キャンセルポリシー関する大切なお知らせ：2023年9月15日｜ベリーアイズ二子玉川店(BerryEyes)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2023-09-15 16:17:08.0

キャンセルポリシー関する大切なお知らせ: いつも当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度お越しいただく大切なお客様が気持ちよくサロンをご利用いただけますように
お客様へお願いがあります。

去年の12月にキャンセルポリシーとして、
当日キャンセルや無断キャンセル、大幅な遅刻をされた
お客様にキャンセル料を頂戴しておりましたが、
なかなか減らず、スタッフ一同心を痛めております。

ほとんどのお客様が時間通りにご来店頂いております。
ご希望の日時にご予約が集中することもございますので、
お客様には大切なお時間を頂戴し、日時調節をしていただいております。
キャンセル待ちやお時間の変更をして下さるお客様も沢山おられます。

私たちも心苦しいですが、
キャルセル料金の変更をさせていただきます。

当日キャンセル、無断キャンセル　につきまして以下の通りとさせていただきます。

【当日キャンセルの場合】

いかなる場合も※ 1000円をキャンセル料としてご請求させていただきます。

※体調不良でもいただきますので、
ご了承お願い致します。

【無断キャンセル・直前キャンセルの場合】

ご予約時間、1時間前以降のキャンセルと、　
ご連絡のない無断キャンセルの場合※ 3000円を
ご請求させていただきます。

※無断キャンセル料につきましてはお振込いただきます。

●遅刻が連続されるお客様においてもプラスでご料金
を請求させていただく場合がございますのでご了承ください

●前日の19時を過ぎてからのキャンセルも
キャンセル料はいただきませんが、
出来るだけお控えいただけると幸いです。

当日キャンセルや無断キャンセルをされたそのお時間がもしかしたら他のお客様が
ご来店されたかったお時間かもしれないということを配慮いただけますと幸いでございます。

このような処置をさせて頂くのは大変心苦しいのですが、
どうかご理解いただき今後少しでもキャンセルや遅刻が減れば幸いです。

このようなお願いをするからには
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同
今まで以上に精一杯努めてまいります。

今後ともベリーアイズ二子玉川店を宜しくお願い致します。