ベレッツァネイル 大阪 日本橋(BellezzaNail)の口コミ一覧 (5/5)

ハチミツ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
お気に入りいただけて嬉しいです！

その後も何かございましたらお気軽にお声掛けください☆
ハチミツ様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております！

Bellezza Nail   張

ここ様

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。

担当者に事実確認をし、写真のチェックもさせて頂きました。担当者グリーンネイルについての知識や情報は認識しているのですが、ここ様の状態がとても薄いもので、悪化する恐れが極めて少ないものと判断し、今後の注意点や交換周期などのご説明をして施術させて頂きました。

とはいえ、責任者である私がきちんと見極めてお客様に説明し、判断すべき事柄である事に間違いはございません。
担当者ともしっかりお話させて頂き、しっかりとその場で私への相談も報告もする様に努めてまいります。


不安な思いをさせてしまいました事、本当に深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

補償期間外ですが、今後に不安など何かございましたらお電話にていつでもご連絡くださいませ。

気泡については後から入ってくるものではございませんので、トップコート時の仕上がり時点で右手人差し指に2点の小さな気泡が見受けられました。

気になる点があると、後で気づく事も多くなると思います。
私共も更なるサービスやお客様信頼につながる施術をより気を引き締めて努めてまいります。

ハナ様

先日はご来店いただきありがとうございました！
当店はお爪に優しい施術をすることにこだわっております♪
気に入って頂けて嬉しく思います！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております！

Bellezza Nail 担当 田中

Tさま

この度は数あるサロンの中から当店にお越し下さいまして、お忙しい中にも関わらずこうして嬉しいご意見をありがとうございます。

いつもお話も楽しくさせて頂き、デザインも一緒に考えてご提案させて頂くのが楽しいです★

いつでも何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

またのご来店を心よりお待ちしております。
BellezzaNail 大原

aki.y様

この度は数あるサロンの中から当店にお越し下さいましてありがとうございます。
当店は認定ネイルサロンでして、お爪に優しい施術をすることにこだわっております。
気に入って頂けて嬉しいと思います！

その後も何かございましたらお気軽にお声掛けください！
aki.y様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております！

Bellezza Nail   張

SATOKO様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
そして、たくさんのお話と楽しい時間をいただいてありがとうございました！
赤系のネイルとても似合いです！♪

その後も何かございましたらお気軽にお声掛けください！
SATOKO様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております！

Bellezza Nail   張

まい様

ご来店ありがとうございました。
ご来店時、デザイン決定までとても悩んでらっしゃり、沢山のサンプルをお出しさせて頂きながらアートやカラーのご提案を担当者がしていたのでよく覚えております。


施術時の定額デザイン紫陽花の画像もチェックしております。トップコート2本の無料お直しをさせていただきましてからのモチはいかがでしたでしょうか？


当店はベースとトップに関して、適正な塗布量での施術を推奨しており、お爪の健康を第一に考えて施術させていただいております。
角が痛かったとのお直しでのご来店、誠に申し訳ございませんでした。

担当者も普段なら余裕もありそのような事はほとんどなかったのですが、本人もスクエアスタイルでの問題となりました点をしっかりと認識し、お客様に不快な思いをさせた点についても深く反省しております。
若いスタッフで至らないところもあるかとは思いますが、今後とも一同が同じ方向からお客様満足を目指して課題とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

Bellezza Nail 責任者

tm 様

先日はご来店いただき、ありがとうございました！
忙しい中嬉しい口コミもご記入くださり、重ねて御礼申し上げます。

何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ♪
tm様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております！

Bellezza Nail 張

初めてのネイルで当店を選んで頂きありがとうございました♪

気に入って頂けて嬉しく思います♪

またのご来店お待ちしております☆

Bellezza Nail 担当 田中

aki.y様

先日はご来店ありがとうございます♪

最初にご来店された時よりお爪が強くなって
モチの良さを実感して頂けて大変嬉しく思います♪

季節に合ったデザインサンプル、
沢山ご用意しておりますので
来月も楽しみにしていて下さい♪

いつもありがとうございます☆

Bellezza Nail 担当 田中

ちゃがわ様

ご意見ありがとうございます。
担当させて頂いたネイリストは新人ではなく、当店で1番多く勤務しておりますレギュラーネイリストになります。
そのため、金額説明やネイルに関する知識も身につけております。

ちゃがわ様の右手がかなり深爪の状態でいらしたようでしたので、モチや強度面を踏まえた長さ出しクーポンメニューの変更のご提案を担当者がしてた様に私も隣でお伺いしておりました。
特に間違ったような説明はしておらず、私が担当しましてもお客様の爪の状態を見て、同じご提案をさせて頂くと思います。仕上がりの方の写真もチェックしましたが、問題なく綺麗に仕上がっておりますのを確認しました。

ちゃがわ様のご要望で、取れやすくなるのを説明させて頂いた上でそのままのメニューで対応させて頂き、臨機応変に対応していたと思うのですが、お客様にはスムーズに対応出来て居なかったと感じさせてしまいましたようで誠に申し訳ございませんでした。

以後、更にお客様満足と臨機応変を意識し、更なる向上をしていきたい所存です。

ご意見ありがとうございました。

Bellezza Nail 責任者

ノリ様

お友達様とのご来店、数あるサロンの中からお選びくださいまして誠にありがとうございました！

お忙しい中こうして嬉しい口コミをくださいまして誠にありがとうございます。ノリ様はお綺麗でお話のトーンなども素晴らしい方で、沢山のお話が出来て私も楽しかったです。重ねて感謝申し上げます。


その後のモチはいかがでしたでしょうか？
乾燥シーズンにつき、引き続き保湿もしてあげてくださいますと嬉しく思います^ - ^

また、次回２回目のクーポンも同料金での対応でさせていただきますので機会がありましたら宜しくお願いいたします★



お早く到着してくださいましたのに、10分前にしかご案内出来ず、申し訳ございませんでした。
またのご来店を心よりお待ちしております♪

Bellezza Nail 担当　溝井