- サロン平均
- 3.61
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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施術中に今回は初回クーポン使えって説明うけました。
普通は、施術前に説明しどうするか確認しませんか。
2度と行かないです。
[新]◆フット◆オフ込 シンプルコース 2024.9末まで
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今回も感じの良いスタッフの方で、この数年の中で
ベストと言えるくらい素敵な仕上がりにしていただき
とても満足しています。
また来月も全く同じデザインをお願いしたいです。
◆ハンド◆オフ込 シンプルコース 2024.5/1~
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もう10年ほど通ってるが、人によって技術の当たり外れがすごい。今までも何度か気になることはあったが文句は言わないようにしていたが、
前回に関しては最後のコーティングをするときに同じところを2回塗ったようで「なんか今日ボーっとしてるんですよね」「他のところも塗ったか不安なので一応もう一度塗っておきますね」といわれた。その時は何も言わなかったが3日後には2、3本亀裂が入り、やり直しの電話をしたところ「直近は朝10時のみ、昼以降だと3週間後しか空いていない」と言われた。ホットペッパーで予約を見るとまだかなり空きがあったため何故かを聞いても、「担当者が変わるので」とよくわからない返答を繰り返され、対応は疎かでコチラに寄り添う姿勢はなし。仕事で行けないから誰でも大丈夫なのでと伝えても受け入れてもらえない。
結局施術日から約1ヶ月後にやり直しの予約をとったが、それまでせっかく伸ばしていた自爪が折れないかも不安で生活にもかなり気を遣っておりストレスを感じている。
そちらの技術不足のせいでわざわざ再度足を運ぶのに、やり直しはお金にならないからか優先度が低すぎて全く納得のいかない対応だった。
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オフしている時に熱かったら言って下さいと
仰ってくださりましたが言っても変わらずの
削り方をされておりました。
他の方で熱いと感じたことはありません。
爪がペラペラになったように感じました。
また、爪のサイドがまばらに色が塗られています。
以後は違う方に施術していただければ幸いです。
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最近のフリーネイルさんはネイリストさんの質がグッと上がっていてびっくりします。今月も大満足しています。いつもありがとうございます。
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フットネイルをお願いしました
ネイル以外にエステやエクステもあって、
かなり規模が大きいお店です
施術してくださった方はとても丁寧で感じがよかったです
また伺いたいと思いました
[新]◆フット◆オフ込 シンプルコース 2024.9末まで
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丁寧かつスキルの高いネイリストさんでした。そろそろネイルは卒業しようかと考えてましたが揺らぎました。こんなに綺麗にスピーディーに施していただけるのであれば、もう少し続けようかなと思えました。満足してます。ありがとうございました。
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デザインが決まってなく最終はお任せにしたのですが自分好みのデザインにして頂けて本当に満足しました
ありがとうございました
【再来】オフ込◆フット10本アート【何色使ってもアート何本でもOK】5/1~
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あまり口コミなど書かないですが、あまりにも不快になったので。
まず、トップはハードで厚めでお願いしたのですが、薄すぎてまだ1週間ですが先端のラメがうっすら出てきてます。
トップ塗ってライト当てる際も、最初の2.3秒入れてます!?ヨレてる!て言われ、はぁ?てなりました。
長さ調整の際も力一杯指曲げるので結構ネイリストさんの爪が指に食い込んでました。
他にも多々ありますが、今後同じ方からの施術は避けていただきたいです。
【ハンドのみ】オフ込◇リセット ワンカラー&ラメグラ(3色まで選択OK!)
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亀裂入りまくりの爪を毎回綺麗にしてくださりありがとうございます!長さ・形・厚み全部私好みで、仕上がりもいつも満足です♪
話も楽しくて施術があっと言う間です。
これからもよろしくお願いします!
【ハンドのみ】オフ込◇リセット ワンカラー&ラメグラ(3色まで選択OK!)
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めちゃくちゃ親切丁寧なネイリストさんでした!気遣いも素晴らしくて快適に過ごせました。丁寧なのに時間内に終了してるし大満足です。前処理をしっかり施術していただくと受ける側も安心できます。今回は全てにおいてすごく良かったです。本当にありがとうございました。
【ハンドのみ】オフ込◇リセット ワンカラー&ラメグラ(3色まで選択OK!)
