ファストネイル マルイファミリー志木店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/13)

今日も親指1本の爪がはく離っぽいため、９本のジェルでした～2か月前から見ると大分良くなってると思うけど、スタッフにも見てもらいたい、次回まで様子見ることにし、安心しました
待ち時間も少なめで、いつもより早めに終わり良かったです

まず、口コミに対してコメントを返してない時点で嫌な予感はしていた。名札をつけていない１人のスタッフが終始感じが悪く非常に嫌な気分になった。カラーを決める時も威圧的な口調でゆっくり選べる空気ではなく、適当に決めるはめになったが施術してくれたスタッフさんは優しくて話しやすかったので本当はこの色にしたかったと伝えたら快く対応してくれた。しかし、その感じ悪いスタッフが横から『ワンカラー。』と威圧的にスタッフさんに伝言していて不愉快だった。席についてからのカラー変更は次回から有料と言われたが、あの受付対応でカラーを決めるのは初回客にとっては難しいと思う。このサロンは複数のスタッフが入れ替わり施術する感じだが、施術時間よりも待ち時間が長過ぎて全然ファストでなかった。感じ悪いスタッフにオフされたが痛かったし仕上りも。そんなに接客が嫌ならなぜ接客業に就かれてるのか？カラー施術は別のスタッフさんにしてもらえ良かったが、もう2度とあの感じ悪い人には会いたくないから行かない。丁寧な方もいるのに、その１人のスタッフのせいで客離れが起きているのは不便。せっかくの誕生日だったが残念だった。

今回含め3回通わせていただいているのですが、初めて酷いなと思ったのでコメントさせていただきます。

まず10分前には着いているのに、始まったのは予定時刻の10分すぎ。
そこの点でモヤッとしたのもありますが混んでたこともあるのかなと大して気にしていませんでした。

問題はネイルの方で、定額の6270円のネイルを施術していただいたのですが、爪の形もバラバラでガタガタのまま終わりました。爪先の部分は浮き出ていて、爪周りも全然しっかりと塗れていません。なんなら1週間経たずに剥がれそうです。忙しいのか分かりませんがさすがに雑すぎだと思います。

担当してくださった方も初めたてなのか分かりませんが、何言ってるか聞こえないのと、雑なのがとても気がかりです。(周りの方は普通の接客だったと思います)
「仕上がりどうですか？」と言われてもあまりにも酷すぎて、もう大丈夫ですしか言えませんでした。

今回凄く悲しい施術で終わりました。残念です。

他店舗のネイルオフが大歓迎という所に惹かれ近いのもあり来店した。
しかし、混みあっていたのか10分ほどで終わるはずが終わったのは45分後とかでありその後急な予定はなかったから良かったが、ん？と思ってしまった。

この度は初めて方に施術していただきました。
近頃　２回、10日程で右の中指がつけ爪のように取れてしまい　アロンアルファーで次回まで持たせて結構ストレスでした。
今回は爪の形もとても良く、最初のベースも厚くお願いした為、取れずに大変良い仕上がりでした。

お色を受付で選んで席に付くとグラデーションでは出来ないお色でした。えっってなりました。
デザインとお色味から　しっかり受付で決めたいので
そういう人を受付にしてほしくないです。
お色変わるなら　違うデザインにしました。

私はプロ意識高いスタッフさんをはじめ、このお店が大好きで　長年いつも大満足していました。
施術者は良かったのですが　受付が新人でダメダメでした。
ネイルはデザインお色味から施術スタートでお客様が満足すると思います。

今回は若い方に対応していただき、ワンカラーだったので簡単にすみました

とにかく待たせすぎ。
時間通りに行っているのに何もしないで待たせる時間が多すぎる。
爪の長さも右と左見るからに違うのに指摘するまで、気が付かないのか？
ワンカラーなのに時間がかかりすぎ。

2回目の来店。回転が早く低価格の店だから仕方ないのかもしれないが、接客態度が悪すぎる。無愛想を通り越して傲慢、威圧的。質問をしたら鼻で笑うような対応をされた。
接客態度の悪さを許容できるほどとても安いというわけでもないし、技術力が高いわけでもないので、もう行くつもりはない。

来店時、私のことが見えているはずなのにフル無視。5分くらい経ってようやく声をかけられる。謝罪の言葉1つもなく席へ案内され、しばらく待たされる。オフの仕方が十分説明のないままいきなり手を容器に入れろと指示され、しかたなく従う。カウンセリングが全くなかったため、爪に亀裂が入っているのにも関わらず、無理やりヤスリをかけられさらに亀裂が入った。スタッフ間の情報共有もなくただの流れ作業である。お客様に対してもタメ語、予約のお客様の事を○時の人は？と分かるように叫んでいた。こんな店二度と利用しない。

久しぶりに両手のネイルが出来、嬉しいです・・
右手がケガでギプスをしてて、2ヶ月ほど左手だけねいるしてました~

いつもお世話になっております。
とてもスピーディーに、かつ丁寧に仕上げてくださって、いつも感謝しております。
お話も楽しく癒しの時間です。
またどうぞよろしくお願いいたします。

