フリーネイル 四ツ橋店(free nail)の口コミ一覧 (2/3)

何年か通っていたが、最近ではスタッフの入れ替わりが激しく、まだ到底一人前だとは言えないレベルのスタッフを一般価格（Jr.ネイリスト価格以外）の客に当ててくる。オフの時に熱さを感じることは毎回だし、甘皮処理で出血させられることもあった。時間が押していたため、途中から他のネイリストも施術に加わり、2名体制となったが、出血箇所のことをスタッフ間で共有できていなかったために、何も知らないネイリストが出血箇所にアルコールで拭き取りを行い、更に痛みが増すことに。時間が押していることに関しては、次のお客さんが待っているのではないか？とスタッフ同士で話すのみで、こちらに対する気遣いや謝罪の言葉はなし。1番ひどかったのは、デザイン持ち込みのプランで予約していたのに、新人のようなネイリストが担当に付き、対応できないからかもう1名ベテランネイリストが付き、片手ずつの施術となった。新人ネイリストは、先輩ネイリストのデザインを真似ながら作業していたが、左右での仕上がりの差は歴然。一般価格を支払っているのに、こんなことは有り得るのか。ネイリストが悪いわけではなく。

お気に入りのネイルにして頂きました！
アルバイトしている時に、沢山お客さんに褒められて嬉しかったですー！！

甘皮処理で攻めてた部分もありましたが、施術自体は速くてとても良かったです。

とても綺麗に仕上げて貰いました。
話が楽しくって、時間もあっという間でした。
ありがとうございました。

1週間で剥がれてきました。
やっぱりハードじゃないとダメみたいです泣

一つ一つ丁寧に対応していただき、こっちとこっちだったらどっちがいいですかと細かく要望を聞いていただき対応いただけたので安心してお任せ出来ました！

先日は　ご縁があり2回目の施術。ありがとうございました
可愛めで気に入ってます
中指の爪伸びるまで我慢

これからも　いろいろ頑張ってくださいね

今回はJr.フットでした。
とても可愛く仕上げてもらって大満足です。
時間も早く丁寧でJr.とは思えなかったです。
又宜しくお願いします。

大変丁寧にかつテキパキと進めてくれて、初めての来店でしたがとてもありがたかったです。またお願いします。

上本町店が、閉店して本店に初めて来店しました。
広くって、綺麗で、サービスの割に金額もお手頃で、
満足です。自宅から遠くなったのは、残念ですけど
娘ぐらい歳が、離れているのにネイルリストさんと話も弾んで楽しかったです。
また宜しくお願い致します。

爪の状態があまりよくない中　色々教えていただき
ありがとうございました　
私の聞き間違いで　ラメグラをと思ってましたが
結果　ワンカラーで良かったと思います
可愛いピンク合わせていただいて　気に入りました

いつもこちらの本店か梅田店を利用しています。
いつもと同じ内容で予約しましたが、コース勝手に間違われ、新人コースでもないのに研修生が担当だったからかいつも1時間の内容が2時間掛かりました。
施術中も2回程名札も付いていない先輩スタッフがフォローに入ってきましたが、時間が掛かっていることへの配慮の言葉一つなく研修スタッフに状況確認し少し作業フォローに入るのみ。
研修生が施術が遅いのは仕方がないと私も思っていましたが、硬化のライトも自動で付くタイプではなくボタンを押すタイプだった為、指入れてライト付いてませんの繰り返し。ラメカラーを選択しましたがラメも前回と同じカラーを使用していてもしっかり乗らない。トップもムラがあり年末年始これで過ごすのかと思うと落ちました。最後にまた上のスタッフが来た際、時間のことなど伝えましたが、平謝りするのみ。普通はそちらから配慮の言葉を掛けるのが接客業として普通じゃないでしょうか？
私もずっと販売の仕事をしているので、ありえないと思いました。
入店の際もレジにスタッフが1人パソコン画面と携帯を見ながら私は見て見ぬふり、他スタッフが気づいてくれて対応。終始不快でした。

実際に施術してくださった方とは異なるのですが、はじめにオフだけしてくれた方の接客に不満があったのでこちらに書かせていただきます。

まず、予約の10分前に到着していましたが5分遅れで呼ばれ、謝罪なしでした。
担当の人がまだ手が空かないからか、オフだけ別の方がしてくれたのですが、終始無言で急にオフをし始めたり、手を引っ張るようにして雑にされ「自分の仕事じゃないのに」感が伝わってきて気まずかったです。
こちらのサロンは他店舗も含め以前からよく通っているのですがこんな人間は初めてで驚きました。この方にだけは二度と当たりたくありません。

想像通りのネイルにしていただいて嬉しかったです^_^

予約が空いていればいつもフリーネイルさんでお願いしてますが、とても素敵な方にネイルをしていただけ大満足です！！アバウトなお願いにスピーディーにかつ可愛くしていただきありがとうございました！！

いつも可愛く仕上げてもらい、ありがとうございます！地元ではイラストや3Dはなかなか施行してくれるところがないので大大大満足です！また次回も楽しみにしてます!!