先日はご来店ありがとうございました。
大変うれしい口コミありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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パラジェルですねって確認され感じ悪かった
席に案内する前に客がどんな内容で予約してるか確認するべき
指を持つ力が強くて痛かったし、指の向きを無理やり向かない方向に持ってかれて苦痛だった
ジェルの厚みにムラがあった
先日はご来店いただきありがとうございました。
きちんと予約内容が確認ができずに大変申し訳ございませんでした。
予約内容と実際の施術内容が異なる場合がありますので、当日も確認するようにしています。
今後このような事の無いようスタッフの施術向上と接客の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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パーツの大きさを確認して下さったりデザイン全く同じのがなくても他のかわいいデザインで代用してくださったりとても丁寧な対応でした ありがとうございます
【再来】オフ込◆ハンド10本アート【何色使ってもアート何本でもOK】
あいうえお様いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます、
今後もお客様に喜んでいただける接客、技術向上に努めて参ります。
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いつも利用させていただいてますが、
今回のスタッフ方が感じがとても良く対応が
素晴らしくて終始気分が良かったです。
また、デザインも満足でテンションが上がったまま
仕事が出来ました。
またよろしくお願いします。
Tomo様、いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます、
今後もお客様に喜んでいただける接客、技術向上に努めて参ります。
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早く丁寧に仕上げていただけて満足です。ありがとうございます。
tommy様いつもご来店して頂きありがとうございます。
またご満足して頂けるように向上してまいります。
次回のご来店心よりお待ちしております。
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今回初めて受付で、スタッフの方に名前を3,4回聞き直しされたり、
また5分前に着いていたのに、定刻から5分も待たされたので
残念な気持ちでしたが、いつもの感じの良いスタッフの方に担当していただき、その後からは気分良く過ごせました。
仕上がりも気に入っています。
コストパフォーマンスも良いですので、今後も
利用させていただきたいです。
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もう何年もフリーネイルは利用していますがこんな接客は初めてです。
希望のカラー画像(ワンカラー)を見せると「おもろ、」の一言
。また、爪を切る際に勢いが強かった為痛い事を伝えると「なにが痛いんやー?」と返されました。
こんな友達感覚で話され敬語も使えない人は初めてで終始気分が悪かったです。
早急に接客態度の見直しをお願いします。
他の方の技術は好きなので今後も通いたいと思っていますが今後この人の担当は外してほしいです。
【ハンドのみ】オフ込◇ワンカラー&ラメグラ(3色まで選択OK!)
あい様、先日はご来店いただいた際に不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、スッタフの教育指導に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
あい様のご来店スッタフ一同心よりお待ちしております。
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きちんと相談に乗ってくれて、好みの雰囲気に仕上げてもらえとても満足です。丁寧にしっかり付けて頂き、他のお店より長持ちしています。リピします。
【ハンドのみ】オフ込◇ワンカラー&ラメグラ(3色まで選択OK!)
すずらん様、先日はご来店ありがとうございました。
大変うれしい口コミありがとうございます。
すずらん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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毎回毎回大満足です。形も綺麗で、デザインの希望が定まってない時、お任せしたら物凄くセンス良いデザインにしてくれます。天才です。いつもありがとうございます!!
