- サロン平均
-
4.59
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
はじめてお伺いしました お店の雰囲気も落ち着いていてソファーもお店の中もとってもおしゃれでした
担当の方に今の悩みや髪の状態などの改善方法など色々教えていただけました
カット、トリートメント後の髪の触り心地がとても良くなりました 帰宅途中には髪型湿気でうねるかな？と思っていましたが仕上がりそのままで帰宅ができました
とても満足です ありがとうございました。
カット+ヘッドスパ￥5900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
マス様
先日はご来店いただきありがとうございました。また嬉しい口コミ記載していただきありがとうございます。
ボブスタイルお似合いでした。湿気の季節お悩みたくさん出てくると思いますが、一緒に改善していけたら嬉しいです。
トリートメントも、もうワンランク上のものもあるので是非そちらも体験していただけたら嬉しいです。
またお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
Franc
ありがとうございます！きれいな仕上がりです！
またよろしくお願いします！
カット+カラー+HAHONIKOトリートメント￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回も綺麗に仕上げていただいてありがとうございました。
髪色をいつも丁寧に説明してくださり、トリートメントのコースも値段もしっかり教えてくださりとてもありがたいです。
前髪も少しずつ確認しながら切ってくださるので毎回大満足の仕上がりになります。
ウエディングフォトの為に通っていましたが、これからも通いたいと思います。
イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥12900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
あやみ様
いつもFrancをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あやみ様のウエディングフォトという
大切な節目のお手伝いをさせていただけたこと、
とても嬉しく思っております。
あやみ様と過ごすお時間は、
私にとって毎回楽しく癒しのひとときです。
いつも任せてくださり、本当にありがとうございます
また、口コミでも温かいお言葉をお寄せいただき、
ありがとうございます。
嬉しく、私の大きな励みになっております。
これからも、あやみ様にご満足いただけるよう精進してまいります。
髪のお悩みなどがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Franc
5分前に着くよう記載されていたためその通り行ったが、前の方の施術が長引いているようで「少しお待ちください」と言われ20分待った。しかし施術開始からなんの謝罪も無く、施術の終わりはもちろん延び、その後の予定に影響してしました。
後れ毛のカット写真を見せたが全く違う仕上がりで、高いお金を払った分とても悲しかったです…
カット+縮毛矯正+カラー+トリートメント￥20900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
しば様、先日はご来店ありがとうございました。
予約時間ご来店の際、お待たせしてしまったことで
その後の予定にも影響がでてしまったとのこと、
大変申し訳ありませんでした。
後れ毛のイメージが違ったとのことですが、どうしても
縮毛矯正後ですと髪がまっすぐになってしまうので
思っていたような毛流れではなかったのかもしれません。
少しアイロンで毛先を巻くとイメージの仕上がりに
なると思います。
このたびは悲しい思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
Franc
やっと予約がとれました。夏以来でご無沙汰でしたが
伸びてきた髪もスタイリングしやすくて良かったです。
白髪がさすがに目立ってましたが、綺麗に染めていただきました。カットも働いてるスタッフの何人かに似合うと言われ嬉しかったです。ありがとうございました♪
カット+イルミナカラー+髪質改善HAKURYUトリートメント￥18900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもありがとうございます！
海外で大切なイベントがあり、髪を明るくしたい旨を
相談したところオススメされたメニューを受けました！
仕上がりは施術前よりも明るくなると言われていたのですが、むしろ黒くなって不安でしたが
色落ちすると言われたので様子を見てました。
が2週間経っても真っ黒です（ ; ; ）
明るくする前提で衣装を選んでいたので少しショックでした(･･;)
ありがとうございました！
カット+ブリーチ+イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥24900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
mさま
いつもご来店ありがとうございます。
仕上がりに満足頂けなかったこと申し訳ございません。
コントラストをつけたハイライトの施術のため、
暗くなる部分を作っています。
正直、とても似合っていると感じており、仕上がりイメージをもっとカウンセリングすべきでした。
今後は更なる満足頂ける施術、カウンセリングをしていきますのでよろしくお願いします。
Franc
