューをしていただきました!
カット、髪質改善トリートメント、まつパ上下、スパ、、2時間で想像以上に色んなメニューをしていただけました!
とても居心地のよい時間を過ごせた上に、コスパよく髪の毛もめっっっちゃサラんさらんになって、テンションもまつ毛も上がりました笑
まつパは、当日は綺麗にしていただいてましたが、私の瞼が重いせいで片方下がってしまい、ご相談させていただくと、後日、快く当て直しまでしていただき、その時のご対応も施術もスムーズ且つ丁寧で、信頼できる美容院です!
あと、、スパ!!最高に気持ち良かったです!!
他のお客様が待ってらっしゃったので仕方ない面もあったかと存じますが、2時間やり放題なのに、最後15分程時間余ってたので、なんならもう少しスパの時間長くしてほしかったくらいです
とても満足していただけに、その点少し名残り惜しさを感じました
ただ、それ以上に、美容師さんの接客や施術がとても良く、今まで美容室迷子でしたが、ここに決めました!!
本当にありがとうございます!!
またよろしくお願い致します!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
この度はご来店、そして口コミもありがとうございます!
2時間やり放題メニューをご利用いただき、また嬉しいお言葉をたくさんありがとうございます!
たくさんのメニューをお任せいただき、ご満足いただけてよかったです!
混み合っていて申し訳ございません!
また、時間が余ってたことに名残惜しさを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。次回はスパ長めにできるよう時間調節させていただきます!
ここの美容室に決めたとのお言葉とても嬉しいです!これからも、よりご満足いただくために努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
GAKUTO
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艶もあり、いい感じのカラーにしてくださりありがとうございます!
普段は明るい色が多いのですが、艶もほしいので、よかったです!
ありがとうございます!
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担当オーナー、ニュースでも話題のトステア髪質改善ヘアカラー8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご利用頂きありがとうございます
カラー気に入っていただき安心いたしました
またのご利用お待ちしております
ASAKO
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カットのみの予定でしたが、ストレートパーマを当てないとどうたらこうたらと専門用語をおっしゃられ、どういう意味ですか?と一度聞き直しましたが、また専門用語でよく分からない内容だったので諦めてストレートパーマをお願いしました。素人なので、できれば分かりやすい言葉でご説明いただけると助かります。ストレートパーマに関しては特に不満はありません。
ストレートパーマを追加したことにより、元々の終了予定時間より長引いたため、私が○時までに出たいですとお伝えしたから急いでくださったからなのかカットがガタガタで残念でした。それならば時間を過ぎる可能性を伝えてでも綺麗に切って欲しかったです。最後に鏡で仕上がりを見せていただいた時点でガタガタやなと思ってましたが、言う気にもなれなかったので帰ってから自分で少し切りました。1週間以内であればお直し無料と書いてましたが、またガタガタになってしまうかもと思うと頼みにくいです。
価格が安いという理由で選んだので美容院選びを間違えた私にも落ち度はありますが、少し残念な気持ちになりました。
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夏季限定特別キャンペーン中!カット2000
[施術メニュー]
カット
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店ありがとうございます
事実確認のため防犯カメラでスタッフの文言を確認したのですが、カウンセリングの時点で、お時間の確認の上16時で終わりたいとのご希望を聞いた上で施術させていただきましたまた、時間も確認しましたが16時内に終わっております。
専門用語についても使っている事実は確認できず、クーポン内容の説明をしておりましたまたカットに関してはこちらのクーポンはストレートとメンテナンスカットですので、簡単なカットのみの施術となりますので、軽くスクのみの施術となります。もう少し軽くしたい等はお受け可能ですが、スタイルチェンジの料金は頂いておりません
ご期待に添えず申し訳ございませ
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手際良さ素晴らしい!
色髪も良かったです!
