ホログラム ロッポンギ(HOLOGRAM ROPPONGI)の口コミ一覧 (1/5)

かわいくて満足です！

まつ毛の状態を見て、エクステを選んで付けてくださり、とても綺麗な仕上がりでとても満足です(*^^*)
ありがとうございます☆

通っていたサロンが閉店してしまい、近場で探していたところコチラを見つけて初来店。
とても丁寧なカウンセリングで、仕上がりも文句なしです！きちんと要望に応えてくださり、悩んでいた箇所もうまく仕上げてくださり感謝です。ありがとうございました。
また次回もお願いしたいと思います！！

いつも仕上がり満足です。スタッフの皆さんとても親切です！ありがとうございました！

いつも丁寧でありがとうございます。

非常にリーズナブルで通いやすいお値段ですが丁寧で仕上がりがとっても綺麗ですしセンス抜群です。
持ち込みデザインコース利用させて頂いてますが毎回お見本以上に素敵な仕上がりになってます。
また来月も宜しくお願い致します。

数回来店したことがありましたが、今回は非常に残念でした。
まず、来店して案内されメニューを確認して目を閉じて施術が始まるかと思ったら受付？でスタッフ同士で話しているのか、しばらく何も言われず放置され、やっと施術が始まったと思ったら頭を抑える力が強くて不快でした。
あまりにもリラックスできないので、力を緩めてもらうように声をかけたら力は緩くなりましたが、バストも常に頭に当たっていることも不快でした。
エクステをつけている際にも不慣れなのか、手元がぎこちない感覚がありました。エクステのもちも悪く、抜け落ちるスピードが早くすでに半分以上取れている状態です。今まで何度もエクステをしてきていますが、こんなに不快な施術はありませんでした。新人さんであるならもう少し練習が必要だと思います。料金を払っているため、書かせていただきました。

仕上がりに不満があり退店後1分後に店に戻ったにも関わらず担当者からありえない態度で修正してもらえずまた店を出てからすぐに姉妹店に電話をして経緯を伝え責任者から電話をかけますと言われ、この方から電話がきてあんな変なマツエクの仕上がりのまま家に帰るなんてできないのですぐにオフしてほしいとお願いし全部オフしてもらいました。
次の日にこの方からの施術でやり直してもらいました。
この店の対応の不信な点は、担当者がろくに確認もせず施術したにも関わらず、次の日希望を確認してもらいながらしてもらったデザインが大幅に違うのは当たり前です。
大幅にデザインが違うから料金かかりますと言われ前日支払った金額プラスこの日も支払わされました。
変な状態で帰れないですから修正してもらえなかったら全てオフしてほしい心理は当然であり、「最初のデザインをオフした状態で大幅に違うデザインで本日してますので料金がかかります」はどうなんですかね？事の発端は担当者がろくに確認しないまま施術をした、すぐに修正希望したがしてもらえなかった、担当者は一言も謝罪無し、この事を理解されての店の判断対応がこれなんですね。

接客業としてありえない態度
・事前確認が適当すぎる、前回カルテにもしかしたら 1mm短いかも！？という表記があったり前回のカルテ内容も曖昧なのに鵜呑みにして前回と同じだと主張
・前処理剤をされてないと感じ「すみません、前処理って」と声を掛けたら「してます、声掛けしないでやったのですみません」された感覚が無かった
・最後確認の鏡に指紋が4つもついてた
帰りの店の階段で自分の鏡で確認したら全然違って見えてすぐに店に戻り担当した店員が出てきたので「これ長すぎて、前回と同じですか？」と言うと、ムッとした表情で「前回と同じです」
「やり直してもらえますか？空いてますか？」と聞くと「今日は空いてないです、明日以降で、長さ変えるとなると料金かかります」
事前確認ろくにしないで仕上げてそれで二重に料金取る

過去2年間程このお店に定期的に通ってて1年間程間が空きましたが今までやり直し一度もなく満足していただけにショックでした。
間が空くと長く感じやすいとかお店側は主張
毎回自分で写真撮り見比べても違う為それだけではない
鏡で確認をする意味は？その場で直せないのになぜする？