カラーの悩みを相談したところ、とても丁寧に説明していただき安心できました。
話しやすい雰囲気でリラックスして過ごせたのも嬉しかったです。
仕上がったカラーの色味にもとても満足しています。
カラー+ハホニコトリートメント￥7900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ユキちゃん様
昨日はご来店頂き、貴重なお時間に口コミ記載していただきありがとうございます。
ダメージを最小限に抑えたカラーでツヤ感も増してくれます。
積み重ねてしていくことで色落ちもよりきれいになってくれます！
今までのお色味からしたら新鮮だと思いますが、とてもお似合いでした！
こちらこそ楽しいお時間ありがとうございました。
またお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
Franc
理想通りのスタイルにしていただけました！
セットも楽ですし、ドライヤーも楽で
とても助かってます
友人や家族にもたくさん褒められました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
かな様
いつもFrancをご利用いただき、ありがとうございます。
久しぶりのボブ、とても可愛くてお似合いでしたね^_^
楽になったや褒めてもらえたなど、
素敵な報告を聞くことができ、私も嬉しいです。
カットやカラーは1～2ヶ月ほどのサイクルで
お手入れをつづけて頂けるとより綺麗に髪の毛を維持できるのでおすすめです☆
また、毎回口コミでも温かいお言葉をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
とても嬉しく、私の大きな励みになっております。
これからも、かな様にご満足いただけるよう精進してまいります。
髪のお悩みなどがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Franc
今回もステキに仕上げていただきありがとうございます♪
裾に入れたブリーチのグラデーション具合がとても絶妙で、またトップの色味もいい感じですごく気に入ってます。
次回からはトリートメントをHAKURYUやプレミアムにして、ケアをしっかりしていきたいと思います。
カット+ブリーチ+イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥24900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はぴねす様、先日はご来店ありがとうございました。
毛先のグラデーションカラー、ヘアスタイルともマッチして
派手になりすぎず、とてもお似合いだったと思います。
気にいっていただけて、私もとても嬉しいです。
次回もお会いできるのを楽しみにしています。
Franc
顔周りのカットをお願いするときに言葉で伝えるのが難しく「いい感じに！」と投げてしまったけど本当にいい感じに仕上げて頂いてすごく嬉しかったです！
カラーも漠然と暗くしたいとだけしか伝えられなくて、色見本やネットの写真などたくさん提案して頂き、これ！というカラーが見つかりました。仕上がりもツヤツヤサラサラでずっと髪の毛触っていたくなるくらいでした！
施術中のお話もすごく楽しくて時間過ぎるのがあっという間でした。
言葉足らずのオーダーなのにすごく綺麗に仕上げて頂き本当に感謝しかないです。
今後は髪質改善や縮毛などの相談をしながらこちらに通いたいです！
【人気NO.2】カット+カラー+HAHONIKOトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
さ様、先日はFrancまでお越し頂きまして誠に有難うございます。
とても喜んで頂けたようで安心致しました。
いつも暗くする際はネイビー系のカラーが多いとの事でしたので、
今回はディープラベンダーにお仕上げ致しました。
前髪が長めなお客様こそ適切な幅、範囲を見直し切り直しておりますので、
髪を結んだ際に特に小顔効果を発揮致します。
そして、
当店では最もカウンセリングに力を入れております。
仕上りのイメージに対して必要なメニュー、必要ではないメニューを見直し、
お勧め致します。
次回は酸性の縮毛矯正がお勧めですので、
是非お任せください(^^♪
この度は嬉しい口コミを投稿して下さり有難う御座います。
Franc
久しぶりにすごくサラサラになってよかったです！
他の美容院などで、シャンプーが痛かったり、アイロンで引っ張られて痛かったところもありましたが、
シャンプーの力の強さも気持ちよく、丁寧に施術していただき、心地よく過ごせました！
カット+縮毛矯正+カラー+髪質改善HAKURYUトリートメント￥26900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ま様
先日はご来店ありがとうございました。
また貴重なお時間に口コミ記載していただきありがとうございます。
こちらこそ楽しいお時間ありがとうございました。
よりサラツヤヘアになりましたね！
縮毛矯正のペースは人それぞれになりますが、プレミアムトリートメントは1ヶ月~1ヶ月半でやっていただけますと、より髪質が綺麗になります。
またお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
Franc
他でバッサリカットを断られて行き着いたのがこちらでした。
こちらの曖昧な注文に対してしっかり確認してカットして頂きました！
仕上がりはとても丁寧でよかったです
バッサリいったので頭が軽くなったきがします！
【隙間美容Day】カット+ヘッドスパ￥5900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