まゆ様、いつもご来店ありがとうございます。
大変うれしい口コミありがとうございます。
今後もまゆ様に合ったデザイン提案できるよう技術向上に努めてまいります。
ありがとうございました。
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移転してから初めていきました。予約時間から15分待たされ、長さのみでネイルの形も聞いてもらえず、持ち込みのデザインも配置を間違えられ、最後のジェルが皮膚のところまで塗られており完成した後に爪と皮膚が引っ付いている状態でした。少し残念で次に予約を取るときは別の方でお願いしたいです、、、
【再来】オフ込◆ハンド10本アート【何色使ってもアート何本でもOK】
先日はご来店いただきありがとうございました。
予約の時間をすぎての案内にもかかわらず、きちんとした確認ができずに大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いようスッタフの技術向上と接客の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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移転しているのがわからなく困りました。電話をしたところ少し遅れましたが到着。前のお店の方が立地が良く便利でしたので残念です。
めぐ様、先日はご来店ありがとうございました。
この度梅田店はエステ、ネイルが統合したため拡大移転となりました。
めぐ様には大変ご迷惑をおかけしもうしわけございませんでした。
また良ければスッタフ一同お待ちしております。
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移転してから初めて来店しました。
店内は綺麗でした(朝イチの予約だったからもあると思う)
でも、暖房が効いてなくて寒かったです。
オフのみでしたが、手際よくしていただけて良かったです。
あい様、先日はご来店ありがとうございました。
空調が聞いておらず大変申し訳ございませんでした。
移転したにも関わらずご来店して頂きありがとうございました。
今後もスッタフ一同接客、技術向上に努めてまいります。
次回のご来店もお待ちしております。
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フットネイルの施術で、案内された席についた時に、床に転がっていたセパレーターをパンパンッとはたいてそれを足指につけてくれました。
部屋が暖かくなく、素足なので冬場は冷えます。
ドリンクを提供してくれなかったことが幸いで、飲んでいたらトイレは我慢できなかったところでした。
自分がいたエリアは私以外はハンドのスペースで、客が私1人だと別のスタッフが床を掃き始め、爪の粉を撒き散らし、撒き集めます。
真ん中に集めた爪の粉やほこりを放置してしばらくいなくなってまた撒き集め出します。
担当の人に、撒き散らかされてる上、集めたゴミ放置が丸見えで嫌なことをやんわり伝えても「掃除してるだけです」と言われる始末でした。
綺麗か汚いかで言えば汚いです。
スタッフ同士の笑い声もよく聞こえていました。
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移転していて驚いた。
凄く簡素なビルで色々値上げな中大変なのはわかるが残念すぎる雰囲気だった。
値上げしてもいいからもうちょいマシなビルにして欲しい。
技術は丁寧でありがとうございました。
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久しぶりにお伺いしましたが、担当してくれた方がとても良かったです!
手際も良く時間内に仕上げてくれました。
デザインを一部お任せしたのですが、好みを汲み取ってくれ可愛くしてくれました。
ありがとうございました!
また行かせてもらいます!
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以前2回とも同じ方にやってもらったのが、すぐ浮いたりしてお直ししてもらったのに、今回もまた同じ方。
気まずいし配慮はないんですか?
日曜日したのに、爪がもう割れました。
【ハンドのみ】オフ込◇ワンカラー&ラメグラ(3色まで選択OK!)
ゆうこりん様、大変申し訳ございませんでした。
その後お爪の状態はいかがでしょうか?
出来るだけお直しがあった場合、次回来店時は別の担当者が入るようにしておりますが、他のスッタフが指名の予約が入っていた場合等他のお客様のご予約の状況によって前回と同じ担当になる場合もございます。
今後もスッタフの技術向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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開始時間も10分以上遅れ、カラーを取りに席を立って10分位戻って来ず、最初から最後までずっと喋りながらの施術で慌てる様子もなく、30分程超過してやっと完成。
いざ会計で30分超過したからと追加料金を請求されました。
最初にデザインを伝えた際に出来ないなら出来ない、追加料金がかかるならかかると説明すべきです。
最初から無駄口ばかりたたいていたのだから話す時間はあったハズです。
デザインも技術が無いのかもしれませんが、私の了解なく勝手に簡単なものに次々と変更しておられて、気にはなったけど細かな所は別に良いかとスルーしていたら、最後に追加料金の請求とは、、、
本音を言えばラインもガタガタで仕上がりは全然納得いかないです。
多少の事はいつも我慢していますし、担当の方によってスキルの違いがあるのも理解しているつもりです。
喋ってばかりではなくもう少し時間内に間に合わせようとする姿勢は必要かと。今回の方は目にあまりました。
【再来】オフ込◆ハンド10本アート【何色使ってもアート何本でもOK】
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いつもありがとうございます^_^
【ハンドのみ】オフ込◇ワンカラー&ラメグラ(3色まで選択OK!)
ア様、せんじつは ご来店ありがとうございました。
ネイルはいかがでしたでしょうか?
ア様のご来店スッタフ一同お待ちしております。口コミありがとうごさいます。
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ネイルサロンに通い出して40年以上経ちました^_^
いろんなサロンに行きましたが、Free nailさんに行き出してからは、ずっとここに来ています。
【ハンドのみ】オフ込◇リセット ワンカラー&ラメグラ(3色まで選択OK!)
にゃんこ様、うれしい口コミありがとうございます。
こんれからも毎回フリーネイルに来たいと思って頂けるように、スピーディーで丁寧な技術とお客様に寄り添った接客に努めてまいります。
次回もにゃんこ様のご来店心よりお待ちしてます。
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