- サロン平均
- 4.67
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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当日予約させていただき、初めてお伺いしました！
オフの際の熱さや形の確認など、お声がけをしていただけてとても良かったです^_^
色味の相談も乗っていただいたり、施術中もお話ししていただいたり、楽しい時間を過ごすことができました！
仕上がりもとても可愛くてまたお伺いしたいと思いました！
ありがとうございました！！
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)￥4500
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
Tomo様
先日はご来店誠にありがとうございました♪
また、嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
透け感もラメ感もあるカラーで可愛らしく
とてもお似合いでした(^^)！
また来月お会いできるのを
楽しみにしております！！
Tomo様のまたのご来店心よりお待ちしております！
TRUNAIL（トゥルーネイル）渋谷店 MEGUMI
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今回も大満足できました。ありがとうございました。
再来【フット】デザイン長持ち★ジェルコート付 フットジェルやり放題
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丁寧な仕上がりでよかったです。
必要最低限の会話で，のんびりできました。
再来《2》人気NO.1★【ハンド☆オフ込】選べる*韓国ネイル*定額コース
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イベント前に当日予約で行かせていただきました。お手頃なお値段で可愛く綺麗に仕上げてくださり、デザインも悩んだりしましたが丁寧にアドバイスもしてくださりとても感謝してます。持ちも良くまた利用させていただきたいです。
【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
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10年ぶりくらいのジェルネイルでしたが、とても満足な仕上がりでした。丁寧に話を聞いてくださり、ありがとうございました。またよろしくお願いします。
【平日限定】特別クーポン★口コミ記載★ハンドワンカラー(オフ込)￥4500
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
あー様
この度は当店にご来店頂き、誠にありがとうございます！
お久しぶりのネイルとの事でしたが、ご満足いただけてとても嬉しいです♪
次回は是非デザインの方もお試しください！
あー様のまたのご来店心よりお待ちしております^_^
担当 AMI
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今回も大満足できました。ありがとうございました。
再来【ワンカラー、ラメグラデ★アート2本付き♪】ナチュラルジェルコース♪
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何度もリピートしています。
前からやりたかったマグネットネイルをしました。
とても可愛いので、色違いでまたやりたいと思います。
再来《1》【フット☆オフ込】選べる*韓国ネイル*定額コース
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とても丁寧で手際の良い施術でした。こちら店舗でやっていただくと持ちがよいので大変助かっています。
再来【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
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終始愛想がなく、接客態度が不快でした。
仕上がりも何本かボコボコでした。
前回の方は感じもよく、とても綺麗に仕上げていただいたので担当の方によるんだと思いました
再来《1》【ハンド☆オフ込】選べる*韓国ネイル*定額コース
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とても話しやすく、素敵な雰囲気でした！
かつとても丁寧に対応していただき、仕上がりも完璧で大満足です^^
ありがとうございました！
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TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
あ様
先日はご来店ありがとうございました♪
楽しいお話もお聞かせいただいて、お褒めのお言葉もとても嬉しいです！
定額のデザイン他にもご用意しておりますので是非ご利用ください^_^
またのご来店心よりお待ちしております☆
口コミのご投稿ありがとうございました
TRUNAIL渋谷店 SAENA
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最初から最後まで丁寧な対応で、迷っていたら色も試させていただけました！
色味もすごく可愛くて気に入っています！
ありがとうございました！
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TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
まな様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただけて
誠にありがとうございます！
カラーもご満足いただけたようでとても嬉しく思います(^^♪
またのご来店心よりお待ちしております！
TRUNAIL渋谷（トゥルーネイル） AMI
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お花を手書きで書いてくださり、リアルすぎて可愛く仕上げて頂きました！カラーも悩んでいましたが、相談に乗りながら可愛い色合いになりました。ありがとうございます！