丁寧に仕上げでいただいてありがとございます♪
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似合わせカット&オーガニックカラー&炭酸スパ&髪質改善トリートメント14400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。
仕上がりやお色も気にいっていただけてとても嬉しいです。
今後も手際よく丁寧な施術をできるよう精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
GAKUTO
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雰囲気が前に来た時よりすごく素敵になっていて、綺麗だなと感じました!ですが、前に来た時より忙しそうに働いていらしたと感じました。仕上がりはとても良かったです!もう少しオーダーについて聞いて下さると、安心できます!料金は大満足です、本当にありがとうございました!
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
口コミ100件目ありがとうございます!
スタイル気に入っていただきありがとうございます
おかげさまで、当店も忙しくなりお客様にはご迷惑をおかけしております
スタッフも求人は来るものの、残念ながら、技術面やコミニュケーションで採用に至らない方が多く今のメンバーのままでさせていただいております
やはり私はお客様に満足して帰っていただきたいので、失礼なスタッフや適当な方は採用しないと決めておりますので、お客様にはお待たせしたり、説明が足りなく申し訳ないとは感じております・・・
もし気になることがあれば、どんどん聞いてください!!!
事前の相談はラインなどでももしよければ全然大丈夫です
出来るだけスタッフ良い方早く見つけますね!
ASAKO
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何度か足を運ぶようになりました。
自分がしたいヘアスタイルをして頂き、大変満足しております。若いのにしっかりしているので、これからが期待大です。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
口コミありがとうございます
暖かいお心遣いありがとうございます
日々努力し精進します!
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初めてのところで最初緊張してましたが、気さくに話しかけていただいて、楽しい時間になりました!!
レイヤーカットも前髪矯正も、丁寧にしていただいて、めっちゃ良かったです!
次の日から朝の前髪セットがめちゃ楽になりました!!
本当にありがとうございます!!
又、やり放題メニュー気になってるので、次回、お願いしたいです!
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当日!カットメンズレディース2000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。
めっちゃ嬉しいです!
カットも矯正も気に入っていただけて安心しました!毎日のスタイリングを楽にするお手伝いができたたこととても嬉しく思います!
やり放題メニューは1番人気のメニューなのでぜひご利用ください!
GAKUTO
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どれくらいのメニューができるのかと思っていましたが、カット、カラー、トリートメント、まつげパーマ、眉毛カット、爪磨きをして頂きました。
カラーをしながら、まつげパーマをするなど、時間を有効活用することができ良かったです。
初めてのまつげパーマも、下手なところだと滲みたりするみたいですが、それもなく丁寧にしていただき、仕上がりもよく初まつげパーマも大満足です。
一応、指名をして予約しましたが、カット、カラー、まつげパーマ、それぞれ違うスタッフの方がするという感じでした。
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2時間以内ならどのメニューもやり放題!10000~メンズレディースOK
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
口コミありがとうございます!
嬉しいです
おかげさまでオープンより1年でお客様にたくさんご来店いただきまして、混み合うことが多くなってまいりました
お客様をお待たせしないように、他のスタイリストのスタッフにヘルプをしてもらうことも予約状況に応じて対応しております
ご来店ありがとうございました
またお待ちしております♪
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初めて利用させて頂きました。
法事前の時間のない中、雰囲気の良い店内で、
手際良く、技術力とカットセンスも良く、希望以上にとても満足のいくカットをして頂きました。本当にありがとうございました! またよろしくお願いします。
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当日OK!カットメンズレディース2000
[施術メニュー]
カット
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。
大切なご予定の前にお立ち寄りいただきありがとうございます。そして、店の雰囲気、仕上がりにご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
GAKUTO
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落ち着いた雰囲気でコミュニケーションがしやすかった。スピードや仕上がりも最高だったので続けて利用したい。
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当日!カット&マイクロムーススパトリートメント5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店いただきましてありがとうございました。口コミ投稿もありがとございます。
嬉しいご感想ありがとうございます。コミニュケーション、仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しいです!今後も心地よいサービスを提供できるよう心がけてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのご来店心よりお待ちしております。
GAKUTO
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若い方でものすごくしっかりされた方でした。
落ち着きのある雰囲気で次からも任せたいと思います。
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当日OK!指名不可新規限定カット2000メンズレディース
[施術メニュー]
カット
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます!