担当してくれた方はとても丁寧でした。でも１週間で全部の爪で浮いてきました。また、剥離していると言われ、どうさたんですか？と言われましたが、このお店で２～３週間ごとに施術してもらっているので、こうした浮きも含め、施術に原因がある気がします。でも、なんとなくこちらが何かやらかしたような言われ方でした。

この度も迅速かつ丁寧な施術で大満足な仕上がりでした。
お客様の事をわかっている施術者で私に似合うお色味デザインでの施術。プロ意識の高い　腕の良い、接客上手な方だとつくづく思います。
手先は仕事でもプライベートでも1番目に付く所なので　綺麗な仕上がりはテンション気分も上がります。
これで旅行　行ってきます。
８月も旅行に行くので　その前に又　よろしくお願いいたします。

片手がけがのため暫く片手だけの対応で、今回も除去、施術共に働く本だけでした・・・
いつも除去に時間がかかるので、薄めにカラーも目立たない感じにお願いしました
けがの回復がまだなので、まだまだ片手のオーダーですが宜しくお願いします

小指の骨折でギプスした片手のネイルでした
除去は９本、但し小指横の薬指は施術でできなくて、自分で除去できました
泡っぽいかき氷みたいな少しのラメの白を希望も、希望が伝わらなくてシルバーラメになり落ち着かない
元々、手頃な料金ですが今回のような片手の時、若干でも料金の調整があるといいですね

とても綺麗で可愛い仕上がりにしていただきました！
爪の形を整える時も、この形で大丈夫か？確認をしてくださり、パーツの配置もしっかり見て、私にも確認をとってくれて、満足のいく仕上がりです。
質問にも優しい声のトーンでしっかり答えて下さり、楽しい時間を過ごすことが出来ました。

毎回、丁寧な施術をして頂いております。
分からないことは、質問をすれば的確にアドバイス頂けるので、嬉しいです。
今後も宜しくお願いします。

接客が悪すぎる。こんな気分になるなんて思ってなかった。
初めて行ったが、アプリをダウンロードさせられ、そこの読み取って勝手にやってくれと言った雰囲気。色やデザインをゆっくり選ぶ時間はない。席についてからデザインの変更したいと申し出たが、できないと言われた。
終始流れ作業でニコリともしない。熱いと言ったら出してまた入れて下さいと言われた。その前に一言あってもいいと思う。荷物や椅子の扱いが雑、とても気分が悪い。
値段は安いが2度と行かないと思う。

とても綺麗な仕上がりでした。
ありがとうございました

初めて利用しました。
チェーン店なので間違いはないかと思い、予約しましたが、どのスタッフも愛想もなく、和やかな雰囲気はなし。施術中10分以上放置されたり、居心地のいいサロンではありませんでした。
もっと接客を学んだ方がいいと思います。
久しぶりのネイル&クーポンがあったので、せっかくだからもっと遊ぼうかと思いましたが‥‥技術もあまり期待できず、シンプルなものにしてよかったです。
他の店舗はわかりませんが、２度と行かないと思うので、有無を言わさずダウンロードさせられたアプリも帰宅中に削除しました。

スタッフが少ないのか、最近また待たされる時間が長く、施術時間はあっという間に終わる。担当スタッフの技術に差があり同じ金額でこの仕上がり？と不満に感じた。ジェルネイルのわりにプックリ感なし。見た目が貧素な仕上がりでした。

この度もありがとうございました。

今回　初めての方に施術してもらいました。
大変　丁寧で私の要望通りの形　デザインでの仕上がり　
良かったです。

珍しくお店がバタバタしていなくて　ゆったりとした気分で施術が出来ました。

ファストネイルですが　私は施術時間が少々かかってでも　丁寧で持ちが良いほうがイイです。

平日で1100円引きで　豪華なデザインを選べました。
又　よろしくお願いいたします。

今回は待ち時間が少なくて、いつもより早めの時間で終わったので良かったです
からーは今回、初めてソフトなオレンジ系です、いつもはピンクやベージュ系なので新鮮です

オフしにお伺いしたのですが亀裂まみれになりました。
せっかく伸ばしていたのに残念です。
3本爪が折れました。

マグネットネイル早い綺麗～

ジェルのオフも、付け替えもスムーズで良かったです

前回の持ちも大変良かったです。
この度も迅速かつ丁寧で大満足の仕上がりでした。
ありがとうございました。

いつもより地味目な限定マグネットにしてみました。
色味に少々物足りなさを感じますが光加減が綺麗です。

お客様の好みに合わせてデザインを考えてくださり、安心してお任せする事が出来ます。

笑顔での楽しい接客ができ、腕も良く、周りへの気配りが出来る施術者です。

又　よろしくお願いします。

普段他店に通っており、お店が休業の為、こちらに来ました。
仕上がりですが、表面がボコボコで…2度と行くことはないと思いますが、お金を取るのであればもう少し技術面をお勉強いただかないとかと思います。
既に亀裂も入り…。
ポイントを使用したので安かったのが幸いです。
ありがとうございました。

素敵に仕上げていただきありがとうございました。
思ったよりも短時間でやっていただきました。
またお願いしたいと思いました。