今の所、いつものトップコートなどの対策で浮きもなく生活できています！やはり対策があっているのかな？と思っています！来月もよろしくお願いします！！
再来【ワンカラー、ラメグラデ★アート2本付き♪】ナチュラルジェルコース♪
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
RiSa 様
いつもご来店ありがとうございます！
手書きお花気に入って下さりとっても嬉しいです＊
一緒に試行錯誤して安定したネイルに仕上げられて
嬉しいです♪
また是非次回もよろしくお願いいたします！
担当 しのり
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2年ほど近場のお店に通っていましたが、今回たまたまこちらでお願いしたら仕上がりがとても綺麗で驚きました！
自分で思うより爪が傷んでおり数カ所亀裂も入ってしまっていましたが、時折説明を挟みながらケアしてくださったので自分の爪の状態や別のお店での仕上がりがどんなだったかが分かり、爪も非常に扱いやすくなりました。
長い方が可愛いと思っていましたが、今回短くても可愛くなり大満足です。
ライトの熱さを気にかけてくださったり細やかな気配りと技術で次回からはこちらでお願いしようかなと思いました。
ありがとうございました！
【平日限定】★口コミ記載★ハンド選べるデザイン定額コース(オフ込)￥4500
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
Aya様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミ大変励みになります( ; ; )
その後お爪の調子はいかがでしょうか？？
キラキラ可愛いお手元で1ヶ月楽しんでいただけますと幸いです♪
爪育しながらまた可愛いネイルを作り上げていけたらと思っております！
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております☆
TRUNAIL渋谷店(トゥルーネイル) HARUKA
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アートを2本入れてもらったのですが、見本を持っていってお花をオーダーしたのにダサくて全然違う感じに。（希望した質感のネイルは無く、担当の方も納得いかなかったようで直してくれましたがそれでも、、）
時間も結構伸びたので了承して帰りましたが、まだ1週間しか経ってないのにワンカラーのネイルがはげました。。
クーポンとはいえ、この仕上がりと持ちは残念です。
【ワンカラー、ラメグラデ★アート2本付き♪】ナチュラルジェルコース♪
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
いけ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、仕上がりやネイルの持ちにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
アートのオーダーに関しては、見本としてお持ちいただいた画像の質感をそのまま再現することが難しい旨や、爪の形やサイズにより配置や印象が変わる可能性があることを事前にお伝えさせていただいたつもりではございましたが、こちらの説明が不十分で、お客様に十分にご理解いただける形で共有できていなかったのかもしれません。結果的にご希望とのギャップが生まれてしまい、大変申し訳なく思っております。
また、お爪の長さにより持ちが悪くなる可能性についてもご案内しておりましたが、それでもすぐに剥がれてしまったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なカウンセリングと共有、技術力の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
TRU nail （トゥルーネイル）
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仕上がり等満足していますが、1本長さ出しのチップの根本が割れてしまっているにも関わらずそのまま施術を続けられてしまい今もかなり目立ちます。けして安い値段ではないので残念です。
再来【ワンカラー、ラメグラデ★アート2本付き♪】ナチュラルジェルコース♪
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丁寧で一生懸命でよかったです。
色もたくさん試させていただきました。
形も満足です。
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TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
ゆりんくん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
他のお色もよろしければお試しください♪
ご来店心よりお待ちしております！
口コミの投稿ありがとうございました
TRUNAIL渋谷店 SAENA
-
こちらのミスで予約日の前日に行ってしまい申し訳ありませんでした。嫌な顔せず予約状況を確認してくれ出来るメニューを提案してくださいました。
担当していただいたスタッフさんも適度な距離感で気さくに話をしていただき、とても居心地が良かったです。
仕上がりも満足です。次回はやりたかったデザインでお願いしたいと思います！
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店を選んでいただきありがとうございました！
励みになる口コミをありがとうございます。
次回は是非デザインやらせてください^^
RanRan様のまたのご来店をお待ちしております！
担当 ZOE
-
ありがとうございました！
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TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
マナ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