2回目来店、良かったです！

いつもカウンセリングも丁寧で安心して任せています。
帰りにお水くれるのも嬉しいです。

今まで、ちゃんと相談してなかったというか、はっきり、相談にのっていただいていなかったんだなと実感しました。こちら、すごく良いです！適格ななアドバイスで、私史上一番のマツエクになりました。ありがとうございました

丁寧に、綺麗に、素早く完成させていただきました。
マグネット・フラッシュネイルをこんなお手頃なお値段で対応していただいてありがたい。
六本木にこんなお店があったなんて！
また、お伺いします。ありがとうございました。

いつも丁寧で，優しいスタッフばかりでありがとうございます。

3回伺いました。1、3回目は同じ方のようでした。まつげパーマ初心者の私でもお上手だと分かるほど、とても綺麗に仕上げてくださいます。仕事終わりに行けるのでとても助かっています。今回は「目元のここの部分が短いので、美容液をお持ちでしたら塗ってくださいね」とアドバイスまでいただきました。いつも寝てしまってすみません。いびきをかいたら起こしてください。

いつもここでマツエクをしてもらってるのですが、めっちゃ仕上がりがめっちゃいいので一生通います！

とても丁寧な感じの良い接客で快適に施術を受けられました

仕上がりもとても気に入っています

また伺います♪

いつも優しく親切に相談に乗ってアドバイスして下さるので安心してお任せできます。
またお願い致します！

普段、口コミなどは書かない方ですが…
今回アイリスト様にお礼を込めて書かせていただきます。
初めてのマツエクで、とても不安でしたが
丁寧なご説明と接客で、すぐに不安もなくなりました！
施術から数日経過しますが、違和感も一切なく快適で、
毎日のメイクが格段に楽になりましたし、フィットネスジムでも
マスカラ落ちを気にせず過ごせています！
ありがとうございました。
また是非ともお願いします。

初めてお伺いしましたが個室でのんびり出来るサロンです。お値段もリーズナブルで持ち込みデザインに寄せて頂きましたが周りからの評判も良く仕上がりもとても綺麗でした。
また宜しくお願い致します。

いつもありがとうございます。

ざっくりとしたイメージしか考えていない状態でデザインを相談させていただいたところ、すごく良いカラーとデザインを提案していただきとても可愛い爪になれました（ ; ; ）2週間以上経過しましたが、持ちもいいです。施術中にNetflixも観させてもらえてよかったです。

2.3年ほど担当の方を決め利用させて頂いていますが
今回はどうしてもスケジュールが合わず指名なしで施術して頂きました。

丁寧さとスピードが遅いは違うと思っていまして
今回目安時間よりも15分オーバーし、次の予定が潰れました
あくまで目安時間なのは理解していますが
目安時間も考慮して予約を取っていますので
目安時間よりも時間がかかる場合は一言ほしかったです
こちらからも一言時間に関して伝えていなかったことも申し訳ありません

またまだ触れてもいない帰り道の段階で2.3本マツエクが取れ、その日は瞬きで何度かマツエクが落ちてきました

自まつ毛の状態、オフなしのため仕方ないのかもしれませんが、今までこんなことがなかったのでとても残念です

いつも持ちが良く、とても気に入ってるサロンさんです。
デザインや本数もその時に合わせて柔軟に対応してくださるのもとても助かります！

とても良かった

担当スタッフさーん、今回も綺麗な仕上がり、ありがとうございまーす。
満足でございます。次回もよろしくお願いします。

初めて伺いました！

遅い時間のスタートにも関わらず接客も施術もとても丁寧に対応して下さりありがとうございました♪

あまりマツエクの知識ありませんが毛質やまつ毛のカールや長さなど細かく説明して確認いただきて安心してお任せすることができました！
施術のお写真など見せていただき仕上がりのイメージしやすかったです！！

次回以降もよろしくお願いします！！

もう何年も行かせていただいていますが、とても丁寧かつきれいな仕上がりに大満足です◎

悩みのマユが良くなった！！よい仕上がりに感謝です嬉しいてす。