mmai様、先日はご来店ありがとうございました。
長さをだいぶバッサリ切らせていただいたので
シャンプーも楽になったかと思います。久々に短くなって
似合うか不安だったと思いますが、とてもお似合いでしたね。
またよろしくお願いいたします。
Franc
久しぶりに髪を伸ばしてみようと思いました。
今回もカット、カラー全てお任せで大満足です。
周りの人からも大好評でした。
そしてプレミアムトリートメント！やっぱり最高です笑
いつもありがとうございます。
【人気NO１】カット+カラー+髪質改善プレミアムトリートメント￥18900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
猫団子様、いつもご来店ありがとうございます。
久々に伸ばすということでしたので、伸びてきても形が崩れないように
カットさせていただきました。2ヶ月ほどで、重くなってきますので
量調整しながら伸ばしていきましょうね。
次回もよろしくお願いいたします。
Franc
今回も素敵なカラーにしていただきありがとうございます！
次回もよろしくお願いします！！
カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥14900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
かの様
いつもFrancをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も喜んでいただけてとても嬉しく思います。
かの様と過ごすお時間は、
私にとって毎回楽しく癒しのひとときです。
いつも任せてくださり、本当にありがとうございます
また、口コミでも温かいお言葉をお寄せいただき、
ありがとうございます。
嬉しく、私の大きな励みになっております。
これからも、かの様にご満足いただけるよう精進してまいります。
髪のお悩みなどがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
Franc
いつもありがとうございます！
とっても可愛い髪色にしてくださりありがとうございました！ブリーチで傷んだ髪も、サラサラに生き返りました！
何よりお話がとても楽しくて幸せな時間になりました。
これからもよろしくお願いします！
イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥12900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
かな様
いつもFrancをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミでも温かいお言葉をくださり、
本当にありがとうございます。
そのお言葉が、私にとって大きな励みとなっています。
今回はインナーカラーを活かした暖色系カラーにさせていただきましたが、
とても可愛く、お似合いでしたね^_^
その後髪の毛の状態などはいかがでしょうか？？
かな様と過ごすお時間は、私にとって毎回楽しく幸せなひとときです。
いつも任せてくださり本当にありがとうございます！
これからもご満足いただけるよう精一杯努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
Franc
今回もオススメのカラーでしたが、キレイなカラーで鏡を見るのが楽しいです(*^^*)
髪質改善トリートメントもサラサラで美容院いくたびにどんどんキレイになっている感じです♪
カット+イルミナカラー+髪質改善HAKURYUトリートメント￥18900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
さゆみ様、
先日もFrancまでお越し頂きまして誠に有難う御座います。
今回は秋の暗髪をテーマにラベンダーピンクにお仕上げ致しました。
Francのプレミアムトリートメントは、
オーガニックケラチンをたっぷりと含んだ蓄積型のトリートメントですので、
繰り返すたびに髪質が良くなり、
特にツヤとハリコシ感はもはや元の髪質を忘れてしまう程です。
今回も前髪を増やしてカットしておりますので、
寝癖直しの際はなるべくトップから前に下すように乾かしてみて下さい。
いつも嬉しい口コミを書いて下さり有難う御座います。
またお話し出来るのを楽しみにお待ちしております。
Franc
いつも親身になっていただきありがとうございます
今回も理想的な髪型にしていただきました。
これからも可愛くしてもらえたらうれしいです
カット+髪質改善HAKURYUトリートメント￥13900
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
まーちゃん様
いつもFrancをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今回も理想の髪型になったと言っていただけて、
本当に嬉しく思います。
これからも“可愛い”を一緒に作っていけたら幸いです
まーちゃん様と過ごすお時間は、
私にとって毎回楽しいひとときです。
いつも素敵なお話をしてくださり、ありがとうございます^_^
これからもご満足いただけるよう、
心を込めて施術させていただきます。
またお会いできる日を楽しみにしております
修復系？補修系？のトリートメントをずっと続けているおかげで髪がいい感じで強くなり、またやわらかさも続くようになりました。
寝癖がついたとて、かんたんに直せて助かってます。
髪質のせいで避けてた短めヘアスタイルですが、こんなにも楽に過ごせるとは…
うれしい限りです!!
