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  6. 口コミ

池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】

ネイルアンドアイラッシュ アリス

  • まつげ・メイク
  • ネイル
  • リラク
スマート支払いOK
  • 東京都豊島区東池袋1-14-11 小松ビル3F
  • 池袋駅東口より徒歩1分
サロン平均
3.25
  • 雰囲気
    3.3
  • 接客サービス
    3.5
  • 技術・仕上がり
    3.3
  • メニュー・料金
    3.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    まさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-31 10:23:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までで1番良かったです!!仕上がり感動しました!!
    他のサロンにはもう行けないです!
    次回の予約も取ったので楽しみです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【LED】ボリュームフラットラッシュ120本8290円(税込) (池袋 東口店)

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ま様ご来店ありがとうございました。

    嬉しいお言葉ありがとうございます。

    次回のご来店もお待ちしております。

  • つなこさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-21 15:10:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅くの時間にご対応下さりありがとうございました。
    持ちが良くまたお世話になりたいのですが次回も同じ方に担当して頂けたらとても嬉しいです…

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラ-orラメグラデーション 3490円

  • mi-さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-20 20:15:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    サロンで初めてケアカラーをしました。
    ケアは気持ちよくまた是非お願いしたいです。
    今度はデザインカラーにも挑戦してみたいです。
    まつ毛カールとの同時施術でとても助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    mi-様ご来店ありがとうございました。

    デザインも豊富にそろえております。

    是非、またのご来店お待ちしております。

  • mi-さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-20 20:12:34.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    他店でチリ付いてしまったまつげをどのように直していくかまつ毛カールの種類をわかりやすく説明しながら丁寧にカウンセリングしていただけて安心して施術が受けられました。また、仕上がりを鏡で見るのがワクワクしました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    まつげカール☆5040円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    mi‐様ご来店ありがとうございました。

    お客様のお悩みにできる限りお応えできるように慎重にカウンセリングや施術等を行なっております。

    気に入っていただけて嬉しく思います。

    またのご来店お待ちしております。

  • ゆさん(男性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-05-20 01:40:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵な施術をしていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【5月中平日来店タイムサービス】ワンカラーorラメグラデーション3290円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ゆ様ご来店ありがとうございました。

    気に入っていただけて良かったです。

    またのご来店お待ちしております。

  • ごっちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-16 18:15:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのネイルサロンでわからないことだらけでいろいろ教えていただき時間かけて丁寧に仕上げていただき良かったです。またまわりから爪褒めていただき良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日タイムセール】ラメがけネイル2390円(税込)

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ごっちゃん様ご来店ありがとうございます。

    嬉しいお言葉ありがとうございます。

    またのご来店お待ちしております。

  • みっちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-09 10:07:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    爪の状態を見て相談させていただき急遽メニューを変更したのにも関わらず対応してくださいました。
    おかげさまで爪も守られて助かっています。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    定額【長さ出しコース】シンプルコース ワンカラーorラメグラデーション 

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。気に入って頂きありがたいお言葉です。
    またご来店お待ちしております

  • ニコハナさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-08 18:06:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    指の甘側近くギリギリまでしっかりジェルを塗ってもらい、厚みも丁度良く大満足な仕上がりでした。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラ-orラメグラデーション 3990円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    またお待ちしております

  • かめちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-08 13:12:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な接客とサービスでした。ありがとございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【5月中平日来店タイムセール】マグネットネイル 3990円※

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。またお待ちしています

  • みっふぃーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-04-27 22:48:49.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    LEDでやってくださいって伝えてたのにやってもらえませんでした。
    翌日電話もしたけど「確認しなかったこちらが悪いですが」と言うくせにずっと「でもLED料金貰ってないんで」と主張してました。
    次に行けるのが5/5しかないから5/5に付け替えてほしいと伝えても「やり直しはいついつまでに、それを過ぎたら料金が」の一点張りでロボットと話してるのかと思いました。やり直しってそっちのミスですよね?
    実は店内も入った瞬間から臭くて二度と行きたくなかった

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【LEDあり】ボリュームフラットラッシュ120本【5990円】

  • みぃちゃんさん(女性/50代/学生)

    [投稿日] 2025-04-21 17:51:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧にして頂き、とても満足のいく出来栄えで、とても可愛らしいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラ-orラメグラデーション 3490円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    みいちゃん様ご来店ありがとうございました。

    気に入ってくれて良かったです。
    是非、またお待ちしております。

  • りおさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-04-21 13:18:53.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ソファベッドがすごく楽で寝れた,LEDにしたがライトが当たってる感じがせず最後に確認のような質問をしたがLEDしたようだったのでいつまで持つかは分かりませんが今のところ一本しか取れてなく,仕上がりは綺麗でした!接客も優しくしっかりと話してくださり良かったと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】【LEDあり】最高級ミンク 120本 4590円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    りお様ご来店ありがとうござました。

