デコ 武蔵小山店(DECO)の口コミ一覧 (1/5)

お電話頂いた時は既に6分遅刻だったと存じます。

当店としましては正直なところ、

遅れましたけど何か？仕方ないでしょ？

といった所作のお客様には他のお客様への接客と同じクオリティでのカウンセリングを
提供しておりません。
本来のカウンセリング時間を設ける事も、雑談の余裕もございません。
申し訳ございませんが、必要最低限になってしまいます。

もちろんお代を頂戴する以上、時間内で丁寧かつご希望に添った施術は常に心がけております。

そのため今回、れいな様のご要望通りのデザインと本数で一生懸命
お仕上げさせていただきました。
本来でしたら７分の遅刻は25本程度のエクステの接着時間に相当する為
ご希望の本数で仕上げることは困難ゆえお断り致しております。

後のご予約のお客様にも大変ご迷惑がかかりますし、当店に通ってくださっている
お客様はほとんどの方がお時間通りにご来店くださいます。
１分でも遅れそうなら前もってご連絡くださる方が多くいらっしゃいます。

せっかくご来店いただいたのにご満足いただけず残念ではございますが、
貴重なご意見として今後のより良い店づくりに活かさせていただきます。

ナオ 様

帰宅後すぐによれが出たのであればお直しのご対応が可能です。
お手数ではございますが、サロンに直接ご連絡いただいてもよろしいでしょうか？

まずご予約時間にご連絡なく10分弱の遅刻をされ、
万が一遅れてご来店される際には次回からご連絡一本だけお願いできますでしょうか？と
こちらがお声がけするも、
電車が遅れたから仕方ないとのご返答。

また、ホットペッパーにご登録の生年月日とカウンセリングシートに記入くださっ
た生年月日とが全く異なっていたため、
どちらでご登録いたしましょう？とお伺いしたところ、
違ったら何か問題があるのか！と強い口調で仰られ
とても驚きました…

施術時には全くベッドの位置を上に上がっていただけず、
こちらは終始無理な体制での施術でしたが、なるべく綺麗にお仕上げさせていただきました。
ですのでこのような口コミをいただきとても残念に思います。

今回ご満足いただけなかったことに関しましてはお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

よし様
この度はご来店ありがとうございました。また、嬉しい口コミまでありがとうございます！

お久しぶりのネイルということで、肌馴染みのいいピンクベージュのグラデーション、とってもよくお似合いでした♪
ジェルネイルは強度も出るので、マニキュアよりも過ごしやすくなると思います！
また色々なお色味試されてみてください＾＾

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております(o^^o)

ネイリスト　よねだ

CP様　先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、せっかくご来店頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ほんどの方は遅刻の場合ご連絡いただけますが、今回は連絡なしの10分の大幅な遅刻でした為そちらを説明させていただきました。本来、ご予約時の規約にもあります通りご連絡なしの10分以上の遅刻は無断キャンセル扱いとなります。ご来店頂けても10分以上の遅刻はメニュー変更いただくこともありますが、限りある枠でなるべくご要望通りの仕上がりになるようこちらも急ぎつつ精一杯努めていますので、通常と異なる施術/接客となりますことをご理解いただけますようお願い申し上げます。

また、デザインに関しまして中々ご要望が汲み取れず申し訳ございませんでした。何度か修正を行った後、後半からお帰りまでこちらの質問や確認もほとんど無視に近い形でお答えいただけず、連携が取れず施術を進めなければならなかった為、この様な口コミをいただき大変残念に思います。

今後は頂いた内容を元に接客、技術の向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

mami 様


初めてのご来店ありがとうございました。

いただいた満点の評点や、ありがたいお言葉に感謝いたします！

当店ではお客様の地まつ毛の状態をまず第一に考え、
ケアのご提案やそれにあった施術をさせていただいております。
ぜひこれを機にまつ育頑張ってみてください♪
された分だけしっかりと目に見える結果が返ってきます！

ご不明点などございますときはいつでもお気軽にご連絡ください☆

お忙しい中、口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。


担当　たかはし

M様　
この度はリピートでのご来店誠にありがとうございました。
また、ジェルの持ちに関しての嬉しいお言葉ありがとうございます。

前回同様マグネットネイルと、ミラーネイルを１色追加で施術させていただきましたが、何かご不満でしたでしょうか、、？
自爪が透けるのが苦手とのことでしたので今回も２度塗りでさせていただいたき、お色に関しましては都度お客様に確認しながら施術しているためその場で仰っていただければ対応できたのですが、ご満足いただけず非常に残念です。