またよろしくお願いします～
カット+イルミナカラー+髪質改善HAKURYUトリートメント￥18900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はぴねす様、いつもご来店ありがとうございます。
だいぶ秋らしく涼しくなってきましたので、髪を下ろしても
暑くなく、ヘアスタイルを楽しめる季節になってきましたね。
髪質改善トリートメントでケアしているので、乾燥によるダメージも
少なく、まとまりも良く、扱いやすいかと思います。
また、ぜひよろしくお願いいたします。
Franc
いつも、楽しい時間を過ごさせてもらっています。
カットが上手で、綺麗にまとまります。
カラーも、好みの色に挑戦させてもらってます。
また、行きたいです。
カット+カラー+髪質改善HAKURYUトリートメント￥16900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ナミ様、先日はご来店ありがとうございました。
私のほうこそ、毎回楽しい時間をありがとうございます。
寒くなってきましたので、風邪などに気をつけて
年末にまた元気にお会いできるのを楽しみにしております。
Franc
先日はお世話になりました!
今回も可愛いカラーしてもらえて気分上がってます(*^^*)
いつもありがとうございます!!
カット＋ブリーチ＋イルミナカラー＋髪質改善HAKURYUトリートメント￥28900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なっちゃん様、遠いところご来店ありがとうございます。
いつも、次はどんなカラーにするのかを考えながら
ワクワクしてご来店をお待ちしております。
気にいっていただき、私も本当に嬉しく思います。
また、年末に帰省する前にお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
Franc
今回もサラッサラにしていただきました！色も綺麗に入って大満足です！いつも何も考えず行くのですがほとんどお任せでお願いしてます。担当スタイリストさんに一生ついていきます！
カット＋ブリーチ＋イルミナ＋髪質改善プレミアムトリートメント￥30900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
かおち様、いつもありがとうございます。
毎回、楽しい時間を過ごさせていただき感謝しています。
これからも、気にいっていただけるヘアデザインを提案できるよう
技術、薬剤についても新しいものを学んで頑張らせていただきます。
よろしくお願いいたします。
Franc
髪に関する悩みにも丁寧に相談に乗っていただけ、施術もていねいで、ありがたかったです！！
仕上がりも綺麗で嬉しかったです！！
スタイリストさんの気遣いもありがたかったです！！
カット+エイジングカラー+トリートメント￥12900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
かえで様
先日はご来店いただき、また貴重なお時間に口コミ記載していただきまして誠にありがとうございます。
とてもいい周期で来ていただけてますので、当店オリジナルトリートメントで艶髪に育っていくのが楽しみでもあります。
こちらこそいつも楽しいお時間ありがとうございます。
またお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
Franc
初めてのプレミアムトリートメント。前にあったハリウッドトリートメントに似ている。
髪が細く柔らかいと年齢的にうねりや乾燥によるぱさつきを感じやすいが、このトリートメントは髪がしっとりリ落ち着き、ハリやコシが出るので朝起きてもうねりやぱさつきも出ず良い状態を保っている。
出かける前のヘアアイロンも気になる所だけでいいのでとても楽。今の綺麗な髪の状態を維持していきたいので今後もプレミアムトリートメントは続けていきたい。
カット＋ブリーチ＋イルミナカラー＋髪質改善HAKURYUトリートメント￥28900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもご来店ありがとうございます。
