※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.67
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 3.7
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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落ち着いた空間で音楽もうるさくなく、程良く音楽が流れて席は3席ベストな数。お隣はあまり気にならない感じでした。当日予約も受け入れてくれました。担当して下さった方もスゴく気さくに煩わしいフレンドリーさも全く有りませんでした。楽しくお喋りしながら、私は急にカットのみしたくて来店しましたが快くカットしてくださり、なおかつイメージにほぼ近くセットまでして頂きました。料金もカットのみで4400円良心的な価格設定 次はカラーもしくはヘッドスパを予約しようと思っています とても楽しい1時間でした
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつもよく仕上げていただきましてありがとうございます。また、宜しくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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初めてのお店は緊張するけど、すごく楽しく接していただきました。次回もぜひお願いしたいです。
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【メンズ限定】カット＋ヘッドスパ 7150円→4950円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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近くに新しくできたから、良いと思い、予約。
アンケートで楽しく話したいって選択したけど、話したのは最後の2言くらい。
ハイライトも入れたけど入ってるのかわからないし、色も案内されたものと違う。
ちゃんとわかるように写真も持って行ったのに、ここってこうすれば良いよね？とか、カウンセリングじゃない感じで聞かれて、アイロンで整えた後に切る始末。
ザンバラ髪になったし、まとまらないし、せっかくやりたい髪型があったから、髪も伸ばしたのに変な切り方されて、いつも行く美容室にすぐに泣きつきに行くけど、希望した髪型にはならなそう。
また伸ばさなきゃならないし、本当に金出して損な美容室。
シャンプーもヘタだし、泡も顔のあごらへんまで飛びまくり。
ちゃんと洗えてない感じ。
1人のスタイリストで回してるみたいだけど、予約入れすぎて回ってないから待たされるし。
連携取れてないから、間違えて中途半端に髪乾かされてカットされるし、散々な思いをしました！
あと、ヘアカラー剤が合わなくて、頭皮が痛い。
これは体質によるかもだけど。
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【新規限定】カット＋カラー ￥11000→￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー
このたびは数あるサロンの中からAVENIRをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりやサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
カウンセリング不足や技術面での不備、接客に関するご指摘をいただきましたこと、真摯に受け止めております。楽しみにしてご来店くださったお気持ちにお応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、カラー剤による頭皮の痛みにつきましても、ご体調やお肌に影響を及ぼしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容はスタッフ全員で共有し、今後同じことが起こらぬよう改善を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。誠意ある対応に努めてまいりますので、もしよろしければ改めてご相談を承る機会をいただけましたら幸いです。
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月に一回程度利用させて頂いてます
技術はもちろんですがスタイリストさんの接客サービスが素晴らしく
人生初めての行きつけの美容室になりました！
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カット＋カラー ￥9400
[施術メニュー]
カット、カラー
素敵な口コミをありがとうございます！
技術や接客を評価していただき、「行きつけ」と言っていただけて光栄です。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
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初めて利用させていただきました。
切る前に希望する髪型の画像を見せ、いざカットが始まると「毎日仕事を辞めたいと思ってます」と言ってきたり「難しいな」と口に出したりと、カットされてる側からしたら不安に思うことばかりでした。
後半、全体の髪型を鏡で見せてもらった時、サイドを直して欲しいとお願いしたにも関わらず、後ろばかり切られ、希望よりかなり短くなってしまいました。
予定時間の2倍かかって切り終わった髪型は、初めに見せた画像からはかけ離れたものでした。
技術的に難しかったのであれば仕方ないと思いますが、客に対して「仕事を辞めたい」なんて話すスタイリストさんには二度と依頼しません。
気分転換もかねてのカットだったので、とても悲しくなりました。
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カット＋ヘッドスパ 7150円→4950円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
このたびは当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご来店時にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お話しいただいた内容につきましては、当日のスタッフ対応も含めて真摯に受け止めております。
「気分転換もかねてのカットだった」とのこと、大切なお時間を満足のいく形でお過ごしいただけなかったことが、本当に残念でなりません。
ご指摘いただいたスタッフの発言については、当日の状況を確認いたしましたが、一部内容に相違がある可能性も含め、明確な確認には至りませんでした。
しかしながら、いずれにしても不快なお気持ちにさせてしまったことについては真摯に受け止めております。
今後は、より安心してご利用いただけるよう、技術・接客の両面において、スタッフ一同、対応の見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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