こちらのメニューは当店でリピート率の高い人気メニューとなりますのでまた機会がありましたら試されてみてください。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

はむ 様

いつもご来店くださりありがとうございます♪
お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

今回、初めてのまつげ施術をこんなにお喜びいただくことができ、
私もとっても嬉しいです(o^^o)
元々しっかり必要なところに眉が生えていらっしゃったので、
整えやすく仕上がりも美しくなりましたね☆

たくさんのありがたいお言葉と満点の評価が大変励みになります！
ありがとうございます！！

今後もご要望、ご相談等ございましたら
いつでもお気軽にお声がけください(^^)

また次回もお会いできるのを楽しみにご来店お待ちしております♪


担当　たかはし

ぽ様
この度はご来店ありがとうございました。そして、とても嬉しい口コミありがとうございます！


当店では300色以上の豊富なカラーからお選びいただけ、試し塗りも可能ですのでお客様の肌に合わせたお色をご提案させていただいております♪
ネイルをするとテンション上がりますよね＾＾
また素敵なお手元になるようお手伝いさせてください！


お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております(o^^o)

ネイリスト　よねだ

みゆき様
この度はご来店&口コミのご投稿ありがとうございました。

施術スピードに関しましてお褒めの言葉ありがとうございます！みなさまお忙しい中ご来店いただいているかと思いますので、丁寧且つ手早い施術を心がけております。
初めてのマグネットネイルとのことで、足元も華やかな印象になりとっても良くお似合いでした^ ^

当店まつげとの同時施術も可能ですのでぜひご検討くださいませ。

またのご来店心よりお待ちしております。

よねだ

え 様

初めてのご来店ありがとうございました！

当店ではご来店いただいたその日のまつげの状態に応じてお客様のまつげに
負担のないデザインを第一にご提案させていただいております。
次回は是非ご希望されていたエクステをお試しいただければと思っております♪

お忙しい中このような素敵な口コミのご投稿と、満点の評価をくださり
ありがとうございました☆

またのお越しを心よりお待ちしております(^^)


担当　たかはし

たろ 様

いつもご来店くださりありがとうございます♪
お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

初回にご利用いただきました“相談クーポン”は、どちらもされたことがなくどちらが自分に合うのかわからない、普段エクステをしているけどできるのならパーマにしてみたい、普段パーマをしているけどエクステをしてみたらどうなるんだろう？などでお悩みのお客様から大変ご好評をいただいております！
たろ様のお悩みも解決が出来、お喜びいただけて私も嬉しいです☆

大好きなお店になったとのありがたすぎるお言葉も大変励みになります！
ありがとうございます！！

今後もご不安なことやご要望、ご相談等ございましたら
いつでもお気軽にお声がけください(^^)

また次回もお会いできるのを楽しみにご来店お待ちしております。


担当　たかはし

まい様

リピートでのご来店ありがとうございます！
お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

まつげパーマはエクステと違って完全自まつげ勝負になるので当店ではほとんどのお客様がしっかりケアしてくださり、
おかげで美しい仕上がりを作ることができています。

今後もご不安なことやご要望ございましたらお気軽にお声がけください(^^)

たくさんの嬉しいお言葉と満点の口コミに感謝いたします！
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております☆


担当　たかはし

まみ～様

いつもご来店ありがとうございます！そして、とても嬉しい口コミありがとうございます！

お話も楽しく、毎回違うカラーを提案させていただきとてもお喜びいただけるのでこちらも元気を頂いています＾＾
季節に合わせたお色味やご予定に合わせてまた素敵なお手元になるようお手伝いさせてください♪

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております(o^^o)

ネイリスト　よねだ

さや様

いつもご来店ありがとうございます！そして、またまた嬉しい口コミありがとうございます！

お持ち込みデザインも可能な限り再現させていただき、ご満足いただけるよう日々精進して参ります＾＾
その日の気分合わせてお色や系統を変えられるのもとっても素敵です♪
これからも沢山可愛いネイルお任せください☆
またデザイン等迷われた際はお気軽にご相談くださいね！

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております(o^^o)

ネイリスト　よねだ

さや様

いつもご来店ありがとうございます！そして、お褒めの言葉とても嬉しいです。ありがとうございます！

お一人お一人のお爪の状態に合わせてフィルインでベースを作っていますので、もちの良さが当店の自慢です♪
お話も毎回楽しく、あっという間に時間が過ぎてしまいます＾＾
またデザイン等迷われた際はお気軽にご相談くださいね！

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。

ネイリスト　よねだ

Frog 様


いつもご来店くださりありがとうございます！

満点の評価も大変ありがたく光栄です(^^)
初めて当店にご来店された時からと比べてまつげの状態がとてもよくなりましたね♪

またイベント用や普段使いとデザイン変更ございます時にはお気軽にお申し付けください。
お忙しい中、素敵な口コミのご投稿をありがとうございました。

次回もお会いできる事を楽しみにお待ちしております☆


担当　たかはし

あやお25 様

いつもご来店くださりありがとうございます！
お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

いつもご満足とのお言葉や満点の評点をいただきとても光栄です。
今後も変わらずお喜びいただけるよう心掛けて参りますので
どうぞよろしくお願い致します☆

次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております(^^)


担当　たかはし

みくを様

いつもご来店くださりありがとうございます！

みくを様は当店１のロングまつげさんで普段からしっかりケアもしてくださっているので
、そのおかげで毎回美しい仕上がりを作る事が出来ています！
施術者の腕と、土台となるお客様のまつげの状態が仕上がりに大きく影響するのでどちらも本当に必要不可欠な共同作業なのです。
いつもご協力くださりありがとうございます！

今後もご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
お忙しい中嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございました。

次回のご来店も心よりお待ちしております☆

担当　たかはし

ミー様

いつもご来店くださりありがとうございます！
お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

ミー様は普段からケアを欠かさずしてくださっているので以前に比べて地まつげの長さや太さもしっかりされ、
ご利用いただいているカラーエクステもとってもお似合いで素敵です(o^^o)

話してくださるお話も毎回とても楽しく、こちらも勉強になることばかりで感謝しております！
これからも変わらずお喜びいただけるよう努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪


担当　たかはし

みい様
1．お迎え時笑顔がなかったとの事ですが恐れ入りますがそのような事実はなかった事と存じます。
仰られる通り、待合いスペースには1席しか椅子のご用意はなく、荷物置き場も設けておりません。大荷物でご来店されるお客様はほとんどおらず、当店のような小規模サロンですと多くの皆様が使用されるもの以外を待合いスペースに設ける余裕はございません…
もちろん施術スペースには各席お持ち物BOXのご用意がございますし、貴重品等が入っていなければお預かりも可能です。他のお客様からはこのようなお声をいただくことは１度もございませんでしたが今後検討させて頂きます。
2．ご新規様のご予約時間は施術開始時間ではございません。ご予約時間にお越しいただきカウンセリングシートをご記入いただいた上で、内容把握後にお席へのご案内となります。
3．ベッドは寝心地が良いと多くのお客様にご満足いただいておりますが、皆さん体型が同じではないので合わないお客様もいらっしゃるかと存じます。ですので、お首のタオル等用意致しております。
ご満足いただけるお時間を提供できず申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございました。

Y様
ご来店時のスタッフの対応に不備があったようで大変申し訳ございませんでした。
当店はネイルとまつげのサロンです。施術ブースは別々に設けているため同じ時間帯のご予約の方でもご案内はご来店順ではなくどうしても前後してしまいます。
お待たせしてしまったことに関してはお席へのご案内時に謝罪させていただいたかと存じますが、今後はしっかりご理解いただけますようお伝え方を見直してまいります。
店内カメラも確認させていただき、今回の口コミとは異なる点もございますが、ご満足いただけなかったことに関しましてはお詫び申し上げます。
ですが片手間での施術等の事実は一切ございません。
施術中(パーマ液の塗布放置時間中)のパソコンの入力はお客様の情報、カウンセリング内容、まつ毛の状態、等を全て事細かにその場で残しております。
また、初回のお客様にはあえて１度施術直後(テープは貼ったまま)のお仕上がりをご確認いただき、その後コーティングで整え、再度ご確認いただいております。
コーティングでまとめて仕上がりを誤魔化さないためです。(2重確認いただくサロンは少ないです。)
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Frog 様


リピートでのご来店ありがとうございました！

満点の評価も大変ありがたく光栄です(^^)
また是非ご旅行のお話など聞かせてください♪

お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
次回もお会いできる事を楽しみにお待ちしております！


担当　たかはし