プレミアムトリートメントは以前まで扱っていたハリウッドトリートメントに似てます。
仕上がりの質感はもちろん効果の持ちも同じで、ハリウッドトリートメントのデメリット部分の香りや少しシミるリスクを改善してます。
今後も継続した艶髪を維持していきましょう！
Franc
カウンセリングも施術もとても丁寧で、分からないことがあれば細かくアドバイスもくださるので、いつも安心して通えています^^
またよろしくお願いします^^
カット+カラー+HAHONIKOトリートメント￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
てぃー様
いつもFrancをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミでも温かいお言葉をくださり、
本当にありがとうございます。
そのお言葉が、私にとって大きな励みとなっています。
今回は明るめのオリーブベージュにさせていただきましたが、
とても可愛く、お似合いでしたね^_^
その後髪の毛の状態などはいかがでしょうか？？
てぃー様と過ごすお時間は、私にとって毎回楽しく幸せなひとときです。
いつも任せてくださり、ありがとうございます！
これからもご満足いただけるよう精一杯努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
Franc
初めてのカラーで不安でしたが、丁寧にカウンセリングしてもらえてチャレンジできました。白髪が見えないと気持ちも上向きになるものですね。日頃の髪への手入れについて色々教えていただいたので、続けてみようと思います。ありがとうございました
カット+カラー+TOKIOトリートメント￥12900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
iwa様
先日はご来店いただきまして、また貴重なお時間口コミ記載していただきありがとうございます。
初めての施術は不安もあるかと思いますが、ご一緒にイメージのすり合わせができ、心配な面を除いて施術ができましたので良かったです。
ツヤ感のあるカラーにさせていただき雰囲気もガラッと変わりとてもお似合いでした。
引き続きヘアケアのサポートさせて頂けましたら幸いです。
またお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
Franc
いつも利用させていただいている美容室で、
今回はカットとプレミアムトリートメントをお願いしました＾＾
毎回、髪の状態に合わせて丁寧に提案してくださり、安心してお任せできます◎
+2000円のトリートメントの仕上がりもとても良く、ツヤと手触りが格段にアップしました！！
今後も通い続けたいお気に入りのサロンです！！
カット+髪質改善HAKURYUトリートメント￥13900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
いつもご来店ありがとうございます。
プレミアムトリートメントは当店オリジナルの髪質改善で
効果も◎
当店を気に入っていただき嬉しいです。
またお待ちしてます。
Franc
初めてお願いしました。髪の状態など見て、判断してもらい髪質改善から久しぶりに矯正をしましたがやって良かったです。お店も素敵でした！予約内容から変更したので予定時間よりだいぶ長くなってしまい申し訳なかったですが丁寧な施術ありがとうございました。
【人気No.3】カット+カラー+髪質改善HAKURYUトリートメント￥15900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
われ様、
先日は数あるサロンの中からFrancをお選び頂き誠に有難うございます。
当店では髪質に応じて２種類の髪質改善系トリートメントをご用意しておりますが、
カウンセリングの結果今回は新しい酸性の縮毛矯正をかけさせて頂くのが良いと判断した為、
ご予定よりも少しお時間を頂きました。
今回の施術で朝起きた時、出先で汗をかいても全く乱れないツヤ髪になりましたね♪
その後の髪の調子も良さそうで安心致しました。
次回のご予約もお取り頂きまして有難うございます。
次回はカラーとトリートメントでメンテナンスをしていき、
年末も綺麗に過ごせるようにしましょう!(^^)!