新人さんでしたがすごーく綺麗に仕上げてくださいました！

以前から利用させてもらってますが
当たるネイリストさんにより
技術のムラがあり過ぎます。

今回は技術以前の問題で
接客態度が悪く、社会人としての
マナーすら身についてない方で残念でした。
また、技術も身についてないのか
今まで施術して下さった方とは
全く違う内容でした。

見習いで同じ施術ができないのであれば
客から同料金を取るのかおかしいのではないでしょうか？
見習いの練習台として伺ってる訳ではないので
しっかり施術していただきたいです。

何度か通わせて頂いてますが今まで接客、施術もとても丁寧で良かったのに今回は少し残念でした。
たぶん初めて担当して頂きましたが、所々会話もタメ口、オフする時も結構熱く今までそこまで思ったことがなかったので残念でした。サンプルカラーのお色味の質問をしても、間違って同じのが並んでるんじゃないですかね？そんな色あったっけな～。と言われ確認をすることもなく終わりました。ラメグラをしましたが最初につけてみせて頂いた部分は綺麗でしたが他の部分はグラデーションのムラが少し気になりました。ハードの厚みも聞かれずそのまま塗って終わりでした。いつもは聞いて下さっていたので残念です。今までが良かったので今回は特にいろいろ気になってしまいました。

freenailさんの違う店舗に通ってましたが不満が続いた為今回は本店に行きました。
案内から雰囲気よくフランクにお話して下さいましたがあくまでも「お客さん」として対応して下さるので相談や話もしやすかったです。理想の色やデザインに近づけようと頑張って下さった姿にも好感を持てました。
freenailさんに通いはじめてから接客に満足したのは今回がはじめてで、もちろん仕上がりにも満足です！

オフからとても早く綺麗に仕上げて頂きました。色味など相談にのって頂けて完成も素敵な色味になり満足です。
優しく愛想がよい方で施錠して頂いている間とても心地の良い時間でした。
ありがとうございました。

新人スタッフ対応との事で少し気になっておりましたが、とても丁寧・きれいに仕上げていただきました！
また、ケア等も丁寧にしていただけたのがありがたかったです。

また利用させて頂きます。

オフをお願いしましたが、2500メニューでは
ジェルを取るだけでした。
角を取ったり、長さ調節・甘皮処理であれば
1700円追加が必要とのことでした。
仕方がなくお願いしましたが、すごいいやな気持ちになりました。

とても綺麗に仕上げていただいて満足です！
また通いたいです！

とっても細かい要望にも終始笑顔で対応してくれて、ぼんやり伝えたデザインのイメージ以上に素敵な仕上がりにしてくれて大満足です！一生懸命頑張ってくださったのが伝わってまたお願いしたいなと思いました！

久々に利用させて頂きました！
とても丁寧に施術して下さって大満足です♪コロナ禍で他のネイルサロンではドリンクサービスがなかったので、夏場に冷たい飲み物をいただけたのも嬉しかったです。心斎橋や四ツ橋に予定がある日にまた行きます♪

人物写真をネイルで描くのが初めてだと言われてたのに、チャレンジしてくれて嬉しかったです！ありがとうございました！次回もよろしくお願いいたします！

2年ほどフリーネイル本店を利用させてもらっていて今まで不満等もなかったのですが、さすがに気になったので書きました。前回爪が折れてしまい1本スカルプをお願いしました。その時にプラス料金がかかるのはもちろん分かります。しかし、今回はまだ爪がそこまで理想の長さまで伸びきってなかったので修正とかなく前のスカルプの状態でいけるので何も料金は私もかからないと思っていました。しかし料金が発生すると言われ疑問に感じました。1度そのような経験がありましたがその時はプラス料金なんてかかりませんでした。それもネイリストさんに説明して「その時担当したものが言ってなかったんですね。すみません」と謝ってはくれましたが、なんでプラス料金かかるのか理解が出来なかったのでもう一度聞いたら「いや、お店のルールなので」とふてこい感じで言われました。そんな言われ方するとこっちが悪いみたいになるのも嫌なので折れましたが、私がサイトなどに書いてることを見落としてる可能性もあるしネイルの知識もないのでそれなら「ここに書いてあります」でもいいから理解できる説明をしてほしかったです。少しもやもやが残る感じになったのが残念です。

こだわってでも時間通りに仕上げていただけました！
色々提案して貰えたのも良かったです！また担当してもらいたい位素晴らしい接客でした！時間ない中、色々とありがとうございました！

初めて行き初ネイルだったのですが丁寧に色々提案してくださり初心者の私でも満足出来ました。
途中でワンカラーからプランを変更したいと言っても嫌な顔せず快く引き受けてくださいました。
店内が広いのと人が多いので落ち着く雰囲気ではなかったです。
最後に専用アプリをインストールを絶対しないといけないらしくてそれに時間がかかってしまったのでそこまでしてダウンロードしないといけないのかな？と疑問に思いました。