ピンクのワンカラーネイルとてもお似合いでした^_^☆
お爪が少し薄くなってしまっていたので、
しっかりとオイルでのケアをしてみてくださいね♪
またのご来店をこころよりお待ちしております！
TRU NAIL渋谷店(トゥルーネイル) HARUKA
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渋谷店は初めてだったのですが席数がたくさんあり、忙しい感じでした。前のお客さんがおしてて15分程待たされましたが、相談しながら色を決め、テキパキとしてくれてので少し予定より遅かったですが許容範囲で仕上げてくれました！また利用したいと思います♪
再来【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
あいちゃん様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回はよりスムーズにご案内できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
口コミのご投稿ありがとうございました
TRUNAIL渋谷店 SAENA
-
色選びも デザインも凄く親切にアドバイスして頂き、とても素敵なフットネイルになりました。
フットケアも丁寧な施術でした。
【フットケア】足裏つるつるスペシャル角質ケア+オフ込◆デザイン定額コース
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
夏姐様
先日はご来店誠にありがとうございました！
また、嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます♪
新色のマグネットご満足いただけて嬉しいです(^^)！
フラッシュとの組み合わせもバッチリでしたね！
サロンでのフットケアは
1～2ヶ月くらいの頻度をおすすめしております。
フットの付け替え目安は約1.5ヶ月ですので
次回付け替えの際にぜひご利用ください☆
夏姐様のご来店心よりお待ちしております！
MEGUMI
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オフから仕上げまでとても丁寧に施術していただきました。
お手頃な価格ながらデザインやカラーのラインナップも豊富で、また是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！
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TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
ま様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました(^^)/
また口コミのご投稿も感謝いたします！
ピンクカラーのデザインネイル♪
お手元がふんわり華やかになってとっても可愛かったです◎
ぜひまたお爪を可愛くさせていただければと思っております！
ま様のご来店こころよりお待ちしております☆
TRU NAIL渋谷店(トゥルーネイル) HARUKA
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今回も理想通りに仕上げていただきありがとうございます！羽パーツもハートもめちゃくちゃかわいいです…！また次もお願いします！
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初めてのネイルサロンでとても緊張していましたが楽しい時間を過ごすことが出来ました！
ネイルもすごく可愛いです。ありがとうございました！またよろしくお願い致します。^^
ハンド【時短★オフ込＆色変更OK】 トレンドワンカラー
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
えの様
先日はご来店誠にありがとうございました！
また、嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます♪
初ジェルネイルということでしたが、
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またお会いできるのを楽しみにしております(^^)☆
えの様のまたのご来店心よりお待ちしております！
TRUNAIL（トゥルーネイル）渋谷店 MEGUMI
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カラーが沢山あってとても良かったです！デザインも多くてまたお願いしたいです！
【特別クーポン★口コミ記載】ハンド選べるデザイン定額コース(オフ込)￥4500
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
あお様
先日はご来店いただきましてありがとうございます♪
定額コースのデザインは60種類以上ご用意しておりますので
他のデザインもよろしければお試しください！
またのご来店心よりお待ちしております！
口コミのご投稿ありがとうございました
TRUNAIL渋谷店 SAENA
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TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
ベアトリス様
この度はご来店ありがとうございました！
マグネットとても可愛かったです♪
またよろしくお願いいたします！
TRU NAIL(トゥルーネイル)渋谷店 しのり
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今回も可愛いネイルに仕上げてくださりありがとうございました！次回もよろしくお願いします！
再来【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
メグ様
先日はご来店いただきましてありがとうございます！
ご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
またのご来店心よりお待ちしております！
口コミのご投稿ありがとうございました
TRUNAIL渋谷店 SAENA