この度は嬉しい口コミを投稿して下さり、
有難うございます。
Franc
前回とは異なるタイプのプレミアムトリートメントを施術していただきました。
よりしっとりとした質感で、まとまりが格段に良くなり大満足です。
乾燥しやすいこれからの季節にぴったりだと感じました。
さらに、これまでの髪の周期や状態から健康面まで丁寧に判断してくださり、とても勉強になりました。
次回もぜひよろしくお願いいたします。
【人気NO１】カット+カラー+髪質改善プレミアムトリートメント￥18900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
ひろみ様、
先日もFrancまでお越し下さり誠に有難うございます。
今回は当店オリジナルの髪質改善プレミアムトリートメントにて、
ツヤ、ハリコシに次いでしっとりとまとまり感のある最上級の仕上がりになりましたね♪
切りっぱなしミディアムからずっと伸ばしており最近は結んでばかり、
との事でしたので顔周りにレイヤーを入れて１アクセントつけたスタイルにお仕上げ致しました。
ヘアサイクルの乱れは健康的なツヤ髪を維持する為にも気を付けて、
タンパク質と亜鉛をしっかり取っていきましょう!(^^)!
いつも嬉しい口コミを投稿して頂き有難うございます。
Franc
今回もありがとうございました！
はじめてやって頂くトリートメントでしたがとてもサラサラになり大満足です！カットも希望通りにしていただき気になっていたところも改善して嬉しかったです^_^
毎回沢山お話ができて楽しく過ごさせてもらってます、ありがとうございます！
次回もよろしくお願いします。
カット+縮毛矯正+トリートメント￥16900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ななちゃん様
いつもFrancをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミでも心のこもった温かいお言葉をくださり、
本当にありがとうございます。
そのお言葉が、私にとって大きな励みとなっています。
初めて施術させていただいたHAKURYUトリートメントも、
気に入っていただけてとても嬉しいです。
冬は今よりも乾燥しやすい季節になりますので、
よりしっとりまとまるプレミアムトリートメントもおすすめです。
髪の毛の状態に合わせて、ぜひまたご相談くださいね^_^
ななちゃん様と過ごすお時間は、私にとって毎回楽しく幸せなひとときです。
いつも楽しいお話をしてくださり、ありがとうございます！
これからもご満足いただけるよう精一杯努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
こちらでヘッドスパとカットのメニューを13:00に予約しました。
しかし突然、「17:30に変更しました」というメールが届き、驚いてお店に電話しました。
その時間は都合が合わないと伝えたところ、勝手に変更されたにもかかわらず、「当日キャンセルなので100％キャンセル料が発生します」と言われ、とても困惑しました。
最終的には「13:00のままで大丈夫です」と言われましたが、対応に一貫性がなく、途中で「予約の記録が見えない」とまで言われ、不安な気持ちになりました。
これ以上キャンセル料の話をされるのも嫌で、渋々来店しましたが、スタッフの方々の接客態度も全体的にだらけた印象で、全くリラックスできませんでした。
担当してくださったお姉さんは丁寧に対応してくださったので、その点は良かったですが、全体としてとても残念に感じました。
【隙間美容Day】カット+ヘッドスパ￥5900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ももころ様、
先日は数あるサロンの中から当店へご来店頂きまして有難う御座います。
ネット予約にて13時のはずのご予約が17時へ変更となってしまったとの事で、
そちらの理由に関しましてはまだ分からず申し訳ございません。
当日お客様よりご連絡を頂きまして有難うございます。
幸い13時に空きがございましたのでスムーズにご案内し、
無事ご希望のお時間にご来店頂けたように思っておりましたが、
スタッフの態度が悪く不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
当店では技術は当然の事ながら、
お客様へのお出迎えからカウンセリング、最後のお見送りまで、
接遇を徹底して教育しているつもりでおりました。
この度は貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。
Franc
フラン(Franc)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