    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    またのご来店お待ちしております。

  • おもちさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-04-10 11:48:29.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    仕上りは上を向いていてとても綺麗でした!(ただやはり、すぐに取れてしまい…泣)。
    店内がもう少し綺麗にお掃除されていたら、通いたいです★

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【3月中平日来店タイムサービス】(LEDあり)最高級ミンク100本  

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    取れたのは数本でしょうか?
    アップする前にこちらでは取れないかチェックをさせて頂いております。
    技術面で星4はありがとうございます。

    衛生面に関しまして今一度徹底させていただきます。
    またのご来店お待ちしております

  • ゆさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-08 19:43:58.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    パリジェンヌをしました。
    上まつ毛と一緒に下まつげも巻き込まれていたようで、両目とも下まつげが逆さまつげのようになっていて、変な癖とカールが何本もついてしまっていました。

    自分では直せなかったので電話で問い合せたところ、希望した日はお直しは予約が埋まってるので別日にして欲しいと言われました。了承し時間の希望をしたら、もっと早く来れないかと言われて気分が良くなかったです。
    こちらはお金と時間を使って来店したのに、そちらの施術ミスで再度予定を調整しなければならないのに…と正直思わざるを得ませんでした。

    上げられてしまった下まつげの癖を取ってもらいに行きましたが、全て完全には取れてなかったので残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    次世代3D☆パリジェンヌラッシュリフト 4590円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    お目元を拝見したら下まつ毛が数本あがっていました。おそらく、施術中に目をつぶってコットンがズレた可能性があります。私もしっかりと確認できておらず申し訳ございません。

    ご予約頂いた際に、
    希望時間はすでにご予約が埋まっていたので、
    スムーズに対応できるお時間をご提案致しました。
    その際、そのお時間なら行けるとおっしゃっていたのでお取り致しました。

  • さおりさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-04-04 19:18:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    オフとワンカラーをお願いしましたが2日で4本浮きました。接客は良かったので残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラ-orラメグラデーション 3490円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    さおり様ご来店ありがとうございました

    もし何かありましたらお電話頂けたらご対応させて頂きたいと思います。
    保証の方は7日間ついております。

    またのご来店お待ちしております

  • あきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-04 15:35:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつもイスに座ってネイルの施術を受けていたので
    ソファベットでおどろきました

    疲れない。楽ちんな時間でした
    やっぱり休みの日にいく時間だからゆっくりしたいと思っていただけに衝撃でした。

    パーマやエクステも一緒に出来るみたい

    ネイルは
    ライトに入れる前にちゃんと声をかけてくれて
    凄く対応が良かったです。

    毎回しっかりと聞いてくれるので
    びっくりしました。

    おかげで可愛いいネイルに仕上がりました。
    今回は春なのでピンクベージュで
    仕上げてもらいました

    また来店いたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【4月中平日来店タイムサービス】ワンカラーorラメグラデーション2,980円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    あき様ご来店ありがとうございました。

    リラックスできる空間をおつくりしております。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。

    是非、またのご来店お待ちしております。

  • さゆさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-03 13:59:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の似合う色が分からなかったが今回もしっかり似合う色のご提案して頂いたのでとっても可愛いネイルに仕上げてくれました!
    いつもありがとうございます!
    こんどはまつ毛もやりたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】シンプルデザインネイル 6710円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    さゆ様ご来店ありがとうございました。

    セットプランもございますので、ぜひご利用下さい。

    またのご来店お待ちしております。

  • ニコちゃんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-04-03 01:09:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気がとても良く、リラックスしながら施術を受けることができました。ネイルが剥がれやすいことに悩んでいましたが、スタッフの方が親身になって相談に乗ってくださり、とても安心できました。仕上がりも大満足で、またぜひ利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【時短!12色】【3月限定来店時短サービス】ワンカラーorラメがけ2,590

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ニコちゃん様ご来店ありがとうございました。

    ご満足頂けるよう、できる限りの対応をさせていただいております。
    また気軽にご相談下さい。

    またのご来店お待ちしております。

  • みーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-01 21:36:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ジェルネイルで予約。
    口コミが相当悪く少し心配だったが、担当の方も仕上がりも丁寧で満足!硬化用ライトや店内が古い感じだが、遅くまで対応してもらえるし値段も相応だと感じた。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【時短!12色】【3月限定来店時短サービス】ワンカラーorラメがけ2,590