そう言っていただけて、とても励みになります。
これからもご期待に添えるよう、精一杯努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店心よりお待ちしております。
GAKUTO
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髪型がお伝えした内容+自分自身の好みに寄せた形になったのが、すごく満足出来ました!たくさんお話をしながら、髪のあちこちのパーツをどうしたいか聞いてくださったおかげだと思います。今どきの髪型についても理解が深く、友達にもおしゃれだと褒めていただきました!本当に満足です!最初は緊張してしまっていたのですが、たくさん話しかけてくださったおかげで、いつの間にかほぐれていました。髪のスタイリング方法などについても、簡単にやる方法を教えて貰えて、実際に上手くスタイリング出来ました!
こちらの不手際があったにもかかわらず、丁寧に最後まで対応して下さり、本当に感謝しかないです。また、ご予約させていただいた時はよろしくお願いします!
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当日OK!指名不可新規限定カット2000メンズレディース
[施術メニュー]
カット
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました!口コミ投稿もありがとうございます!
髪型を気に入っていただけて本当に嬉しいです。たくさんお話ししながら一緒にスタイルを作ることができとても嬉しいです!ご友人からの反応も嬉しいご報告でした。スタイリングもうまくできたとのことで安心しました!
またのご来店を心よりお待ちしております。
GAKUTO
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バッサリとショートにしていただきました。
翌日ボサボサになるかも…と心配しましたが、スタイリングなしでもいい感じにふんわりまとまっていて感動しました!丁寧にカットしていただいたおかげですね。ありがとうございます。
また伺います!
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1ヶ月半を過ぎた方2時間以内やり放題ならどのメニューもやり放題13000円~
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました!
ロングもお似合いでしたがショートすごくお似合いですね
お顔が卵型で綺麗なので、上品な髪型ならなんでもお似合いになりそうです
お家でも再現できて良かったです♪安心いたしました
またのご来店お待ちしております♪
ASAKO
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2時間どのメニューもやり放題のプランで初めての利用でした。しっかり2時間以内にカット、カラー、トリートメント、眉カットまでしていただきました。0歳の子を連れての利用で度々手を止めてしまったにも関わらず、親切に接していただきありがたかったです。ぜひまた利用したいと思います。
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2時間以内ならどのメニューもやり放題!10000~メンズ、レディースカット
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
口コミありがとうございます
赤ちゃんかわいかった^ ^です
癒されました♪
またのご来店お待ちしてます
ASAKO
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初めて利用させていただきました
店の雰囲気も良くて、ヘアカラー、カット思い通りの色とスタイルとシャンプー中ヘッドマッサージすごく気持ちよかったです。
また利用させていただきます
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当日OK!新規限定!メンズ、レディースカットカラー6000
[施術メニュー]
カット、カラー
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
口コミ満点評価もありがとうございます。
お店の雰囲気とカット、カラーにご満足いただけて大変嬉しく思います!
シャンプー中のヘッドマッサージもリラックスしていただけたようで嬉しいです。
これからも心地よい空間と満足いただける技術を提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
GAKUTO
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とてもアットホームで、落ち着いた雰囲気で素敵でした。
セット方法なども丁寧に教えていただいて、
頑張ってみます!
いきつけにできる美容院を探していたのでぜひまた
伺いたいと思います!
わんちゃんがとても可愛かったです^_^
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当日OK!指名不可新規限定カット2000
[施術メニュー]
カット
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。口コミ満点投稿もありがとうございます。
お店の雰囲気、セット方法のアドバイスにご満足いただけたようでとても嬉しいです!是非お家でもスタイリングを楽しんでくださいね!
行きつけにできる美容室を探してたとの言葉とても光栄です!これからも期待に応えられるよう努力してまいります。ワンちゃんもまたお会いできるの楽しみにしています!