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迷ったのですがモヤモヤするのでコメントします。
右手の人差し指だけトップコートがされておらず、当日の見た目的にはよく見ないとわからなかったのですが帰宅後にザラザラした手触りに違和感を感じました。
でもまさかトップコートをかけ忘れられてるなんて思わないのでまた足を運ぶ手間を考えたら1ヶ月我慢すればいいと思っててそのままに。
ただトップコートがかかっていなかったので他の手に比べて強度が弱く爪が伸びてきたら利き手の人差し指なので折れる一歩手前に。
亀裂が入ったように見えたのでトップコートかけてもらおうと伺いました。
結論、保証期間の1週間を過ぎていたのでしっかり修正料金を取られました。
トップコートを忘れることは私の過失ではないですし、そもそもまさかトップコートがかけられていないとは思いもしませんでした。
そしてミスすることもあるとは思うのですがミスに対して普通に対応されたことがモヤモヤしました。
とてもスピード感のある施術で1回目伺ったときは出来上がりもとても良かったので再訪し、よいコメントもさせていただきましたが今回は非常に残念です。
再来《2》人気NO.1★【ハンド☆オフ込】選べる*韓国ネイル*定額コース
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
satomin様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この度はコーティングのかけ忘れで大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はこのようなことがないよう仕上がりの確認をしっかり行い
技術・サービス向上に努めてまいりますので
またご来店いただけたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
TRUNAIL（トゥルーネイル）
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色も二度塗りをお願いしたいとこちらからお願いするも二度塗りはやってません。と言われワンカラーなら他のネイルサロンではやってくれますよね？と言ったら出来ないことはないですが、、。と仕方なさそうに二度塗りやります？と上から目線で言われ施術中も何も会話も無く機械的で、ハンドマグネットorフラッシュのメニューで予約をしたが気に入る色ではなくワンカラーに変更したにも関わらずマグネットフラッシュの料金を取られて終始気分が悪かった。
周りのスタッフさんは笑顔でお客さんにお話をされていて雰囲気がとてもいいと思ったが私の対応したスタッフの方は最初から最後まで感じ悪かった。お会計ですら無愛想で適当な感じで済まされ二度と行きたくないと思った。
【SNSで大人気★オフ込】ハンドマグネットorフラッシュ定額コース
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
なな様
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当サロンの定額コースは、基本的に一度塗りで施術を行なっております。できる限り対応いさせていただきますが、お時間の都合上できかねる場合もございますのでご了承の程お願いいたします。スタッフの対応で配慮に欠けた印象を与えてしまったこと、大変申し訳なく思っております。お客様に安心してお過ごしいただけるような接客を心がけてまいります。
ご料金ですが、今回ご予約いただいたコースとワンカラーは初回料金一律のご案内をいたしましたが説明が十分でなかった点もご不快の一因になったかと存じます。今後はメニュー内容や価格のご案内をより丁寧に行ってまいります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の接客とサービス向上に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
TRU nail（トゥルーネイル）
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親身に相談に乗ってくださり、丁寧な施術を行ってくださいました。
希望のデザインにはなりませんでしたが、かわいく仕上げてくださり、よかったです。
フレンドリーな雰囲気で、退屈することなく過ごせました。ありがとうございました。
【ワンカラー、ラメグラデ★アート2本付き♪】ナチュラルジェルコース♪
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
dare様
先日はご来店誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます！
ご希望のデザインにならなかったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
今後施術にご満足いただけるよう
精一杯努力して参ります。
dare様のまたのご来店心よりお待ちしております！
MEGUMI（トゥルーネイル）
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本日はありがとうございました。
カラーや長さなどその都度伺いながら仕上げてくださったため、とても満足しています。
ちゅるんとしたカラーも豊富でカラー選びも楽しかったです。
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)￥4500
TRU NAIL 渋谷店 【トゥルーネイル】からの返信コメント
さとこ様
先日はご来店誠にありがとうございました(^^)！
また、嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。
乳白のちゅるんカラーとてもお似合いでした♪
他のカラーもオススメですのでぜひお試しください☆
さとこ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
TRUNAIL（トゥルーネイル）渋谷店 MEGUMI
トゥルーネイル 渋谷店(TRU NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