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    みー様ご来店ありがとうございました。

    満足して頂けて良かったです。

    またのご来店お待ちしております。

  • ことりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-30 10:49:19.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    初来店でフレンドリーな方だなと思いましたが、かなりプライベートなところ(住んでる場所や仕事の事/彼氏いるかとか)まで質問され初対面の方にそこまで開示をしたくないので少し誤魔化しながらお話させてもらいました。
    また、お支払いにつきましても衛生面もあまり良いと言えませんでした。施術台も板を加工した簡易的なもので、施術後はささくれのような残しがありました。
    ネイルに関しての説明は丁寧にしていただけたので残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【時短!12色】【3月限定来店時短サービス】ワンカラーorラメがけ2,590

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました

    もし何かありましたらお電話頂けたらご対応させて頂きたいと思います。
    保証の方は7日間ついております。

    またのご来店お待ちしております

  • ユキさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-25 13:09:44.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    2度と利用しません

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    (LEDあり)国産ブランド 最高級セーブル100本 4990円(税込) 池袋 

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました

    もし何かありましたらお電話頂けたらご対応させて頂きたいと思います。
    保証の方は7日間ついております。

    またのご来店お待ちしております

  • みうさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-03-18 17:33:18.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    二度と利用しません。

    ネイルで利用される方はど素人が施術する店だと思って行きましょう。
    私は当日予約限定のクーポンが安く出ていたので、口コミを確認せずに行ってしまいました。

    中に入ると清潔感が皆無。ネイルをするスペースはありません。
    まつパをするためのソファに通され、そこに長めの板を置いて即席テーブルを作られそこで施術が始まりました。
    ネイルのダストは飛びまくりで安全性もなにもありません。
    施術してくれた方は良い方でしたが、技術はとてもお金を貰って良いものではありませんでした。

    ワンカラーをお願いしましたが、甘皮ケアは中途半端に終わり筆の後が残ったまま固められました。確認は無し。
    何よりもオフをする際に、爪を削られすぎて真っ赤になりました。何年もネイルをしており爪が分厚く強いと言われていますが削られすぎてとても薄くなりました。
    爪を切る際も爪切りの向きが分かっていないのようで、とにかく怪我をせずに帰られるのか心配でした。
    トップコートだけ他の方が塗りに来ましたが、こちらもボコボコです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【3月中平日来店タイムサービス】ワンカラーorラメグラデーション2,980円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    お客様が携帯に夢中になっておられましたが、
    何度か確認のお声をかけさせて頂きました。

    確認を頂いて、先の工程に進めているので、
    このような口コミに非常に残念になりました。
    その場で言っていただければすぐに対応させていただけました。

    恐れ入りますが、保証もついておりますので、
    ご連絡いただければ誠意を持ってご対応させて頂きます。

  • Rinさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-06 15:21:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    パリジェンヌをしました。
    すごく丁寧に説明していただけました。
    店員さんの雰囲気もすごくよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マスク女子☆まつ毛カール(上)+眉Wax8490円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    Rin様この度はご来店ありがとうございました。

    喜んでいただきとても嬉しく思います。

    また是非、ご来店お待ちしております。

  • アイスさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-02 21:32:40.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    口コミ書く気なかったのですが
    あまりにショックだったこと、
    じぶんでやった?と妹に言われ
    悲しいので書かせてください、、すみません。。

    2/23 ネイルして
    3/2 の7日目にとれました。
    (写真に納めました)
    もう2本とれそうです。
    特に普通の日常生活送ってます
    1日目からそうでしたが
    5日目になってよりういてきてます
    通常1ヶ月とかならよくあるのですが
    あまりに早く、、
    色斑もかなり気になります。

    ジェル塗る際、いつも一本一本
    繊細に指を反対にして
    見たり、ジェルを均し、かなり時間要するのですが
    こちらはマニキュアみたいに塗るので早くてびっくりしました。

    ネイルをして気分をあげるはずが
    毎日とれないかドキドキしながら
    隙間に毛が入らないよう
    髪洗って色斑気になって
    せっかくネイルしたのに、、
    気分で辛いです。。

    クーポンなって安い金額とか関係ないです。。
    (土日のためワンカラー3980円)



    お話はたくさんさせていただき楽しかったので
    残念です。。。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【時短!!】【2月限定来店タイムサービス】ワンカラーorラメがけ2,590円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました

    取れるというお声をいただきおどろきました

    口コミで書かれても
    対応ができない為保証も付いておりますので
    お電話いただければご対応ができますのでよろしくお願い致します

  • さくらんぼさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-03-01 12:42:07.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    甘皮の処理もなく、遅い時間帯ゆえの疲労だったからなのか、技術が足りていなかったのか満足のいく施術ではありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【時短!!】【2月限定来店タイムサービス】ワンカラーorラメがけ2,590円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    甘皮の処理はドライケアでさせていただきました。

    誠意をもって対応させていただきましたが非常に残念でした 

    後日さくらんぼ様よりお電話頂き、またご来店いただきありがとうございました

  • りーこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-20 12:45:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラ-orラメグラデーション 3490円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    りーこ様

    ご来店ありがとうございました。

    またのご来店お待ちしております。

  • ももさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-02-17 14:17:55.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    かなり高圧的な接客のお店だと思ったのが印象に残っています。

    ネイルを予約したのですが、当日急遽まつ毛もやって頂きました。
    断れない性格の人は無理だろうなと思う勧め方でした。
    (私は実際やりたかったので、助かりました。ありがとうございます!)
    施術前のヒアリングであまり会話したくないに丸をつけたと思ったのですが、めちゃくちゃ話しかけられてビックリしました。
    施術完了直後は仕上がりいいと思ったのですが、後日ネイルがありえない速さで取れてしまい、なかなかすぐにはお店にいけなかったので、2週間後くらいに再度予約しました。
    その日、予約直前に仕事の都合で間に合わなくなってしまい、変更依頼の電話をさせていただいたのですが、
    店名も自身の名前も名乗らないし変更依頼もとても高圧的な態度で応対され、申し訳なさもあったので次回調整して必ず行くつもりでしたが、当日無断キャンセル扱いでいいとこちらからお断りさせて頂きました。
    キャンセルが多大なご迷惑をかけることも承知しているので、優しくしろとは決して言わないのですがどう頑張っても行けなくなる可能性は0ではないのに、結びの挨拶もなくガチャ切りは気分悪いです。

    予約時のクーポン・メニュー

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    【2月中平日来店タイムセール】マグネットネイル 3990円※

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    精神誠意対応させていただきました。
    取れたことに関して申し訳ございませんでした
    保障期間ももうけておりますためご案内させていただいております

    キレイを手助けするお仕事のためご紹介をさせていただきました
    選ぶのはお客様なので、お客様自身にお任せしております。

    店名も自身の名前も名乗らない挨拶もなくガチャ切りという指導はしておらず不愉快な思いをさせて
    しまい申し訳ございません。

    当日のキャンセルは困りました。
    このような形で非常に残念です

  • みさっちさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-07 18:10:41.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ネイルは硬化不良で帰り道に中のジェルが出てきてトップが剥がれ、爪の先端が欠けました。まつげパーマは左右非対称ですごく残念です。
    お客さんの人数に対し、スタッフが足りていないのも分かりますが、途中30分ほど放置され、こちらから声を掛けないと気付いてもらえない状態はいかがなものかと思いました。18:30の予約に対し時間通りに行きましたが、終わったのは22:00でした。終電の時間もあったので急いで頂くようお伝えしましたが、まつげの仕上がりの確認がなかったので自宅に帰って鏡を見てびっくりしました。ネイルのベースを担当してくださっていた方が素敵な方だっただけに高い金額を払ってもいいのかなと思いお願いをしていたので、途中担当の方が変わり仕上がりがとても残念です。

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    【セットプラン】まつげパーマ/栄養剤付+ジェルネイル 6880円(税込)

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    みさっち様

    この度は、ご来店ありがとうございました。

    不快にさせてしまい、大変申し訳ございません。

    ネイルとパーマの件について、改善していけたらと思います。
    ご意見ありがとうございます。

    またのご来店お待ちしております。

  • ゆきか。さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-01-25 04:04:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    1本1本の長さ、左右非対称。
    施術して頂いた日の夜に爪が割れる。

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    【1月中平日来店タイムサービス】ワンカラーorラメグラデーション2,980円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。ゆきか様を担当させていただきました。
    長さだし、補強3本させて頂きましたが。
    爪の長さを揃えた後もゆきか様には確認をしていただき、
    ジェルを塗る前にも何度か確認をしていただいてからジェルを塗るようにしていたのでこのような口コミで非常に残念でした。
    こちらに頂くのであれば、その場で言って欲しかったです。
    丁寧に進めていたので本当に残念です。
    剥がれた?とはどのような感じなのでしょうか。
    疑問も残るので、精一杯アフターフォローをさせていただきたいので、もし宜しかったらお電話もらえますでしょうか。
    ゆきか様のお手元が心配なので、見させて欲しいです

  • ヨッピーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-01-22 09:00:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久々のネイル!!!
    可愛いくして頂き、ありがとうございました★

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    【1月中平日来店タイムサービス】ワンカラーorラメグラデーション2,980円

    池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。気に入っていただけてほんとうに嬉しいです。

    またお待ちしております

ネイルアンドアイラッシュ アリス(Alice)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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