- サロン平均
-
4.49
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とてもよい仕上がりで大変満足しています。
パーマについてよくわからないまま来店しましたが、画像を用意しながら丁寧に説明していただき助かりました。
最後には「お時間過ぎちゃってすみません」と言ってくれた心遣いも嬉しかったです。（全然時間は問題なかったです）
またお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました！
メンズカット＋ツイストスパイラルパーマ ￥6900
[施術メニュー]
カット、パーマ
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
なんし様
この度は数ある美容室の中からTELA HAIRにご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心の温まる口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
仕上がりに「大変満足」とのお言葉をいただけたこと、そして、担当させて頂いた遠山も大変喜んでおります。
初めてのパーマはご不安な点もあったかと存じますが、画像を見ながらのカウンセリングが「助かりました」と伺え、安心いたしました。
お時間に関するお心遣いにも触れていただき、大変恐縮です。こちらこそ、とても楽しいひとときを過ごさせていただき、ありがとうございました。
「またお願いしたい」というお言葉を励みに、次回もご満足いただけるスタイルをご提案できるよう、技術と接客に一層磨きをかけてお待ちしております。
なんし様に再びお会いできる日を、心から楽しみにしております。
Hue Nest／担当：遠山 瑠麻
受け答え感じは良かったのに
お値段安いだけありなのか
サービスは雑だし
カラーリングしたのに首に染め粉着いて気持ち悪いし
カラー剤は、しっかり落とさない状態でシャンプーをし
シャンプーを落としきらないで
トリートメントもつけてトリートメントもしっかり
落とさないなど
全体的にお客様に寄り添ってサービスしてないなって思いました。
サービスが雑すぎるので二度と行きません。
カラー（フル） ＋ブロー＋前処理トリートメント￥3400
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
まーぶる様
この度はご来店と大変貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「首への染め粉の付着」や「シャンプー・トリートメントの洗い残し」など不手際により、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
「サービスが雑すぎる」というご指摘を真摯に受け止め、お客様への配慮とサービス品質に欠ける対応であったことを痛感しております。技術や接客において、お客様に寄り添えていなかった点を、担当者を含めスタッフ一同、猛省しております。
今回のご指摘は、当グループにとって看過できない重大な問題として受け止め、すぐに担当者および全スタッフへ共有いたしました。特に、カラー後の洗い流しや細部への配慮について、基本動作から徹底的な技術指導と工程の見直しを即時に実施いたします。
二度とこのようなことがないよう、サービスの向上に全力を尽くしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
-HueNest
髪の毛を暗めにしたくて美容院へ行きました！
したい髪色を携帯で見せてその写真と同じくらいの髪色になりました！！
シャンプーの時は気になるところを何回か聞いてくれて凄い気持ちよかったです！！
ドライヤーの際にブローしながらじゃなくてただ単にドライヤーオンリーだった為か仕上がりが髪の毛キシキシになりましたが、お家で洗い直すとキシキシ感は無くなりました！
髪の毛を暗くしたいが目的だったので満足です！
ありがとうございました！
カラー（フル） ＋ブロー＋前処理トリートメント￥3400
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
あっぴ様
この度はご来店いただき、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
まず、ご希望の**「暗めの髪色」**については、お写真通りの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、シャンプー時の対応についても温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
一方で、ドライヤー時の対応により**「髪の毛がキシキシ」**と感じさせてしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。この度は、ブローによる最終調整と髪の状態への配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
洗い直してキシキシ感がなくなったとのことですが、本来サロンでの仕上げの段階で、お客様に完璧にご満足いただくべきでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の施術において、トリートメント効果を最大限に引き出すドライ・ブロー技術と、お客様の髪質に合わせたケアのアドバイスを徹底するよう、改善に努めてまいります。
次回ご来店の際には、今回よりもさらに気持ち良く、ご満足いただける仕上がりをお約束いたします。あっぴ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
― Huenest 原川
丁寧で、仕上がりも綺麗で、大満足です。
この度はありがとうございました。またよろしくお願いします^_^
カット＋縮毛矯正 ￥5900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
ゆか様
この度はご来店いただき、また大変嬉しい口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。
「丁寧で、仕上がりも綺麗で大満足」とのお言葉をいただき、担当スタッフも大変光栄に感じております。ゆか様の美しさを引き出すお手伝いができ、心より嬉しく思っております。
今後も、より一層ご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またゆか様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
― Hue Nest NAGOYA
シャンプーからカットまでスムーズでした！
作業も全体的に丁寧でよかったです！
カット（シャンプー付き）￥2000
[施術メニュー]
カット
Hue Nest【ヒューネスト】からの返信コメント
ふー様
この度はHueNestにご来店頂き誠にありがとうございます。
仕上がりもご満足して頂いたみたいで
嬉しく思います！
何かやりにくいところはございませんか？
また髪の事でお悩みになればぜひHueNestへお越しください！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました！
またお待ちしております！
HueNest
ヒューネスト(Hue Nest)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