またのご来店、心よりお待ちしております。
GAKUTO
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お洒落な裾が外カールにしていただき、自分で再現できるかな?と不安でしたが、出来ました。
2時間やりたい放題コースで2度目ですが、以前のピーリングで目の上のポッツとした出来物がとれたので、今回はスピキュールをしてもらいました。
爪磨きや眉カット、スパ、カット、根元カラーをしてもらい一万円少しはとてもお得だと思います。
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2時間以内ならどのメニューもやり放題!10000~
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
口コミありがとうございます
オール満点ありがとうございます!
外ハネレイヤーボブオシャレな感じになってよかったです
エステメニューのスピキュール人気メニューです
美意識高い方にはピッタリメニューです!
お肌もお手入れされてて綺麗なので現状維持をしていけるようにお手伝いさせていただきます
やり放題や、エステ通い放題大分定着して多くの方にご来店していただいております、安すぎるとの声もありますが…このまま頑張っていきます! ASAKO
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いつも利用させていただいております
トリートメントの種類も豊富で相談すれば自分に合ったトリートメントやカラーを提案していただけます
アシスタントの方にカラーもしてもらってますが、むしろ丁寧で助かってます
いつも、子供の話しなど楽しい話題をたくさんしてもらえて通いやすいお店です
リピートします
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ご来店初めての方限定セルフブロー根元ヘアカラー2500
[施術メニュー]
カラー
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました
スタッフにはカラーの刷毛の使い方やシャンプーのやり方等ニコヘアープラスの独自のやり方を伝えやってもらってます、カラーの調合についても調合表を作ってるので安心してご来店ください♪トリートメントの人気は髪質改善の、トリートメントですので、是非体験してみてください、お家でのシャンプーの相談も可能です!
シャンプーで髪の毛必ず変わります是非ご案内させてください!
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スタッフさんが他のお客さんに自分のヘアカラーはアシスタントさんにしてもらうのは不安だからやってもらわないって言ってるのが聞こえてきました。自分はしてもらわないのにお客さんには入らせてるって怖いなーと不安になりながらトリートメントを受けました。担当がそのアシスタントさんだったようで案の定ミスがありました。それは仕方ないんですがその後の対応もよく分からない言い訳をされて、人材育成の大変さの愚痴を聞かされ…。お店側の都合をお客に察してほしいは違うと思います。癒されに行こうと思ったのに凄く疲れました。お客をバカにしてます。
何も言うつもりはなかったんですが、帰ってから髪の毛がゴワゴワで悲しくてこの気持ちを消化したくて書きました。嫌な口コミですみません。
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トステア髪質改善トリートメント4000
[施術メニュー]
トリートメント
NICOhair+【ニコヘアープラス】からの返信コメント
このたびは、ご説明が足りなく申しわけございませんでした
髪のゴワゴワについては、こちらののトリートメントの場合髪のキューティクルがもう既に失われている場合等には保護するために少しの間ゴワゴワする感じがする方もいらっしゃいます、もし気になるようでしたら少しお値段は上がりますが髪質改善トリートメントもしくは癒されたい場合はスパが良いかと思われます
アシスタントやスタッフ同士でカラーやカットはいつもしているので不安と感じたことはありませんが・・・他のお客様が他店で不安な思いをされたとの話はしたので心情を考えてお話しすることはありますが、当店はアシスタントスタイリスト共に研修見直し検定を合格しないと施術は入れません。今回ミスとおっしゃる所の施術に関してはミスではなく髪が傷みすぎてると言うのはお客様にはお伝えしずらく、髪の状態を見てダメージ補修のキレートのシャンプーをサービスでさせていただきました
言い訳というのはキレートシャンプーの事かと思いますが・・・
お話していた内容は人材育成ではなく子育ての世間話の内容です
1番疑問に思うのですが、お客をバカにというのはどこでそう感じたのでしょうか?
ニコヘアープラス(NICOhair+)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー